迪卡侬
迪卡侬全渠道运动主管--西安运动主管
迪卡侬全渠道运动主管--西安运动主管
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
会员运营
值班经理
全渠道零售
商品陈列
团队管理
库存管理
门店运营
顾客体验
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
迪卡侬门店基层管理岗，福利完善、发展路径清晰，但需适应快节奏的现场零售工作。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7千
比门店运营中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 290 个在招 · 其中门店运营 48 个
市场机会
选择适中
西安 · 门店运营 · 20 个在招
职位详情
关于这个职位
迪卡侬西安雁塔区门店的运动主管，负责门店特定运动品类的全渠道销售、商品陈列、库存管理及顾客服务
同时承担值班经理职责，统筹团队绩效与日常运营，策划运动社群活动，提升顾客体验与品牌忠诚度
最低要求
长期拥有一项热爱且愿意去分享的运动项目
能够充满热情与活力去为顾客提供满意的服务
能够持续学习，持续提升自我，大胆接受挑战
有企业家精神，积极主动地带领团队推动生意业绩
能够接受快节奏且充实的零售工作模式
工作职责
职责1（顾客体验与服务）：
为顾客打造极致的全渠道购物体验
以专业的姿态打造并维护极致的服务和顾客关系
通过规范的销售、陈列、补货等运营标准，保障顾客便捷的自主购物
向顾客推荐会员权益体系并主动邀请顾客加入会员，通过个性化权益和持续服务深化顾客品牌忠诚度
收集顾客反馈，制定个性化服务与体验方案，提升顾客满意度
高效处理门店自提及门店发货订单，保障交付时效与订单准确率
掌握退换货政策，灵活处理售后问题，持续提升顾客满意度
职责2（商业运营与活动）：
与团队成员一起落地并优化核心运动的商业政策
了解客群画像、消费行为，运动市场趋势及会员运营数据
结合全渠道与循环经济发展战略，为顾客提供最优产品与服务方案
主动推广门店数字化营运工具应用，优化顾客全渠道购物旅程
依据迪卡侬商品陈列规范与运动的季节变化需求，落地和维护我所负责运动部门的陈列布局
策划并执行运动主题活动，联动本地运动社群，提升顾客粘性
职责3（绩效与库存管理）：
管理并提升我的绩效（团队/可持续发展/商业）
承诺并统筹协调运动部门的年度全渠道绩效目标
定期复盘各类绩效表现，以落实商业政策和业务决策
根据客流情况，及时调整并优化每日、周、月的工作安排，确保在顾客最需要服务的时间能提供专业支持
做好门店日常库存管理，确保库存准确性和充足性，及时满足顾客需求，同时优化库存周转
延伸职责（值班经理与安全管理）：
负责门店日常安全与运营 (值班经理)
确保我所在商场和负责区域的安全（人员安全，产品流通安全，信息安全等）
熟练掌握门店各类技术设施、平台系统及工具设备的操作规范与维护，保障设备稳定，支持门店日常运营
负责管理门店日常商业与服务活动，确保当日商业目标达成与顾客满意度
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 迪卡侬提供完善的培训体系和清晰的晋升通道，有助于快速积累零售全链路管理经验
- 福利体系全面，包含补充医疗险、员工持股计划及丰富的带薪假期
- 工作氛围充满活力，能将个人运动爱好与职业发展相结合
- 零售门店工作节奏快，需适应轮班制及节假日排班，对体力与精力有一定要求
- 适合热爱运动、充满活力，且希望在零售行业长期发展，愿意从一线基层管理做起的求职者
缺点 / 挑战
- 作为基层管理者，需同时兼顾一线顾客服务、商品运营与团队管理，工作多线并行，压力较大
角色解读
- 从运动主管（基层管理）起步，可向门店店长（中层管理）或零售运营专家（专业路线）发展
- 迪卡侬提供管理型、专家型、复合型多元发展路径，未来有机会参与全产业链或跨区域管理
- 负责迪卡侬门店特定运动品类的全渠道销售与顾客服务，包括商品陈列、库存管理和订单处理
- 承担值班经理职责，统筹门店日常运营、排班及安全管理
- 策划并执行本地运动社群活动，推广会员体系，提升顾客粘性与品牌忠诚度
- 具备出色的顾客服务意识与沟通能力，能妥善处理售后及客诉
- 掌握零售门店的商品陈列、库存周转及全渠道订单处理逻辑
- 具备一定的团队管理与数据分析能力，能根据客流和绩效数据优化运营策略
申请策略
- 面试时穿着运动休闲装，展现活力与亲和力
- 准备一个自己热爱某项运动并带动他人参与的具体故事，以契合迪卡侬的企业文化
- 突出个人的运动特长及参与体育社群的经历，展现对运动的热情
- 强调过往在客户服务、团队协作或项目策划方面的经验，体现服务意识与领导力潜质
- 提前了解全渠道零售（O2O）的运营逻辑，如线上下单门店自提或发货的流程
- 学习基础的零售数据分析方法，如库存周转率、客单价等指标的计算与优化
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，突出“顾客导向”和“团队协作”
- 对于业务问题，结合“人、货、场”零售逻辑，从提升效率、优化体验、保障安全三个维度展开
- 请分享一次你通过优质服务提升顾客满意度的经历
- 如果门店遇到客流高峰且人手不足，作为值班经理你会如何调度？
- 你如何理解全渠道零售？请结合迪卡侬的自提或发货业务谈谈你的看法
- 请描述你热爱的一项运动，以及你如何向他人推广这项运动
- 实地走访西安的迪卡侬门店，观察其商品陈列、动线设计及员工服务状态
- 了解迪卡侬的“全渠道”战略及“循环经济”理念，以便在面试中展现对业务的深入思考
职位点评
薪资福利65
成长发展85
工作生活45
使命价值75
薪资福利
65中等
薪资处于西安零售行业基层管理岗的市场平均水平，但福利体系较为完善，包含补充医疗、员工持股及较长带薪年假，整体薪酬包具有一定竞争力。
薪资信号市场水准 (5.5–8千/月)
福利待遇基本薪资+月度奖金、五险一金、补充商业医疗保险、运动津贴、团队运动、员工折扣、年度体检、员工心理关爱计划、年节福利、人生重大时刻贴心惊喜、员工持股计划、12-20天的带薪年假、至少6天带薪病假
成长发展
85较高
迪卡侬以完善的内部培训和清晰的晋升通道著称，岗位覆盖零售全链路，能为未来向店长或更高层级管理岗发展打下坚实基础。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈数字化营运工具、全渠道
成长机会赋能管理、培训体系、全产业链工作机会、管理型|专家型|复合型发展路径、为未来管理岗发展打下扎实实践基础
业务类型profit_center
工作生活
45较低
零售门店岗位需适应快节奏及轮班制，工作强度较大，但公司提供较长的带薪年假和病假，一定程度上保障了休息权益。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
工作生活平衡12-20天的带薪年假、至少6天带薪病假
使命价值
75中等
迪卡侬致力于让大众享受运动的欢益，岗位涉及推广运动社群和循环经济，具有较强的社会价值和使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号打造有温度的运动消费体验、结合全渠道与循环经济发展战略、联动本地运动社群
创新程度积极采用新技术
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