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Dior美容顾问 - 杭州 IN77
Dior美容顾问 - 杭州 IN77
发布于 3 个月前普通员工/个人贡献者
杭州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
高中/中专
销售与零售
Crm系统
团队协作
奢侈品零售
客户关系管理
沟通能力
结果导向
美容知识
英文沟通
适应能力
AI 估算 · 8k–15k
奢侈品销售岗位，底薪加提成，杭州消费水平较高，薪资具有竞争力。
职位详情
关于这个职位
作为迪奥品牌大使，在杭州IN77专柜为顾客提供专业的美容咨询和产品推荐，通过个性化服务实现销售目标并维护客户关系
该职位需要你具备优秀的销售技巧和客户服务意识，在快节奏的奢侈品零售环境中展现迪奥的品牌魅力
你将参与线上线下的销售活动，并运用CRM系统管理客户数据，提升客户忠诚度
最低要求
工作经历：零售和服务业的专业经验，有奢侈品行业经验者（1-2年）优先考虑
在奢侈品零售环境中有出色的业绩者优先
教育和技能：高中以上学历或同等级别美容院校毕业
有优异的销售技巧，奢侈品行业经验者优先考虑
良好的书写能力和沟通技巧，流利的中文普通话，英文沟通能力（大店）
工作职责
销售：作为个人销售顾问，进行店内及线上销售活动
销售迪奥产品时，遵循品牌D.I.O.R.方法，在整个销售过程中，通过高标准的服务，满足客户需求并为客人提供难忘的体验
展现良好的服务规范和态度并且在柜台与顾客互动时注重细节
敏锐察觉并了解客户需求
为顾客建议并展示个性化的产品，并完美提供服务
在同类别和跨类别产品中提供连带产品，并为我们的客户提供全球性的美容方法
热情地沟通并宣传品牌和产品
实现零售销售目标（店内和线上），并每月为全店KPI做出贡献
掌握品牌、品类和竞品知识
客户体验和管理：与店内和远程的既有客户建立持久的关系
同时关注新客招募，并提高回柜率
在专用系统中注册客户数据，并执行所有客户关系管理和客户端活动
利用Dior内容和工具（销售工具及日常运营工具）来增加客流量，培养客户忠诚度并采取行动
柜台操作：了解并应用销售指南
日常监控库存水平，向柜长报告问题，确保库存充足
监控货架库存并在需要时陈列新产品（如适用）
收银操作并结算每日收入（如适用）
执行所分配的业务和行政工作
严格遵守公司所有制度，SOP，流程及员工守则规定
优先资格
有奢侈品行业经验者（1-2年）优先考虑
在奢侈品零售环境中有出色的业绩者优先
奢侈品行业经验者优先考虑
流利的英文沟通能力（大店）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际顶级奢侈品平台，品牌背书强
- 系统化培训，提升销售和客户管理能力
- 薪资结构包含提成，业绩优秀者收入可观
- 需同时管理线上和线下销售，工作节奏快
- 对专业知识和客户服务要求高
- 适合热爱美妆、具备销售热情、善于与人沟通、追求高绩效回报的求职者
缺点 / 挑战
- 销售压力大，需达成月度指标
角色解读
- 可晋升为资深美容顾问、柜长或区域培训师
- 向品牌管理或零售管理方向发展
- 积累奢侈品行业经验，跳槽至其他高端品牌
- 在迪奥专柜提供专业美容咨询和产品推荐，完成销售目标
- 维护客户关系，进行客户数据管理，提升复购率
- 参与柜台日常运营，包括库存管理、陈列和收银
- 出色的销售技巧和客户服务意识
- 熟悉高端美妆产品知识
- 良好的沟通能力和团队协作精神
- 结果导向，能适应快节奏环境
申请策略
- 在简历中体现对美妆时尚的热情
- 面试时展现自信和亲和力
- 突出过往零售销售业绩，尤其是奢侈品或高端美妆经验
- 强调客户关系维护和复购率提升的案例
- 展示沟通能力和团队协作成果
- 学习迪奥品牌历史和产品知识
- 提升英文沟通能力
- 熟悉CRM系统使用
面试指南
- 使用STAR法则描述具体情景、任务、行动和结果
- 强调以客户为中心的服务理念
- 结合品牌价值观展示个人匹配度
- 请谈谈你过去的销售业绩，如何达成目标的？
- 如何处理难缠的顾客？
- 你了解迪奥哪些产品？
- 你如何看待线上和线下销售的结合？
- 你为什么选择奢侈品行业？
职位点评
69
综合评分
国际奢侈品销售岗位，底薪+提成收入可观，工作节奏快，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合重视收入回报、愿意在销售岗位拼搏、对奢侈品行业有热情的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
使命价值
薪资福利75
成长发展70
工作生活65
使命价值60
薪资福利
75中等
薪资结构为底薪加提成，业绩优秀者收入可观，但JD未披露具体薪资范围。
薪资信号未披露（AI估算：8K-15K/月）
成长发展
70中等
提供品牌培训和销售技能提升机会，但JD未明确提及晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
65中等
仅现场办公，位于杭州核心商圈，但JD未提及弹性工作或加班情况。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
奢侈品行业稳定成熟，社会影响力中性，JD未强调使命意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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