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SAINT LAURENT Client Advisor - Chengdu IFS
SAINT LAURENT Client Advisor - Chengdu IFS
发布于 大约 8 小时前普通员工/个人贡献者
成都市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
Kpi达成
团队合作
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
时尚
沟通能力
英语
造型搭配
AI 估算 · 8k–20k
奢侈品零售销售岗位，底薪加提成，收入弹性大，成都市场收入中等偏上。
职位详情
关于这个职位
作为SAINT LAURENT成都IFS门店的客户顾问，你将为顾客提供奢华时尚的购物体验，销售男女装、手袋、配饰等产品
你需要主动维护客户关系、达成个人销售目标，并展现对时尚文化的热情
这是一个充满活力且要求高服务水准的销售岗位
最低要求
· 在相关领域（例如时装配饰零售、客户服务或豪华酒店）具有出色的专业经验，能够以客户的期望为中心提供高质量服务
· 有个人品味并对时尚文化充满热情，喜欢打造个性化的造型
· 具有商业思维方面的天赋和创业精神
· 具有开放的心态，希望加入重视大胆创新和真诚的公司
· 具有强大的团队精神，致力于实现团队的共同目标
· 能够轻松使用各种工具和应用程序，可快速掌握新技术
· 喜欢在节奏明快的环境中工作，善于辨别工作的轻重缓急并同时处理多项工作
· 积极主动，充满热情，具有解决问题的态度
· 掌握基本英语和熟练当地语言，具有出色的听说读写能力
· 乐于接受变化，将其视为成长和发展的机会
工作职责
· 为所有来访者和客户提供卓越的客户和售后服务
· 积极建立并维护客户关系，以客户为中心，明确客户需求并预测其未来需求
· 建立完善的客户资料档，确保能够主动开展业务并促进业务的持续发展
· 通过掌握商业思维和创业式方法，推动业绩并超越个人销售目标和 KPI 目标
· 知道如何为客户打造个性、百搭、经典的造型，并展现出自己对时尚文化的热情
· 对客户表现出坦诚的态度，与客户建立独特的联系
· 以专业、真诚的方式与客户和同事沟通
· 有效地利用所有可用的工具来优化业务机会
· 积极支持前台和后勤团队，帮助他们达成目标，富有整体团队精神
· 遵守并执行公司的所有政策和运营流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 品牌知名度高，国际大牌平台，能够提升个人品味和时尚视野
- 接触高端客户群体，积累优质人脉和客户关系管理经验
- 公司注重多元化和员工成长，提供专业培训机会
- 门店工作节奏快，周末和节假日可能需要上班，工作生活平衡受限
- 奢侈品行业对服务细节和品牌形象要求极高，需要保持高度专业
缺点 / 挑战
- 销售岗位通常具有较高的提成空间，业绩优秀者收入可观
- 销售压力大，需要持续达成KPI目标，业绩导向明显
- 适合热爱时尚、善于与人打交道、追求销售成就感且能承受压力的人
角色解读
- 在奢侈品零售领域积累丰富的客户资源和销售经验，可向资深销售顾问或店长岗位发展
- 依托开云集团平台，有机会轮岗至其他奢侈品牌或零售管理岗位
- 通过内部培训和品牌文化熏陶，成长为奢侈品行业专业人才
- 在门店接待顾客，提供专业的时尚建议和产品推荐，促成销售
- 主动维护客户关系，建立客户档案，跟进售后服务和重复购买
- 完成个人销售目标和KPI指标，参与门店日常运营和陈列维护
- 与团队协作，支持门店整体业绩和客户体验的提升
- 出色的沟通能力和客户服务意识，能够与高端客户建立信任
- 对时尚潮流有敏锐感知，具备造型搭配的知识和审美能力
- 强烈的销售驱动力和商业头脑，能够主动拓展业务
- 熟练使用门店管理系统和数字工具，快速学习新技术
申请策略
- 在申请中表达对SAINT LAURENT品牌文化的认同和对时尚的热情
- 了解成都IFS门店的定位和客户群体，准备针对性的案例
- 突出在奢侈品牌或高端零售领域的销售业绩和客户服务案例
- 强调对时尚文化的了解和造型搭配能力，可附上个人穿搭作品或相关经验
- 展现客户关系维护的成功经验，如客户忠诚度提升或复购率提高
- 体现团队合作和达成目标的经历，尤其是销售竞赛或团队奖项
- 学习奢侈品行业知识，了解品牌历史、产品线和最新系列
- 提升英语口语能力，以便与国际客户沟通
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答行为类问题
- 展示你如何以客户为中心解决问题，并体现结果导向
- 对于品牌了解类问题，需提前做好功课，展现真诚的兴趣
- 为什么想加入奢侈品牌？你对SAINT LAURENT有多少了解？
- 请分享一次你成功维护客户关系并促成重复购买的案例
- 如果遇到一位犹豫不决的顾客，你会如何引导他/她购买？
- 你如何看待销售KPI压力？如何设定和完成目标？
- 请描述一次你在快节奏环境中处理多项紧急任务的经历
职位点评
61
综合评分
奢侈品零售客户顾问，品牌高端，薪资弹性大，但工作节奏快，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合对时尚充满热情、追求专业成长并能承受销售压力的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值55
薪资福利
65中等
薪资未明确，但奢侈品销售提成空间可观，底薪可能处于市场中等水平，固定期限合同稳定性有限。
薪资信号未披露（AI估算：8K-20K/月）
成长发展
70中等
销售岗位可积累客户资源和奢侈品行业经验，品牌提供培训机会，但晋升路径未明确，成长机会更多靠个人表现。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会成长和发展
业务类型profit_center
工作生活
45较低
门店销售需要现场上班，快节奏且可能涉及周末节假日，工作生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
55较低
奢侈品行业成熟稳定，品牌声誉高，但岗位的社会价值有限，主要为商业导向。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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