迪奥
店铺副经理-北京SKP女装
店铺副经理-北京SKP女装
发布于 6 个月前中层管理(经理/总监)
北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
Crm
Vip客户维护
团队管理
培训辅导
奢侈品零售
客户服务
库存管理
店铺管理
视觉陈列
AI 估算 · 15k–25k
奢侈品零售副经理在北京SKP，迪奥品牌溢价，需高端管理经验，薪资处于行业较高水平。
职位详情
关于这个职位
作为迪奥北京SKP女装店铺的副经理，你将协助店经理全面管理店铺运营，包括销售业绩、客户服务、团队管理及品牌形象维护
你需要带领团队为高端客户提供卓越的奢侈品购物体验，并通过有效的员工培训和激励，推动销售目标的达成
这是一个兼具时尚品味与管理能力的综合型岗位
最低要求
年奢侈品零售经验，担任过助理店经理或同等职位
出色的人际交往能力和人员管理能力
卓越的服务意识和客户洞察力
良好的商业嗅觉和时尚品味
工作职责
店铺呈现与品牌形象：确保店铺内外呈现迪奥标准的奢华氛围，注重零售环境细节
作为品牌大使，尊重并代表品牌形象
根据视觉陈列指南确保商品展示以提升系列声望
销售发展：参与高价值销售或与关键VIP客户互动，协助店经理
引导客户至销售代表/品类负责人
展示全面的产品知识并推动所有品类的业绩，积极参与日常团队辅导和培训
协助店经理或销售人员处理困难情况，寻找客户满意的解决方案
确保执行迪奥的销售政策
客户服务与客户关系：确保所有销售代表以热情、优雅的方式迎接客户
示范并确保与所有客户（店内、电话或邮件）的高质量沟通
亲自为建立与客户的特殊信任关系做出贡献，获得客户对品牌的认可和忠诚
客户忠诚度：支持店经理维护与不同圈子的潜在品牌客户的密集关系网，并寻找招募新客户的机会
保持对现有客户的完美了解，预测他们的期望和可能喜欢的产品
支持店经理日常管理和维护客户数据库，确保团队充分利用CRM系统
活动与秀：支持并组织客户参加关键形象活动、店内活动或时装秀的邀请
团队招募、保留与发展：参与团队成员招募
组织并监督新成员入职并提供培训
管理团队形象（仪态、语言、行为）、任务分配和工作排班
协助店经理根据行动计划和KPI设定目标
确保定期绩效评估
鼓励与店经理和团队的沟通
主持每日例会
观察团队并组织定期销售辅导
识别培训需求并安排相应模块
监督知识和技能掌握及行为变化
积极支持团队成员发展并向店经理提供建设性反馈
有效店铺管理：确保物业的妥善维护和使用
确保所有店铺行政（财务和会计）方面符合公司流程和指南，必要时提供培训
保证最佳库存组织和整洁的存储条件，组织定期循环盘点
确保收银台流程以及法律、财政和海关规定的正确应用
与直接汇报人和总部的有效沟通：整合和分析店铺报告，及时向店经理反馈
分析和传达销售点数据、竞争对手信息等
让团队了解店经理给出的最新方向和重点
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入顶级奢侈品牌迪奥，获得高端零售管理的宝贵经验，提升个人履历含金量
- 在北京SKP核心商圈工作，接触高净值客户，拓展高端人脉资源
- 公司提供系统化培训与明确的晋升通道，职业发展前景广阔
- 薪酬福利优厚，包含销售提成、年终奖金等，收入可观
- 工作强度大，节假日和周末可能需加班，需随时应对突发情况
- 作为副经理需在店经理和团队之间协调，需要较强的抗压和沟通能力
- 适合有奢侈品零售管理经验、热爱时尚、善于人际沟通、追求高端职业发展的求职者
缺点 / 挑战
- 对服务细节和品牌标准要求极高，压力较大，需要持续保持最佳状态
角色解读
- 晋升为店经理，全面负责店铺运营和业绩，管理更大规模团队
- 向区域管理方向发展，负责多店铺的运营监督和业绩提升
- 在迪奥集团内跨品牌或跨职能调动，如零售培训、商品管理或客户关系管理
- 协助店经理管理店铺日常运营，包括销售业绩、人员排班、库存管理和品牌形象维护
- 亲自参与高价值客户接待与销售，维护VIP客户关系，推动客户忠诚度
- 负责团队培训与辅导，通过每日例会和定期评估激励员工达成销售目标
- 处理客户投诉和突发问题，确保所有操作符合公司标准和法规
- 具备至少2年奢侈品零售管理经验，熟悉高端品牌运营流程
- 出色的人际沟通和团队管理能力，能够有效激励和辅导下属
- 敏锐的客户服务意识和商业洞察力，能快速理解客户需求并提供个性化方案
- 良好的时尚品味和品牌认知，能够代表迪奥的品牌形象
申请策略
- 在申请时附上一封简短的求职信，表达对迪奥品牌的热爱和你对零售管理的理解
- 面试时注意着装和仪态，体现与品牌形象匹配的优雅和专业
- 突出奢侈品零售管理经验，特别是担任副店经理或类似管理岗位的年限和成就
- 详细描述提升销售业绩、维护VIP客户、培训团队的具体案例和数据
- 展示对时尚行业的热情，包括对迪奥品牌的了解和认同
- 强调语言能力（如英语）、CRM系统使用经验以及活动策划能力
- 提前了解迪奥的品牌历史、产品线和当季系列，以便在面试中展示专业度
- 复习经典客户服务案例，准备如何应对难缠客户或提升客户忠诚度的策略
面试指南
- STAR法则（情境-任务-行动-结果）：描述具体场景、你的职责、采取的行动和最终成果，尽量量化数据
- 以客户为中心：强调你如何理解客户需求，提供个性化服务，并将客户反馈转化为行动
- 展示领导力：说明你如何通过培训、沟通和榜样作用带领团队，同时保持与上级的良好配合
- 请分享你如何提升店铺销售业绩的一个具体案例
- 你如何处理与难缠的VIP客户的关系？
- 你如何激励团队达成销售目标？请举例
- 如果发现员工未按照品牌标准服务客户，你会怎么做？
- 你对迪奥品牌的理解是什么？为什么选择迪奥？
职位点评
71
综合评分
奢侈品零售副经理，薪资优厚、发展前景好，但工作强度大、WLB较差。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
最适合追求职业发展、看重技能成长和晋升机会的求职者，如果你对生活方式（WLB）要求较高，可能需要慎重考虑。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展85
工作生活40
使命价值70
薪资福利
80较高
该职位提供较高的薪资水平（行业领先）和奢侈品行业的福利，如销售提成、年终奖等，但需要高强度的付出，稳定性中等。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
85较高
迪奥提供系统培训、明确的晋升路径（店经理或区域管理），且奢侈品零售行业持续增长，发展空间大。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训、发展、晋升、评估、辅导
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售管理岗位通常工作时间长，节假日需要工作，且北京SKP位于市中心但通勤可能拥挤。JD未提及弹性办公或远程，属于高强度现场工作。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
70中等
奢侈品行业属于成熟稳定赛道，工作本身具有时尚美学价值，但社会影响力有限，主要为高端消费服务。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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