欧莱雅
美容顾问-常德友谊-YSL
美容顾问-常德友谊-YSL
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
客户关系维护
客户服务
数字化工具
沟通表达
美妆零售
销售技巧
陈列管理
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
国际大牌零售一线岗，福利完善、培训体系成熟，侧重销售业绩达成与客户服务体验。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 420 个在招 · 其中销售与零售 约 220 个
市场机会
选择适中
常德 · 销售与零售 · 12 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在常德友谊商店YSL专柜为客户提供专业的美妆咨询与销售服务，达成个人及团队业绩目标
需通过个性化产品推荐、化妆技巧演示及客户关系维护提升客户体验与忠诚度，同时完成柜台日常运营管理、库存盘点及品牌形象展示工作
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
工作职责
业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际一线奢侈美妆品牌背书，简历含金量高，职业起点优
- 完善的内部培训体系与标准化SOP，新人上手快
- 零售行业特性导致周末及法定节假日需轮班，作息不固定
- 需高频站立服务，长时间面对不同性格客户考验情绪管理能力
- 热爱美妆行业、性格开朗善于破冰沟通、具备较强服务意识与抗压韧性的求职者
缺点 / 挑战
- 绩效奖金制度透明，优质客群集中，收入上限较高
- 一线销售业绩考核严格，需持续应对客流波动与指标压力
角色解读
- 纵向晋升：专柜助理→柜长→区域督导→品牌经理
- 横向拓展：转岗至品牌培训讲师、会员运营或线上直播导购
- 长期发展：积累零售管理经验后，可转向快消品渠道管理或品牌方市场岗位
- 负责YSL专柜日常销售接待与客户咨询，完成月度/季度业绩指标
- 提供专业美妆方案与化妆技巧演示，打造沉浸式购物体验
- 建立并维护VIP客户档案，跟进售后反馈以提升复购率与忠诚度
- 出色的口头沟通与说服能力，能快速捕捉客户潜在需求
- 扎实的美妆产品知识库与基础化妆实操技能
- 目标导向思维与抗压能力，适应快节奏零售环境
申请策略
- 面试着装需保持精致得体，展现符合品牌调性的形象管理意识
- 重点突出过往零售/服务业的销售业绩数据与VIP客户留存率
- 列举美妆产品知识认证、化妆师资格证或相关培训经历
- 强调跨部门协作经验与突发事件处理能力
- 提前熟悉YSL全线明星单品成分、色号与适用肤质
- 练习场景化销售话术与即兴试妆演示，提升转化率
- 学习基础CRM系统操作与客户分层维护逻辑
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化陈述，突出倾听需求、提供专业方案与后续跟进动作
- 强调以客户为中心的服务理念，将投诉转化为信任建立的契机
- 结合具体数据说明业绩提升或客户满意度改善的结果
- 请分享一次你成功转化犹豫型或比价型客户的实际经历
- 如果遇到对产品效果不满或情绪激动的客户，你会如何安抚并解决？
- 你平时通过哪些渠道获取美妆趋势信息？如何快速应用到销售中？
- 深入研究YSL品牌历史、当季主推系列及核心竞品差异
- 准备1-2个体现高情商沟通与危机处理的真实案例
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活65
使命价值60
薪资福利
75中等
提供五险一金、商业医疗保险及绩效奖金，福利体系规范完善，综合薪酬在当地零售行业中具备竞争力。
薪资信号市场水准 (6.0千–1.0万/月)
福利待遇五险一金、额外的商业医疗保险、理想的绩效奖金制度、节假日福利、员工内买、免费产品、带薪年假与病假
成长发展
70中等
提供系统的品牌专业培训与标准化零售运营指导，有助于积累美妆行业经验与客户服务管理能力。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应的品牌的专业培训课程、理想的绩效奖金制度
业务类型profit_center
工作生活
65中等
零售岗位通常需周末及节假日轮班，但公司提供带薪年假与规范排班机制，整体工作生活平衡度中等。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
60中等
聚焦高端美妆消费体验与品牌美学传递，商业属性较强，社会影响力偏中性，但能助力消费者提升自信与自我认同。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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