万豪
Security Officer
Security Officer
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
AI 估算 · 1.5–2.0万 · AI 参考估算
167 Connaught Road West Sai Ying Pun, Hong Kong, Hong, CN
无经验要求
高中/中专
全职员工仅现场办公保安
保安
Cctv监控
事故调查
冲突调解
安保巡逻
客户服务
应急响应
急救/Cpr
风险评估
值不值得投
57综合评分
综合评分 57
稳定大厂基础安保岗，门槛低，体力要求高，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.8万
比保安中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 320 个在招
市场机会
选择面较广
保安 · 约 120 个在招
职位详情
关于这个职位
负责万豪旗下酒店物业的全面安全巡逻与监控，包括CCTV、报警系统及消防系统
处理客人出入协助、突发事件响应（如急救、冲突调解）、事故调查及报告撰写，确保物业资产安全与运营秩序，同时提供标准的客户服务支持
最低要求
能够进行全物业区域巡逻，协助客人进入房间
监控闭路电视(CCTV)、周界报警系统、紧急报警器和消防生命安全系统
在需要时锁闭物业入口
进行日常物理隐患检查
响应事故，联系急救服务(EMS)或在必要时提供急救/CPR
在紧急情况下协助客人和员工
在发生事故、袭击或其他事件时通知相关人员
化解客人或员工的纠纷
必要时呼叫外部援助
完成事故报告以记录所有安全/防损相关事件
处理所有中断和投诉
解决安全隐患情况
在不干扰物业正常运营的情况下护送不受欢迎的人员离开
报告车辆事故/盗窃现场
使用正确的代码回应呼叫寻求援助
完成防损班次摘要/每日活动报告
保持所有安全/防损和物业报告/文件的机密性
仅向授权人员发布信息
进行调查并收集证据
与相关方进行访谈
遵守公司政策和程序
向经理报告事故、伤害和不安全工作条件
完成安全培训和认证
确保制服和个人仪容整洁专业
保护专有信息的机密性
保护公司资产
根据公司标准欢迎和认可所有客人
预见并满足客人的服务需求
协助残障人士
真诚感谢客人
使用清晰专业的语言与他人交流
准确完整地准备和审查书面文件
与他人建立并保持积极的工作关系
支持团队实现共同目标
符合质量保证期望和标准
长时间站立、坐着或行走
阅读并以视觉方式验证各种格式的信息（例如小字）
视觉检查工具、设备或机器（例如识别缺陷）
使用计算机和/或销售点系统输入和定位工作相关信息
以应对工作情况所需的速度移动（例如跑步、走路、慢跑）
长时间站立、坐着或行走，或整个工作班次
在没有帮助的情况下移动、举起、搬运、推动、拉动和放置重量小于或等于50磅的物体，并在帮助下移动重量超过75磅的物体
抓握、转动和操纵不同大小和重量的物体，需要精细运动技能和手眼协调
穿过狭窄、受限或高处的空间
在倾斜、不平或湿滑的表面以及上下楼梯和/或服务坡道上移动
伸手过头和膝盖以下，包括弯曲、扭转、拉动和弯腰
执行主管要求的其他合理工作职责
工作职责
Patrol all areas of the property; assist guests with room access.
Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system.
Lock property entrances when required.
Conduct daily physical hazard inspections.
Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required.
Assist guests/employees during emergency situations.
Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents.
Defuse guest/employee disturbances.
Call for outside assistance if necessary.
Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents.
Handle all interruptions and complaints.
Resolve safety hazard situations.
Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation.
Report to scenes of vehicle accidents/thefts.
Call for assistance using proper code responses.
Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report.
Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals.
Conduct investigations and gather evidence.
Conduct interviews with relevant parties.
Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets.
Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation.
Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely.
Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals.
Comply with quality assurance expectations and standards.
Stand, sit, or walk for an extended period of time.
Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print).
Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects).
Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems.
Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog).
Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift.
Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance.
Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination.
Move through narrow, confined, or elevated spaces.
Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps.
Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping.
Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
优先资格
教育：高中毕业文凭或GED等效学历
相关工作经历：无相关工作经验
监督经验：无监督经验
执照或认证：无
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 万豪国际作为全球知名酒店集团，提供规范的培训体系和职业平台
- 工作内容相对标准化，入门门槛较低
- 需要长时间站立或走动，体力消耗较大
- 适合追求稳定就业、愿意从基层服务做起、具备良好的身体素质和耐心的人群
缺点 / 挑战
- 需应对各类突发紧急情况和客人投诉，工作压力存在
角色解读
- 可从初级安保员晋升为高级安保员、安保主管，进而转向酒店管理或客户关系管理方向
- 负责酒店物业的安全巡逻、监控系统操作及消防设施检查，确保环境安全
- 具备基本的安防意识、应急处理能力（如急救）、良好的沟通技巧以应对客人和突发状况
申请策略
- 了解万豪的企业文化和价值观
- 面试时展现良好的仪容仪表和专业态度
- 突出任何与服务、安全、急救相关的经验或证书
- 强调沟通能力、团队合作精神和抗压能力
- 考取急救证（CPR/AED）、安保相关资格证书
- 提升英语或粤语沟通能力以适应国际化环境
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示冷静、专业和以客户为中心的态度
- 你如何处理客人之间的冲突？
- 如果你发现酒店内有安全隐患，你会怎么做？
- 请描述一次你成功处理紧急情况的经历
- 你为什么选择从事安保工作？
- 复习基本的急救知识
- 了解万豪的服务标准
- 准备关于团队合作和解决问题的具体案例
职位点评
薪资福利65
成长发展55
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，万豪提供稳定的薪酬和福利，但基础安保岗位的薪资处于行业中等水平，非高薪职位。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.0万/月）
成长发展
55较低
公司提供内部培训和认证机会，有一定成长空间，但岗位本身技术含量较低，晋升路径相对传统。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会complete safety training and certifications
业务类型cost_center
工作生活
45较低
岗位需要长时间站立、走动及应对紧急情况，体力要求高，且可能涉及轮班，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
保障客人和员工安全具有社会价值，属于服务业的重要一环，但创新性和社会影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号empowers our guests、protect company assets
创新程度稳健跟随主流
万豪 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs