香奈儿
Workplace Ambassador
Workplace Ambassador
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公行政与支持
行政与支持
健康与安全
利益相关者管理
办公室行政
工作场所运营
接待服务
粤语
英语
设施管理
值不值得投
薪资怎么样
2.5万
比行政与支持中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 180 个在招 · 其中行政与支持 3 个
市场机会
选择适中
香港特别行政区 · 行政与支持 · 36 个在招
职位详情
关于这个职位
作为香奈儿工作场所体验团队的职场大使，你是员工与办公环境之间的核心联络人：负责楼层日常运营、接待与保洁管理、办公用品与预算、健康安全培训及紧急事件响应，并协同 People Experience 团队推动员工福祉与健康计划，为员工与访客营造安全、舒适、高品质的办公体验
最低要求
多年工作场所运营或设施管理经验，具备可靠的业绩记录，并了解最新市场趋势
良好的组织能力，能够同时处理多项任务
良好的解决问题能力，注重细节
优秀的团队合作者，具备出色的人际交往、沟通与建立人脉的能力，能够与利益相关者建立良好关系与合作
思想开放，善于跳出固有思维，寻找新的做事方式
流利的英语和粤语口语
工作职责
员工福祉、健康与安全：
执行既定举措，确保员工拥有安全的工作环境，例如系统办公家具、办公氛围及其他设施
作为员工反馈工作场所相关问题与挑战的窗口，及时回应其需求与问题
协调服务供应商提供的定期安全培训，帮助员工掌握工作场所安全知识，如年度消防演习、急救培训、显示器设备（DSE）相关培训
协助执行公司设定的企业社会责任（CSR）举措
作为员工在所有办公室紧急事件中的主要联络人
办公室行政管理：
为所有办公室行政相关活动提供支持，重点为接待与保洁服务
通过监督办公室行政服务标准，为员工和访客提供全方位的接待体验
作为与楼宇管理处的主要联络点，确保及时向员工传达信息与规定
监督保洁人员完成日常运营（包括会议室布置），并跟踪办公用品库存，包括文具、茶水间用品、咖啡、健康饮品等
通过定期检查维护办公环境，确保办公室的清洁与整洁符合标准
确保办公室行政相关政策顺利执行，并定期反馈以持续优化政策
负责并维护工作场所数据／看板，保持信息更新
与设施管理团队合作协调工作场所的维修与保养工作，确保与员工顺畅沟通
开具采购订单并监控所有办公用品与服务的开支
维护所有支出的完整记录，用于预算与成本控制
与 People Experience 团队合作，支持新员工入职流程与后勤安排，包括办公室参观、门禁卡办理、名片与工牌制作等
按需执行与工作场所有关的临时任务
与 People Experience 团队合作：
与 People Experience 合作，落实与工作场所有关的员工健康计划，并作为 People Experience 在员工福祉方面的参谋，确保为员工提供最佳体验
遵循 People Experience 与传播团队的指引，确保在工作场所相关事宜上与员工顺畅沟通，紧急情况下尤其如此
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入国际知名奢侈品牌，平台与行业背书价值高，利于长期职业发展
- 岗位横跨运营、健康安全、行政与员工体验，能力面广，可作为设施/职场管理方向的积累
- 工作内容注重员工福祉与团队协作，文化相对人性化，且提供持续学习机会
- 工作琐碎、涉及大量日常协调与临时事务，需要较强的多任务处理与抗压能力
- 需要粤语与英语双语流利，对语言能力有硬性门槛
- 适合有设施管理或办公室行政运营经验、细心主动、擅长沟通协调并看重品牌平台与员工体验的求职者
缺点 / 挑战
- 作为多方联络点，需在楼宇管理、供应商、员工与 HR 之间平衡需求，沟通成本较高
角色解读
- 可向资深职场体验/设施管理专家方向发展，主导更大区域的办公场所运营与员工体验项目
- 有机会转向 People Experience（人力资源）或企业行政管理方向，拓展组织与人才相关能力
- 在奢侈品零售集团内积累跨区域、跨职能的运营与项目管理经验，为进入管理岗打基础
- 作为公司内部工作场所运营与员工体验的核心联络人，负责办公楼层日常运营、接待与保洁服务监督、办公用品与采购预算管理
- 同时统筹健康安全培训、消防演习、紧急事件响应及企业社会责任举措的执行
- 与 People Experience、设施管理团队及楼宇管理处紧密协作，推动员工福祉计划落地及新员工入职后勤安排
- 具备多年工作场所运营或设施管理经验，理解办公环境与设施运作
- 出色的组织与多任务处理能力、注重细节的问题解决能力
- 优秀的跨部门沟通与利益相关者关系建立能力，能作为多方联络枢纽
- 英语与粤语口语流利，能顺畅对接国际团队与本地供应商
申请策略
- 申请前了解香奈儿的企业文化与 CSR 方向，在简历与面试中呼应其员工福祉与包容价值观
- 如有奢侈品或高端零售/服务业经验，可重点强调与品牌调性匹配的服务意识
- 突出过往工作场所运营或设施管理的具体成果，如办公环境改善、成本控制或供应商管理案例
- 量化展示多任务处理与跨部门协作经验，例如组织大型安全检查、搬迁或员工活动
- 明确标注英语与粤语语言能力及相关证明
- 体现服务意识与问题解决能力，如处理员工反馈或突发事件的经历
- 提前熟悉采购订单流程、预算与成本控制的实操方法
- 了解健康安全相关法规与常见培训（如消防演习、急救、DSE）的组织流程
面试指南
- 用 STAR 结构（情境—任务—行动—结果）讲述具体案例，突出你的协调与解决问题过程
- 强调以员工体验为中心、兼顾成本与效率的思路，体现服务意识与主人翁意识
- 展示多方沟通与关系建立能力，说明如何平衡员工、供应商与管理处诉求
- 请分享一次你处理办公室突发紧急事件（如设备故障、安全隐患）的经历
- 你如何同时管理多项办公室行政事务并保证细节不出错？
- 当员工对办公环境有抱怨而供应商又难以配合时，你会如何协调？
- 你如何与 People Experience 或 HR 协作推动员工福祉项目？
- 你如何控制办公室用品的开支并做好预算管理？
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