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Senior Analyst ( Collector ) - Business Process Solutions - GDC - Dalian(106674)税务与商务咨询
立即应聘

Senior Analyst ( Collector ) - Business Process Solutions - GDC - Dalian(106674)税务与商务咨询

发布于 1 天前

基层主管/组长

大连市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
财务与会计
Erp
价值流图析
催收
团队管理
客户沟通
应收账款管理
流程改进
英语
财务分析

AI 估算 · 15k–25k

基于四大平台和大连市场，7-10年催收管理经验，薪资具有竞争力。

职位详情

关于这个职位

该职位是德勤全球交付中心在大连的资深应收账款管理顾问，负责领导催收运营团队，制定催收策略与流程优化，管理团队绩效，并与客户协作降低逾期率、加速现金回笼

需要7-10年相关经验，英语流利，具备战略运营领导力和流程改进能力

最低要求

至10年催收/应收账款运营管理或相关财务运营管理经验，并具备战略监督职责

战略运营领导力：具有领导流程绩效改进与优化的经验，并取得可衡量的成果
卓越流程方法论：在流程分析与改进（例如价值流图）、工作流程优化以及控制强化方面具备深厚的专业知识
相关方与治理领导能力：善于联动客户与内部关键角色，主导治理流程，具备成熟的重大关键事项的管理经验
财务敏锐度：熟知应收账款账龄、准备金/折让、核销等应收账款事项对财报的影响，以及服务成本/催收成本端对财报的影响
系统与交付模式洞察：熟知ERP/AR工具，以及如何在服务交付模式中实现变革的落地运营
语言技能：英语口语流利

工作职责

制定与业务目标（加速现金回笼、降低逾期率、提升客户体验、合规性）相一致的催收运营战略和优先事项

运用价值流图析等方法论分析端到端的回款流程，识别流程中的重点与难点，并推动流程与控制措施的优化实施
牵头与客户业务专家的常态化治理工作，并组织关键流程的评审与优化
汇报绩效、风险及持续改进进展
确保人才培养储备
牵头与客户流程专家沟通，准确转化需求，及时处理运营中上报的关键问题
维护与业务端的工作流程，衔接业务需求与服务交付能力
从财务视角洞察根本问题，深入分析人工投入、异常处理、争议卡点、问题上报及账龄结构等成本动因
通过招聘投入、培训策略、绩效管理、职业发展和继任计划，提升人才质量
强化内控建设，确保随时可应对审计，并全面落实政策与监管要求
主动识别并管理影响催收成效的运营风险和关键依赖

优先资格

除英文外会其他语言为佳

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 四大平台提供系统化培训和职业发展路径，履历含金量高
  • 工作涉及流程优化和管理，能积累全面的财务运营和领导经验
  • 与全球客户合作，提升国际视野和跨文化沟通能力
  • 大连相对一线城市，薪酬涨幅可能有限，且加班可能频繁
  • 该职位适合有丰富催收或应收账款管理经验，善于团队领导、流程优化和跨部门协作的资深专业人士

缺点 / 挑战

  • 催收工作压力较大，需要处理客户争议和高强度目标
  • 作为管理岗，需同时兼顾团队绩效和人员发展，要求较高的情商和领导力

角色解读

  • 晋升为高级经理或总监，负责更大范围的财务运营或共享服务中心
  • 转向德勤其他业务线，如税务咨询、风险咨询等，拓展专业领域
  • 积累管理经验后，可跳槽至甲方企业担任财务共享中心负责人或财务总监
  • 领导催收团队，制定并执行应收账款回款策略，确保达成现金回笼和逾期率目标
  • 分析端到端回款流程，识别瓶颈并推动流程优化，提升运营效率
  • 与客户和内部相关部门沟通协调，处理升级问题并维护良好合作关系
  • 汇报团队绩效和风险，管理人才培养和梯队建设
  • -10年催收或应收账款运营管理经验，具有团队领导力
  • 精通流程改进方法论（如价值流图析），能够推动持续改进
  • 具备财务敏锐度，理解应收账款对财报的影响
  • 熟悉ERP/AR工具，英语流利，能进行跨国沟通

申请策略

  • 了解德勤全球交付中心的业务模式，在面试中展示对GDC价值的理解
  • 准备英语面试，尤其是关于催收策略和团队管理的案例
  • 突出催收/应收账款运营管理经验，用数据展示降低逾期率、加速回款的成果
  • 强调团队管理经历，如团队规模、绩效提升和人才培养
  • 列举流程改进项目，说明使用的方法论和量化收益
  • 学习价值流图析、精益等流程改进工具，可提前考取相关认证
  • 熟悉主流ERP（如SAP、Oracle）的AR模块功能

面试指南

  • 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答
  • 强调数据驱动和跨部门协作
  • 请描述一个你成功降低逾期率的案例，你采取的措施和结果
  • 你是如何管理一个催收团队的？如何处理绩效不达标的成员？
  • 当客户对催收流程有异议时，你如何沟通和解决？
  • 请举例说明你如何推动一个流程改进项目，并量化成果
  • 准备2-3个完整的案例，涵盖团队管理、流程优化和客户沟通
  • 复习应收账款会计知识，了解账龄、坏账准备等概念

职位点评

72
综合评分

四大平台，管理岗，发展前景好，但WLB一般。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
该职位最适合重视职业发展和技能积累的求职者，对WLB要求不高者更佳。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展85
工作生活60
使命价值65

薪资福利

70中等

四大薪酬具有行业竞争力，但大连市场相对一线城市偏低，且JD未明确薪资，可能需面议；福利体系完善。

薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）

成长发展

85较高

德勤有完善的培训体系和晋升通道，职位涉及管理、流程优化和客户沟通，技能成长空间大。

技术前沿主流现代技术
技术栈ERP、AR工具、价值流图析
成长机会人才培养、培训策略、职业发展、继任计划
业务类型cost_center

工作生活

60中等

大连办公，现场工作为主，未提及远程或弹性工时，催收工作可能涉及加班，WLB一般。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

65中等

德勤作为专业服务机构，行业前景稳定，但催收工作社会影响力有限，意义感一般。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流

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