开云
SAINT LAURENT Client Advisor - Nanjing IFC
SAINT LAURENT Client Advisor - Nanjing IFC
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Kpi管理
团队协作
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
英语沟通
销售技巧
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
国际奢牌平台、注重业绩考核与技能沉淀，零售节奏快，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比销售与零售中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
14 个在招 · 其中销售与零售 5 个
市场机会
选择面较广
南京 · 销售与零售 · 约 260 个在招
职位详情
关于这个职位
负责南京IFC门店的客户接待与销售工作，通过提供个性化造型建议与卓越服务维护客户关系，达成个人及门店销售指标
需协助团队运营，遵守品牌标准，在快节奏环境中创造难忘的购物体验
最低要求
在相关领域（例如时装配饰零售、客户服务或豪华酒店）具有出色的专业经验，能够以客户的期望为中心提供高质量服务
有个人品味并对时尚文化充满热情，喜欢打造个性化的造型
具有商业思维方面的天赋和创业精神
具有开放的心态，希望加入重视大胆创新和真诚的公司
具有强大的团队精神，致力于实现团队的共同目标
能够轻松使用各种工具和应用程序，可快速掌握新技术
喜欢在节奏明快的环境中工作，善于辨别工作的轻重缓急并同时处理多项工作
积极主动，充满热情，具有解决问题的态度
掌握基本英语和熟练当地语言，具有出色的听说读写能力
乐于接受变化，将其视为成长和发展的机会
工作职责
为所有来访者和客户提供卓越的客户和售后服务
积极建立并维护客户关系，以客户为中心，明确客户需求并预测其未来需求
建立完善的客户资料档，确保能够主动开展业务并促进业务的持续发展
通过掌握商业思维和创业式方法，推动业绩并超越个人销售目标和 KPI 目标
知道如何为客户打造个性、百搭、经典的造型，并展现出自己对时尚文化的热情
对客户表现出坦诚的态度，与客户建立独特的联系
以专业、真诚的方式与客户和同事沟通
有效地利用所有可用的工具来优化业务机会
积极支持前台和后勤团队，帮助他们达成目标，富有整体团队精神
遵守并执行公司的所有政策和运营流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际顶级奢侈品牌平台，接触高净值客群，积累优质人脉资源
- 完善的培训体系与清晰的晋升通道，利于职业履历镀金
- 高端客户服务门槛高，对情绪管理与细节把控要求严苛
- 行业受宏观经济与消费趋势波动影响明显
- 适合热爱时尚文化、具备出色沟通能力与服务意识，且抗压能力强、追求高绩效回报的求职者
缺点 / 挑战
- 品牌光环带来较高的行业认可度与社会资源拓展空间
- 销售业绩压力较大，需持续应对KPI考核与旺季高强度排班
角色解读
- 纵向可向资深顾问、店长或区域督导发展
- 横向可转向品牌市场部、买手助理或客户体验管理岗位
- 长期积累客群资源后，有机会晋升至管理层或独立负责重点客户项目
- 负责门店日常客户接待与产品销售，完成个人及门店KPI指标
- 建立并维护高净值客户档案，提供个性化穿搭建议与售后跟进
- 协同前后场团队，确保门店运营流程与品牌形象标准落地
- 精通奢侈品零售服务流程与客户关系维护
- 具备敏锐的商业嗅觉与目标导向的销售技巧
- 熟练掌握基础英语及本地语言沟通
- 能快速适应快节奏环境并熟练使用POS/CRM等零售系统
申请策略
- 投递前深入研究Saint Laurent当季系列与品牌历史，面试时准备具体案例说明如何化解客户异议或促成大额交易
- 着装需符合品牌美学标准
- 突出过往零售/客服经验中的销售额达成率、VIP客户维护数量及复购率数据
- 强调英语沟通能力与跨文化服务案例
- 展示对奢侈品品牌调性的理解与个人审美搭配能力
- 强化CRM系统操作与客户数据分析能力
- 学习高级销售心理学与谈判技巧
- 提升英语商务口语及奢侈品专业知识储备
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 聚焦客户需求洞察、解决方案设计、数据化成果呈现及复盘迭代思路
- 将品牌价值观自然融入服务细节描述中
- 请分享一次你成功维护或挽回重要客户的经历
- 如果本月销售额未达标，你会如何调整策略？
- 你如何理解Saint Laurent的品牌精神，并将其融入日常服务中？
- 面对多位客户同时咨询，你如何安排优先级？
- 熟悉门店常见CRM工具操作流程
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活55
使命价值65
薪资福利
70中等
薪资处于市场中上水平，固定合同期提供一定稳定性，但具体福利未明确披露。
薪资信号市场水准 (8.0千–1.5万/月)
成长发展
75中等
品牌提供系统化培训与清晰晋升路径，有助于积累高端零售经验与客户资源。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
55较低
零售行业通常需轮班及节假日加班，工作节奏快，WLB一般，但无明确弹性工时说明。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
奢侈品零售侧重商业变现与品牌传承，社会影响力偏中性，但能参与时尚文化传播。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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