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店铺经理 - 广州太古汇男装
店铺经理 - 广州太古汇男装
发布于 大约 14 小时前中层管理(经理/总监)
广州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售管理
Kpi管理
Vip客户服务
团队领导
奢侈品牌管理
客户关系管理
视觉营销
销售策略
零售管理
AI 估算 · 25k–45k
奢侈品零售管理岗，要求综合能力强，行业薪资水平较高，广州一线购物中心。
职位详情
关于这个职位
迪奥广州太古汇男装精品店正在招聘店铺经理
你将全面负责店铺的销售业绩、品牌形象、客户关系及团队管理，确保运营符合迪奥全球标准
该职位适合具备奢侈品零售管理经验、热爱时尚行业的优秀管理者，你将在一线奢侈品牌平台获得广阔发展空间
最低要求
根据职位描述，该职位要求候选人具备：奢侈品零售店铺管理经验，优秀的销售管理和业绩达成能力，出色的团队领导与人才培养能力，卓越的客户服务与关系维护能力，熟悉零售运营标准及合规要求，良好的跨部门沟通协调能力
工作职责
主要职责：**
管理和控制精品店的销售业绩**
a) 店铺展示与品牌形象
根据Dior标准营造终极奢华店铺氛围（内外），注重零售环境中的细节
作为品牌大使，尊重并代表品牌形象
确保商品陈列，遵循视觉营销指导以提升系列声望
b) 销售发展
了解当地市场环境和竞争对手（产品、新品发布、活动等），始终关注时尚趋势
基于精品店销售业绩分析和KPI研究（SWOT）提出行动计划
通过与品牌发布和推广策略一致的销售策略来活跃精品店
管理VIP客户并参与高价值销售
理解并执行Dior的销售政策（批准折扣或其他特殊优惠请求）
与业主建立联系并保持关系
服务导向与客户关系**
a) 客户关系
在不同圈层保持密集的关系网络，潜在品牌客户，抓住机会招募新客户（社交活动、城市活动等）
保持对现有客户的深入了解，预测他们的期望并建立忠诚度
与零售负责人合作制定和实施行动计划，以发展每个产品类别和客户群的销售
每次到访都能让客户感到愉悦和惊喜，在Dior创造真实奢华体验，通过出色的客户互动超越客户期望
b) 活动与秀场
支持并组织客户邀请参加重要形象活动、店内活动或Trunk show
招聘、保留和发展团队**
a) 招聘
参与团队成员的招聘
组织和监督新成员的融入并提供培训
b) 管理
保证团队的形象：肢体语言、口头沟通和行为，同时尊重Dior的规范（穿着制服、化妆、发型、遵守分区）
按部门建立精品店组织结构图，每个部门有负责的团队领导和继任计划
定义并控制团队内任务和分配
实施和监督每日活动的排班和店铺展示，以确保资源和客流之间的最佳平衡
鼓励团队间的思想交流，促进并维护和谐的员工关系
c) 发展和保留
根据行动计划和KPI（个人和集体）定义目标和优先事项
定期评估绩效（每周、每月/每年），特别关注行动计划和跟进
促进信息沟通
进行每日简报，传达能量并帮助团队专注于目标
观察团队现场表现，组织定期的销售助理辅导会议
确定培训需求并相应安排团队参加不同的培训模块
监督知识和技能的获取以及行为的变化，必要时调整团队
通过在职培训和辅导发展员工，为特定专业领域挖掘潜力员工，促进他们的发展以保留人才
每年进行OMR，并为KC和DR制定个人发展计划
确保有效的店铺管理，所有运营标准与品牌一致**
确保物业的适当维护和使用
向内部和外部人员传达精品店的建筑和装饰价值
根据系统的实施要求和程序，使用适当的程序处理不同的交易或需要注意的问题
为团队提供相关培训、授权和监督
保证最佳的库存组织和整洁的存储条件，并组织定期盘点以确保健康存储（确保损坏商品被控制和管理）
确保收银台程序以及法律、财务和海关规定的正确应用
遵守所有公司程序并对内部审计结果负责，监督和控制每月支出以确保精品店健康的损益
实施和支持所有安全措施以防止任何潜在风险
与直线经理和所有总部职能部门的有效沟通与合作**
整合和分析精品店报告，并及时向直线经理提供相关反馈
分析和传达POS数据、竞争对手信息等
确保总部职能部门和精品店之间的双向沟通
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顶级奢侈品牌平台，能接触高端客户和最时尚的产品，提升个人品味和行业视野
