开云
SAINT LAURENT Client Advisor
SAINT LAURENT Client Advisor
发布于 大约 1 小时前普通员工/个人贡献者
销售与零售
商业思维
团队合作
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
当地语言
时尚零售
沟通能力
英语
AI 估算 · 8k–12k
职位详情
关于这个职位
作为圣罗兰（Saint Laurent）精品店的客户顾问，您将直接向店铺经理汇报，负责门店销售与关键业绩指标的达成
您需要为所有内外部客户提供独特、难忘且高品质的体验，同时维护品牌形象与价值观，并支持管理团队与同事
这份工作适合对时尚文化充满热情、具备出色客户服务意识与商业头脑的求职者
最低要求
在相关领域（如时尚配饰零售、客户服务或豪华酒店）具备出色的专业经验，能够以客户期望为中心提供高质量服务
拥有个人品味与时尚热情，乐于打造个性化造型
具备商业思维与创业精神
思想开放，渴望加入重视大胆创新与真诚的公司
具备强大的团队精神，致力于实现团队目标
能够自如使用各种工具与应用，快速掌握新技术
喜欢快节奏的工作环境，善于分清轻重缓急并同时处理多项工作
积极主动、充满热情，具备解决问题的态度
掌握基础英语与熟练的当地语言，具备出色的听说读写能力
乐于拥抱变化，将其视为成长与发展的机会
工作职责
为所有来访者与客户提供卓越的客户与售后服务
积极建立并维护客户关系，以客户为中心，明确其需求并预测其未来需求
建立完善的客户档案，确保业务主动开展并持续增长
通过掌握商业思维与创业方法，推动业绩超越个人销售目标与KPI目标
懂得为客户打造个性化、百搭且经典的造型，展现对时尚文化的热情
以透明、真诚的态度面对客户，建立独特联系
以专业、真诚的方式与客户及同事沟通
有效利用所有可用工具优化业务机会
主动支持前台与后勤团队，助力其成就与整体团队精神
遵守并执行公司所有政策与运营流程
优先资格
优先考虑在提供以客户期望为中心的高质量服务方面有专业经验，例如时尚配饰零售、客户服务或豪华酒店行业
有个人品味与时尚文化热情，喜欢打造个性化造型
有天然的商业头脑与创业精神
思想开放，寻找重视大胆创新与真诚的公司
有强大的团队精神，以实现共同目标
能轻松使用各种工具与应用，学习新技术快
有在快节奏环境中工作的动力，能同时处理多项任务并分清主次
积极主动、充满热情、具备解决问题的态度
具备出色的书面、口头与听力技能，掌握英语与当地语言
乐于拥抱变化，将其视为成长与发展的机会
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 奢侈品零售领域，品牌知名度高，平台优质，可积累高端客户服务经验
- 时尚零售行业，可培养个人品味与时尚敏锐度，提升审美能力
- 团队氛围好，公司重视多元化与包容性，提供平等发展机会
- 销售岗位，业绩导向，达成目标有成就感
- 快节奏工作环境，需同时处理多项任务，对时间管理能力要求高
- 适合对时尚零售充满热情、具备良好客户服务意识与商业头脑，并希望在奢侈品零售领域长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 零售岗位，业绩压力大，需达成销售与KPI目标
- 需掌握英语与当地语言，对沟通能力要求较高
角色解读
- 在奢侈品零售领域积累客户服务与销售经验，可向店铺管理岗位发展
- 凭借对时尚文化的理解与客户关系管理能力，可转向品牌客户关系或VIP客户管理方向
- 在开云集团内部，可跨品牌或跨部门发展，如零售运营、客户体验或培训岗位
- 负责门店销售与关键指标达成，为所有内外客户提供卓越服务
- 建立并维护客户关系，以客户为中心，识别并预测其需求
- 建立完善的客户档案，确保业务主动开展与持续增长
- 通过商业思维与创业式方法推动销售，超越个人销售与KPI目标
- 具备出色的客户服务专业经验，能够以客户期望为中心提供高质量服务
- 拥有个人品味与时尚文化热情，擅长打造个性化造型
- 具备商业思维与创业精神
- 思想开放，渴望加入重视大胆创新与真诚的公司
- 具备强大的团队精神，致力于实现团队共同目标
申请策略
- 申请时关注开云集团与圣罗兰品牌文化，体现对品牌价值观的认同
- 可准备1-2个客户服务或销售案例，展示如何超越客户期望、建立客户关系
- 突出客户服务经验，尤其是奢侈品零售、高端酒店或时尚配饰领域的服务经验
- 强调销售业绩与KPI达成情况，用数据展示业务能力
- 突出个人品味与时尚热情，如个人造型案例、时尚文化理解
- 体现团队合作与跨部门协作经验
- 补充奢侈品零售与客户关系管理相关知识，如CRM系统使用经验
- 提升英语与当地语言沟通能力，尤其是商务场景下的听说读写
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答行为类问题，突出个人贡献与量化结果
- 回答品牌文化类问题时，结合个人经历与对圣罗兰品牌的理解，展现真诚与热情
- 回答动机类问题时，将个人职业规划与品牌发展相结合，体现长期发展意愿
- 请分享一次你为客户提供卓越服务体验的经历，你是如何识别并超越客户期望的？
- 你如何建立并维护客户关系？请举例说明如何推动销售增长与客户忠诚度
- 你如何理解圣罗兰的品牌文化与时尚文化？请结合个人品味与理解
- 你如何应对快节奏、多任务的工作环境？请举例说明你的时间管理与优先级安排
- 为什么你想加入圣罗兰，以及你如何看待奢侈品零售行业的未来？
职位点评
70
综合评分
奢侈品零售岗位，薪资面议，品牌平台好，需现场办公，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求稳定薪资福利、看重品牌平台与客户服务经验积累的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展75
工作生活65
使命价值70
薪资福利
70中等
该职位提供奢侈品零售行业的薪资与福利，但薪资水平与福利细节未在JD中明确披露，需面议。
薪资信号面议 (8K-12K/月)
成长发展
75中等
该职位属于奢侈品零售行业，可积累高端客户服务经验与时尚审美能力，具备一定的技能成长性。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
65中等
该岗位为门店零售岗，需现场办公，无远程或弹性办公安排。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
奢侈品零售行业，品牌影响力大，但社会影响力主要体现在高端消费领域。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs