Dior美容顾问 - 罗湖万象城

优缺点分析

角色解读

• 从初级美容顾问成长为资深顾问或专柜柜长
• 未来可向门店管理层、区域培训导师或品牌零售运营方向发展
• 在迪奥专柜为顾客提供专业的美容咨询与产品销售，达成个人及门店销售目标
• 负责维护客户关系、执行CRM活动以及日常柜台运营和库存管理
• 具备出色的销售技巧与客户服务意识，熟悉奢侈品零售环境
• 需要良好的沟通能力、抗压能力以及对美妆和时尚行业的敏锐度

申请策略

• 面试时展现出对美妆和奢侈品的真挚热情，以及符合品牌调性的专业仪态和沟通方式
• 突出过往零售或服务业的销售业绩，特别是奢侈品或美妆行业的经验
• 展示客户关系管理能力和达成销售目标的实际案例
• 提升对迪奥品牌历史、产品线及竞品知识的了解
• 学习高级销售技巧（如连带销售、大单销售）和CRM系统操作

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的销售和客户服务案例，强调你的主动性、同理心和最终达成的业绩结果
• 请分享一次你成功向顾客销售连带产品的经历
• 面对业绩压力或难缠的顾客，你通常如何处理？
• 你对迪奥品牌的最新产品或理念有什么了解？
• 你如何维护老客户关系并提高他们的回柜率？
• 提前去罗湖万象城的Dior专柜进行实地观察，了解柜台陈列、服务流程和员工状态
• 复习D.I.O.R.销售方法论及品牌核心故事