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Dior美容顾问 - 衡阳天虹
Dior美容顾问 - 衡阳天虹
发布于 8 个月前普通员工/个人贡献者
衡阳市
初级经验
全职员工
仅现场办公
高中/中专
销售与零售
Dior品牌
团队协作
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
库存管理
沟通能力
美容知识
销售技巧
AI 估算 · 4k–8k
奢侈品牌零售顾问，衡阳非一线城市，薪资有竞争力但上限受城市限制，年终奖通常为1个月薪资。
职位详情
关于这个职位
作为迪奥品牌大使，在衡阳天虹专柜为顾客提供专业美容咨询和个性化产品推荐，通过高标准服务创造难忘购物体验，同时完成线上线下销售目标
需要掌握品牌知识，维护客户关系，并参与柜台日常运营
适合热爱美妆、有零售经验且追求高端品牌职业发展的求职者
最低要求
高中以上学历或同等级别美容院校毕业
有优异的销售技巧，奢侈品行业经验者优先考虑
良好的书写能力和沟通技巧，流利的中文普通话，英文沟通能力（大店）
零售和服务业的专业经验，有奢侈品行业经验者（1-2年）优先考虑
在奢侈品零售环境中有出色的业绩者优先
工作职责
销售**
作为个人销售顾问，进行店内及线上销售活动
销售迪奥产品时，遵循品牌D.I.O.R.方法，在整个销售过程中，通过高标准的服务，满足客户需求并为客人提供难忘的体验
展现良好的服务规范和态度并且在柜台与顾客互动时注重细节
敏锐察觉并了解客户需求
为顾客建议并展示个性化的产品，并完美提供服务
在同类别和跨类别产品中提供连带产品，并为我们的客户提供全球性的美容方法
热情地沟通并宣传品牌和产品
实现零售销售目标（店内和线上），并每月为全店 KPI 做出贡献
掌握品牌、品类和竞品知识
客户体验和管理**
与店内和远程的既有客户建立持久的关系
同时关注新客招募，并提高回柜率
在专用系统中注册客户数据，并执行所有客户关系管理和客户端活动
利用Dior内容和工具（销售工具及日常运营工具）来增加客流量，培养客户忠诚度并采取行动
柜台操作**
了解并应用销售指南
日常监控库存水平，向柜长报告问题，确保库存充足
监控货架库存并在需要时陈列新产品（如适用）
收银操作并结算每日收入（如适用）
执行所分配的业务和行政工作
严格遵守公司所有制度，SOP，流程及员工守则规定
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：迪奥作为全球顶级奢侈品牌，提供系统培训和国际化的职业发展机会
- 技能积累：能够全面提升销售、客户管理和高端服务能力，职业竞争力强
- 福利待遇：通常五险一金、员工内购、带薪年假等福利完善
- 行业前景：中国奢侈品市场持续增长，美妆消费升级，专业顾问需求稳定
- 工作时间：零售业一般做六休一或排班制，周末和节假日需上班
- 竞争激烈：顾客要求高，需要持续学习产品知识和销售技巧，服务标准严格
缺点 / 挑战
- 销售压力：需要完成每月KPI（线上线下），业绩导向明显，压力较大
- 适合性格外向、热爱美妆、有较强销售和服务意识，能在压力下保持热情和耐心的求职者
角色解读
- 纵向发展：可晋升为资深美容顾问、柜长、区域培训师或店经理
- 横向拓展：转岗至品牌其他产品线（如香水、彩妆、护肤）或客户关系管理岗位
- 行业跳板：积累奢侈品牌经验后，可跳槽至其他高端美妆或时尚品牌
- 在衡阳天虹专柜接待顾客，通过专业美容咨询和产品推荐达成销售目标
- 运用迪奥D.I.O.R.服务方法，从了解需求到连带销售，提供个性化购物体验
- 维护现有客户关系，通过系统记录和追踪，提升回柜率和忠诚度
- 参与柜台日常运营，包括库存管理、陈列调整、收银等行政工作
- 核心销售技巧：能够主动引导顾客、实现连带销售，并达成KPI
- 产品知识：深入了解迪奥品牌、品类及竞品，为顾客提供专业建议
- 沟通与服务：热情外向，善于倾听，能用流利普通话与顾客建立良好互动
- 抗压能力：适应快节奏零售环境，同时兼顾线上和线下销售任务
申请策略
- 面试时展现热情、自信和对美的热爱，可以带上个人妆容或造型展示品味
- 了解衡阳当地高端消费群体特征，说明自己如何吸引和服务这类顾客
- 突出零售或服务行业经验，特别是奢侈品、高端美妆或百货专柜的销售业绩
- 量化展示销售成果，如“月均达成销售额XX万，排名柜台前X%”
- 强调客户维护能力，如“维护老客XX人，复购率提升X%”或“成功招募新客XX人”
- 展示沟通和服务相关技能，如参与过品牌活动、获得服务奖项等
- 提前学习迪奥品牌历史、经典产品线及核心成分（如玫瑰、干细胞科技等）
- 练习主动销售话术和连带推荐技巧，了解基本护肤/彩妆知识
面试指南
- STAR法则：情境-任务-行动-结果，清晰展示个人贡献和成果
- 以客户为中心：先共情再解决问题，强调服务标准和品牌价值
- 数据化表达：尽量用数字说明业绩、转化率、客户数量等
- 请介绍一次你成功完成高额销售的经历，你是如何做到的？
- 遇到难缠或不满意的顾客，你会怎么处理？
- 你如何维护老客户，并促使他们持续回购？
- 请说说你对迪奥品牌的了解，以及你最喜欢的一款产品
- 如果你这个月业绩差20%，你会怎么追赶？
职位点评
70
综合评分
奢侈品牌销售岗，薪资有竞争力、培训体系完善，但工作节奏快、排班不固定。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合看重平台背景、薪酬福利和销售能力提升，能够接受高强度排班和业绩压力的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展75
工作生活50
使命价值65
薪资福利
80较高
薪资水平在衡阳当地有一定竞争力，且品牌福利较好，但销售奖金占比高，收入波动较大。
薪资信号未披露（AI估算：4K-8K/月）
成长发展
75中等
提供迪奥系统培训和明确的晋升通道，但成长路径主要依赖个人业绩表现，技术含量相对较低。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
仅现场办公，固定排班，周末及节假日需上班，工作强度较大，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
65中等
为顾客带来美丽和自信，有一定社会价值，但主要目标仍是销售业绩，使命感一般。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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