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Dior美容顾问 - 昆山金鹰
Dior美容顾问 - 昆山金鹰
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
奢侈品零售
客户关系管理(Crm)
客户销售
库存管理
柜台运营
沟通技巧
销售目标达成
高端美妆
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
一线奢牌零售岗，薪资提成导向，重客户服务与销售转化，工作节奏较快。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
与销售与零售中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
92 个在招 · 其中销售与零售 63 个
市场机会
选择面较广
苏州 · 销售与零售 · 约 320 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在迪奥专柜为客户提供专业的护肤与彩妆咨询服务，通过高标准的服务体验促进产品销售，同时负责维护VIP客户关系、执行柜台日常运营及库存管理，助力品牌销售目标的达成
最低要求
高中以上学历或同等级别美容院校毕业
具备零售和服务业专业经验（1-2年），有奢侈品行业经验者优先
掌握优异的销售技巧
具备良好的书写能力、沟通技巧及流利的中文普通话和英文沟通能力
工作职责
【销售】
作为个人销售顾问，进行店内及线上销售活动
销售迪奥产品时，遵循品牌D.I.O.R.方法，在整个销售过程中，通过高标准的服务，满足客户需求并为客人提供难忘的体验
展现良好的服务规范和态度并且在柜台与顾客互动时注重细节
敏锐察觉并了解客户需求
为顾客建议并展示个性化的产品，并完美提供服务
在同类别和跨类别产品中提供连带产品，并为我们的客户提供全球性的美容方法
热情地沟通并宣传品牌和产品
实现零售销售目标（店内和线上），并每月为全店 KPI 做出贡献
掌握品牌、品类和竞品知识
【客户体验和管理】
与店内和远程的既有客户建立持久的关系
同时关注新客招募，并提高回柜率
在专用系统中注册客户数据，并执行所有客户关系管理和客户端活动
利用Dior内容和工具（销售工具及日常运营工具）来增加客流量，培养客户忠诚度并采取行动
【柜台操作】
了解并应用销售指南
日常监控库存水平，向柜长报告问题，确保库存充足
监控货架库存并在需要时陈列新产品（如适用）
收银操作并结算每日收入（如适用）
执行所分配的业务和行政工作
严格遵守公司所有制度，SOP，流程及员工守则规定
优先资格
在奢侈品零售环境中有出色的业绩者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 一线奢侈品牌背书，接触高净值客户群体，积累优质零售人脉
- 完善的内部培训体系与清晰的职级晋升通道
- 薪资由底薪+提成构成，业绩突出者收入可观
- 零售行业通常需轮班及节假日工作，长时间站立对体力有一定要求
- 热爱时尚美妆、性格外向、抗压能力强且追求稳定高薪的求职者
缺点 / 挑战
- 销售指标压力较大，需兼顾线下柜台接待与线上私域运营
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长、区域督导或品牌培训经理方向发展，逐步承担团队管理与跨区域业务统筹职责
- 负责专柜产品讲解与销售转化，完成个人及店铺销售指标
- 维护VIP客户档案，执行定期回访与社群运营
- 负责柜台日常陈列、库存盘点、收银对账及行政事务
- 具备奢侈品服务意识与高阶销售技巧
- 擅长客户沟通、需求挖掘与情绪价值提供
- 掌握基础财务结算与库存管理系统操作
申请策略
- 提前研究Dior品牌历史、核心产品线及当季营销主题
- 面试时着重展示亲和力、服务细节意识及对品牌文化的认同感
- 突出过往零售销售业绩数据、VIP客户维护成功案例及多语言沟通能力
- 量化展示连带销售率与客户复购率提升经验
- 深入学习高端护肤品成分与肤质匹配知识
- 掌握主流CRM系统操作逻辑及基础客户分层运营策略
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结合品牌价值观阐述
- 强调“以客户为中心”而非单纯推销，突出长期信任关系的建立
- 如何向顾客推荐不适合但利润高的产品？如何处理顾客的投诉或不满？请分享一次成功维护流失客户的经历
- 熟悉Dior明星单品卖点与竞品差异
- 模拟柜台接待场景演练话术
- 准备过往销售数据证明与客户服务案例
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活50
使命价值60
薪资福利
70中等
提供具有市场竞争力的底薪加提成结构，福利体系完善，但具体薪资标准未在JD中披露。
薪资信号未披露（AI估算：7.0千–1.2万/月）
成长发展
65中等
提供内部培训与职业发展渠道，但晋升路径相对固定，主要依赖业绩表现。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会正式和非正式的发展渠道
业务类型profit_center
工作生活
50较低
零售行业通常需轮班及节假日工作，工作节奏较快，WLB一般。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
传递品牌美学与客户关怀，社会影响力中等，行业处于稳定发展阶段。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号宣传迪奥品牌和价值观
创新程度稳健跟随主流
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