Sea Logistics Operational Care Specialist, Export

优缺点分析

角色解读

• 可向海运操作主管或团队领导发展，管理操作团队
• 转向供应链管理、客户管理或商务岗位，拓宽职业路径
• 积累行业知识后，可跳槽至货代、船公司或大型企业物流部门
• 处理海运出口订舱、单证制作与核对，确保文件准确合规
• 与客户、船公司、报关行等多方沟通协调，跟踪货物运输状态
• 优化操作流程，提高效率，处理异常情况
• 熟悉海运出口操作流程，包括订舱、报关、单证等环节
• 具备良好的沟通协调能力和客户服务意识
• 细心负责，能处理多任务并解决问题
• 基本的英语读写能力，熟练使用办公软件

申请策略

• 关注公司官网和招聘渠道，提前了解德迅的业务和文化
• 面试时强调对细节的把控和抗压能力
• 突出海运出口操作经验，列出具体负责的客户或航线
• 强调沟通协调能力和处理异常的成功案例
• 展示英语水平和办公软件熟练度
• 熟悉常见港口、航线及贸易术语（如FOB、CIF）
• 了解报关、报检流程及海关法规
• 学习物流系统（如CargoWise）或Excel高级技巧

面试指南

• 用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述案例，突出解决问题能力
• 展示客户第一思维，结合公司流程说明应急措施
• 列举具体检查方法，如双人复核、系统校验等
• 请描述你处理过的最复杂的出口操作案例
• 如果客户投诉货物延误，你会如何沟通？
• 如何确保单证准确性？有没有减少错误的方法？
• 你对海运出口流程中的哪些环节最熟悉？
• 复习海运出口全流程，包括订舱、报关、提单等