- 公司提供系统的培训与职业发展路径，重视人才培养，成长空间大
- 工作地点在广州核心商圈太古汇，环境优越，薪资福利在零售行业有竞争力
- 管理团队责任重，需处理人员流动、培训及绩效问题，工作强度高
- 零售行业工作时间灵活，可能需要在周末和节假日工作，生活节奏受影响
- 适合有奢侈品零售管理经验、热爱时尚行业、具备强领导力和抗压能力的职业经理人
缺点 / 挑战
- 销售业绩压力较大，需要持续关注市场动态并达成高目标
角色解读
- 在迪奥内部可晋升至区域零售经理或零售总监，负责多店或大区业务
- 积累奢侈品行业管理经验，可跨品牌或跨品类发展，成为零售行业高级管理人才
- 通过公司培训和发展计划，提升战略思维和运营管理能力，有机会参与全球项目
- 全面负责精品店的销售业绩，通过分析KPI制定行动计划和销售策略，确保销售目标达成
- 管理店铺团队，包括招聘、培训、排班、绩效评估和人才发展，打造高绩效团队
- 维护VIP客户关系，拓展新客源，组织客户活动，提升客户忠诚度和奢华体验
- 确保店铺运营符合品牌标准，涵盖商品陈列、库存管理、现金流程、合规审计及安全管理
- 具备奢侈品或高端零售店铺管理经验，熟悉零售运营流程和销售管理技巧
- 出色的领导力和人员管理能力，能够激励团队并培养人才
- 优秀的客户关系管理能力，善于建立和维护高净值客户网络
- 较强的数据分析能力，能够解读KPI并制定改进方案
申请策略
- 了解迪奥的品牌历史和文化，在面试中展现品牌认同感
- 准备具体的销售增长和团队管理案例，用STAR法则清晰表达
- 突出过往店铺管理经验，具体说明负责的店铺规模、销售业绩和团队人数
- 展示客户关系管理案例，比如VIP维护、客户增长或大客户销售成果
- 强调团队建设与培训成果，例如员工留存率提升、新人培养等
- 体现对奢侈品行业的理解和品牌认知，可附上相关市场洞察
- 学习奢侈品行业最新趋势和数字化营销方法，提升品牌运营能力
- 参加领导力或管理培训课程，增强团队激励和冲突处理能力
面试指南
- 用STAR方法组织回答：情境、任务、行动、结果，注重数据和具体结果
- 展现管理思路：以目标为导向，通过分析和计划驱动行动，强调团队协作和沟通
- 结合品牌认知：展现对迪奥和奢侈品行业的理解，体现品牌大使意识
- 请分享一次你成功提升店铺销售业绩的案例，你是如何分析问题和制定策略的？
- 如何处理团队中表现不佳的员工？请举例说明
- 你如何维护VIP客户关系并提升客户忠诚度？
- 作为店铺经理，你如何确保门店运营符合品牌标准？
- 你如何看待奢侈品零售行业在当前市场环境下的挑战与机遇？
职位点评
67
综合评分
顶级奢侈品牌店铺管理岗，成长空间大，但工作强度高、生活灵活性低。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合注重职业发展、追求管理技能提升和品牌平台价值的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利65
成长发展85
工作生活50
使命价值60
薪资福利
65中等
职位未在描述中提及薪资福利，但迪奥作为知名奢侈品牌通常提供有竞争力的薪酬和福利，整体补偿水平较高。
薪资信号未披露（AI估算：25K-45K/月）
成长发展
85较高
职位描述中强调团队发展和培训，包括教练、继任计划和个人发展计划，提供明确的成长通道，对发展性动机满足度高。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会training、coaching、development、individual development plan
业务类型profit_center
工作生活
50较低
该职位要求现场办公，工作地点在核心商圈，但未提及弹性工作，零售业工作节奏快，可能经常加班，生活质量保障一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
职位服务于奢侈品牌，具有较高的品牌价值，但社会直接影响力有限，行业比较成熟，创新空间不大，意义感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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