Sea Logistics Operational Care Specialist

优缺点分析

角色解读

• 可向资深海运专员、团队主管或经理发展
• 横向转岗至空运、陆运或供应链其他环节
• 积累行业经验后，可跳槽至货代、船公司或大型企业物流部门
• 处理海运订单全流程操作，包括订舱、报关、单证制作与审核
• 与客户、船公司、报关行等协调，确保货物按时运输并解决异常问题
• 跟踪货物状态，更新系统数据，提供客户查询支持
• 熟悉海运操作流程及国际贸易术语（如FOB、CIF）
• 熟练使用办公软件及物流管理系统（如CargoWise、SAP）
• 良好的沟通协调能力和英语读写能力
• 注重细节，能处理多任务并承受一定压力

申请策略

• 面试时展示对德迅业务和海运市场的了解，可提及公司最近的航线或服务
• 强调稳定性，因为海运操作岗需要长期积累
• 突出海运操作或物流相关实习/工作经验，列举具体负责的流程和成果
• 强调英语能力（如CET-6、商务邮件沟通）和系统使用经验
• 体现问题解决案例，如成功处理延迟、破损等异常
• 提前学习海运基础知识，如提单、舱单、报关流程
• 熟悉常见物流软件（如CargoWise）的界面和功能
• 提升Excel数据处理能力，如VLOOKUP、透视表

面试指南

• 行为问题使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）
• 专业知识问题应结合实例，展示实际操作经验
• 压力问题体现冷静和优先级排序能力
• 请描述一次你处理过的物流异常情况，如何解决？
• 你知道海运操作中常见的单证有哪些？各自的作用是什么？
• 如果客户催单且船期紧张，你会如何协调？
• 你对德迅了解多少？为什么选择我们？
• 复习海运操作流程和国际贸易术语（Incoterms 2020）