伍尔特
销售支持专员
销售支持专员
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
客户服务
沟通技巧
SAP
销售支持
英语
ERP
成本控制
订单管理
对账
AI 估算 · 8k–12k
上海销售支持专员，2年经验，跨国企业，薪资在8-12K/月，年终奖1个月
职位详情
关于这个职位
该职位是伍尔特公司的销售支持专员，主要负责协助销售团队达成业绩目标，维护客户关系，处理订单和文档，以及SAP系统的数据维护
需要具备良好的沟通和谈判能力，以及物流贸易知识，适合有客服经验的人士
最低要求
大专及以上学历
至少两年相关客服工作经验
良好的沟通、表达、销售和谈判技巧
精通办公软件，ERP系统(SAP)操作经验
具有物流与贸易知识
自我激励，自信，耐心，负责
团队合作精神
良好的英语口语和书面语能力
良好的服务心态和软技巧
良好的成本控制意识
良好的身心健康状况
工作职责
Aggressively achieve sales target, manager to increase parts category to existing customer; 积极实现销售目标，增加客户的购买品项
Coordinate internally and externally for all services, build long term and perfect relationship with customer; 协调内部和外部的事务，与客户建立持久并良好的关系
Maintenance of customer information, customer material description and pricing in SAP 维护SAP系统中客户信息，客户物料描述及价格
Maintenance of customer database, PO and document filing 维护客户数据库、采购订单和文件备案
Order placing and follow ups 订单的下达和有效跟踪
Customer complaint and other customer related issues handling 投诉及相关客户事务的处理
Responsible for Account Reconciliation 负责对账
Support Finance Department on related VAT Invoice issue. Keep good record on billing in SAP to match to VAT Invoice 协助财务部门开具相应的VAT发票
保证SAP系统发票和VAT发票的良好记录及之间的可追溯性
Maintain and support 6-S principals and initiatives 支持及推动6S的推行
Other work assigned by superior and company 上级领导及公司分派的其他工作
优先资格
有相关产品知识优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 伍尔特为跨国巨头，平台稳定，福利完善，能积累行业资源和客户关系
- 工作内容涉及销售、客服、物流、财务等多方面，技能成长全面
- 上海浦东新区办公，地理位置优越，交通便利
- 需要同时处理多个客户和订单，工作节奏较快，对多任务处理能力要求高
- 需熟练使用SAP系统，对于新手学习曲线较陡
- 适合有2年以上客服或销售支持经验，渴望在稳定平台积累客户资源并提升综合业务能力的人
缺点 / 挑战
- 销售目标压力可能较大，需要较强的抗压能力和自我驱动力
角色解读
- 可向销售经理或客户经理方向发展，负责更大客户或销售团队
- 也可转向供应链、物流或财务相关岗位，积累跨部门经验
- 在大型跨国企业有完善的内部培训体系，可逐步晋升为销售主管
- 负责达成销售目标，挖掘现有客户的产品品类需求，提升客户购买量
- 协调内外部资源，维护客户关系，处理订单、文档和SAP系统数据
- 处理客户投诉，负责对账和发票支持，确保财务流程顺畅
- 精通SAP等ERP系统操作，具备数据维护和文档管理能力
- 优秀的沟通、谈判和客户服务技巧，能独立处理客户问题
- 良好的英语口语和书面能力，能处理英文业务往来
申请策略
- 了解伍尔特的产品线和行业地位，面试时展现对工业品销售的兴趣
- 准备一个解决客户投诉或优化订单流程的案例，体现问题解决能力
- 重点突出客服及销售支持经验，尤其是使用SAP或其他ERP系统的经历
- 强调沟通能力、客户关系维护成果，如客户满意度提升或订单增长
- 展示英语水平，如有商务英语证书或海外工作经历更佳
- 提前学习SAP基础操作，熟悉订单管理和客户数据维护模块
- 提升商务英语沟通能力，尤其是电话和邮件谈判技巧
面试指南
- STAR法则：描述情境、任务、行动和结果，突出沟通和协调能力
- 强调数据准确性和流程规范性，展现对细节的关注
- 展示主动性和结果导向，结合具体数据说明贡献
- 请描述你如何处理一个难缠的客户投诉？
- 你使用过哪些ERP系统？能否举例说明你在SAP中的操作经验？
- 如何平衡多个客户的需求并按时完成订单？
- 你如何看待销售目标压力？你会如何达成目标？
- 请用英语简要介绍你过去的工作职责
职位点评
64
综合评分
稳定跨国企业、综合销售支持岗位，薪资中等偏上，WLB一般。
更适合这类人
该职位最适合注重稳定薪酬和综合能力发展的求职者，但对于追求社会意义或创新性的人吸引力较弱。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
使命价值
薪资福利75
成长发展70
工作生活60
使命价值50
薪资福利
75中等
跨国企业通常提供有竞争力的薪资福利，但JD未明确说明，需面试确认。
薪资信号未披露（AI估算：8K-12K/月）
成长发展
70中等
职位涉及销售、客服、物流等多方面，有机会学习SAP和业务知识，但晋升路径未明确。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈SAP、ERP
业务类型profit_center
工作生活
60中等
仅现场办公，未提及弹性工时，上海浦东通勤可能较长，WLB信号不足。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
销售支持岗位社会影响力一般，行业稳定但缺乏使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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