万豪
人力资源部经理
人力资源部经理
发布于 大约 7 小时前中层管理(经理/总监)
成都市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
人力资源与培训
团队管理
招聘
培训
绩效管理
员工关系
合规管理
员工沟通
薪酬福利
劳动法
AI 估算 · 12k–20k
成都人力资源经理岗位，国际连锁酒店品牌，结合行业及城市薪资水平，月薪约12k-20k。
职位详情
关于这个职位
作为酒店人力资源部经理，您将负责招聘、薪酬福利、员工培训与发展、员工关系维护以及合规管理等工作，确保人力资源服务满足员工需求并推动业务成功
您需要具备人力资源管理经验，熟悉劳动法规，能够有效领导团队并提升员工满意度
最低要求
高中文凭或高中同等学历 (GED)
年人力资源、管理运营或相关专业领域工作经验
或者
在经认可的大学取得人力资源、工商管理或相关专业的两年制学位
年人力资源、管理运营或相关专业领域工作经验
工作职责
管理招聘和雇用流程
根据需要协助面试和聘用具备适当技能的人力资源部团队成员
建立并保持与外部招聘源的联系
根据人力资源标准运作程序参加招聘会，并确保进行外展工作的文件记录
与当地组织（例如酒店协会和同事）联络，为当前或未来的空缺职位发掘候选人
监督/监管候选人身份和甄选流程
向酒店经理提供有关甄选程序的学科知识专长
与供应商合作伙伴合作，确保对相应场所的空缺职位进行了有效的宣传，以吸引多元化的候选人才库
对候选人身份/甄选进行质量控制
实施和指导员工福利
与失业服务提供方合作，应对失业申索
审查服务提供方报告的准确性并纠正错误
编写和审计失业申索活动报告，并分发给酒店管理层
出席失业听证会并确保酒店安排了适当的代表
确保部门拥有可用于管理员工的资源
管理员工培养
支持部门入职培训计划，让员工接受适当的新员工培训，以成功履行工作职责
确保员工接受交叉培训，以支持成功的日常运作
使用员工可用的所有在职培训工具
监督正在进行的培训举措，并在适当时进行培训
确保新员工入职培训计划的协调和便利，为员工创造积极的第一印象，并强调客户服务在企业文化中的重要性
确保所有新员工和领导团队参加培训计划
与管理层团队合作，确保制定部门入职培训流程，且员工接受适当的新员工培训以成功履行其工作职责
维护员工关系
协助维护酒店内有效的员工沟通渠道（例如，开展日常沟通并协助定期安排全酒店会议）
检查渐进性惩处文档的准确性和一致性
检查支持性文件，并负责确定适当的行动
运用“门户开放”政策，及时确认获悉员工的问题或疑虑
确保将员工问题提交给部门经理解决，或进一步提交给人力资源总监/多家酒店的人力资源总监
必要时与防损部合作开展员工事故调查
根据每个职位的工作描述，传达绩效预期
管理法律和合规实践
确保员工档案包含所需的就业文书、适当的绩效管理和薪酬文件，并在要求的时间内妥善保管
确保遵守员工档案的查阅、审核和审计程序，并确保遵守《隐私法》
确保将医疗记录保存在单独、安全和保密的医疗档案中
推进随机、合理的信念和事后药检过程（适用的情况下在酒店进行）
通过员工手册传达酒店规则和法规
确保定期通过入职培训、酒店会议、公告板等向员工传达所有安全安保政策（例如，酒店拆迁、失物招领、血液传播病原体、事故报告和卫生）
与区域理赔办事处进行定期理赔审查，以确保理赔及时结案，且保留级别适用于公开理赔
代表酒店安全委员会人力资源部
帮助确定如何提高对工作场所安全重要性的认识，并降低事故频率和严重程度
管理工人赔偿理赔，以确保适当的员工关怀并管理成本
监督入选/未入选和录用流程，以确保遵循适当的程序（例如，入选/未入选的正当理由，以及申请人收到状态通知）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 万豪作为全球领先酒店集团，平台大，体系成熟，能积累规范化人力资源管理经验
- 职位涉及HR全模块，技能全面，发展空间大
- 五星级酒店工作环境优，员工福利较完善（如食宿等）
- 位于成都市中心，生活便利，城市发展前景好
- 酒店行业服务性质强，可能需要应对突发员工事件或节假日加班
- 对合规要求高，需熟悉当地劳动法规，并承担相应责任
- 适合热爱酒店行业，具备3年以上人力资源管理经验，擅长多任务处理，且希望在规范化平台实现职业进阶的求职者
缺点 / 挑战
- 工作内容繁杂，需同时处理招聘、培训、员工关系等多条线事务，压力较大
角色解读
- 可向区域人力资源经理或总部HR专家方向发展，负责多酒店或集团层面的人力资源策略
- 也可深入培训与发展、薪酬福利等细分领域，成为专业顾问
- 在万豪体系内，可通过轮岗和晋升计划，向更高级管理岗位迈进
- 全面负责酒店人力资源日常运营，包括招聘、培训、薪酬福利及员工关系管理
- 管理招聘全流程，从需求分析到面试录用，并维护外部招聘渠道
- 监督员工培训与发展，确保入职培训及交叉培训有效执行
- 处理员工投诉与纪律问题，确保合规，并管理员工档案与法律文件
- 熟悉劳动法规及人力资源管理全模块知识，具备实际操作经验
- 较强的沟通协调能力，能有效处理员工关系及跨部门协作
- 掌握招聘面试技巧与培训组织能力，能独立开展活动
- 熟练使用办公软件及HR系统，具备数据分析基础
申请策略
- 深入了解万豪及丽思卡尔顿的品牌文化，在求职信中体现对服务理念的认同
- 提前了解成都酒店行业人力资源市场情况，准备好针对性的问题
- 突出全盘HR管理经验，特别是招聘、培训、员工关系及合规方面的具体成果
- 强调团队管理或项目协调能力，举例说明如何提升员工满意度或优化流程
- 列出熟悉劳动法规及应对劳动纠纷的实际案例
- 展示在酒店或服务行业的工作背景，体现对行业特性的理解
- 系统学习劳动法最新动态，尤其是四川省地方规定
- 提升数据分析能力，掌握HR数据仪表盘工具（如Power BI）
面试指南
- 使用STAR法则：Situation, Task, Action, Result，清晰展现处理问题的逻辑
- 强调流程化和系统性，体现专业度和严谨性
- 示例中要突出与酒店行业的关联性，例如员工流动性大时的应对策略
- 请描述一次你处理员工投诉或纪律问题的经历
- 你如何设计并执行一个有效的招聘流程？
- 在培训方面，你如何评估培训效果？
- 如果发现部门存在不合规现象，你会如何处理？
- 你怎样平衡多个HR项目的同时推进？
职位点评
71
综合评分
国际酒店集团HR经理，发展空间大、平台规范，但需现场办公且工作节奏较快。
更适合这类人
最适合重视职业发展、技能提升和稳定福利的求职者，同时能接受现场办公和一定的工作强度。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
万豪作为国际品牌，薪资福利在行业中有竞争力，且明确提及失业、工伤等保障，稳定性高。但薪资具体数额未披露，且中层管理岗位工资有一定天花板。
薪资信号未披露（AI估算：12K-20K/月）
福利待遇失业服务、工人赔偿理赔、药检程序
成长发展
80较高
职位提供全面的HR培训、入职培训、交叉培训等发展机会，且万豪有内部晋升通道。但未明确提及导师制或外部培训。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会入职培训、交叉培训、在职培训工具
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
酒店行业通常需要现场办公，工作时间可能不固定，节假日加班较常见。但成都市中心位置交通便利，且未明确提及高强度加班。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
万豪注重员工关怀与服务文化，职位在一定程度上能提升员工体验和满意度，社会影响中性偏正面。但非直接创造社会价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号员工关怀、客户服务
创新程度稳健跟随主流
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