欧莱雅
美容顾问-上海八佰伴-YSL
美容顾问-上海八佰伴-YSL
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌形象维护
客户关系管理
客户咨询
数字化工具
沟通能力
美妆零售
销售技巧
陈列管理
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
欧莱雅体系培训完善、绩效激励明确的核心商圈零售销售岗，兼顾技能成长与业绩挑战
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 420 个在招 · 其中销售与零售 约 220 个
市场机会
选择面较广
上海 · 销售与零售 · 约 1160 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在YSL专柜为客户提供专业的彩妆护肤咨询与个性化体验，完成个人及团队销售目标
同时负责柜台日常运营管理、客户关系维护及品牌形象展示，确保提供卓越的售前售后服务
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
工作职责
业绩：达成公司设定的各项销售目标
服务：运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者：360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营：发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托欧莱雅集团完善的培训体系与品牌背书
- 接触高端美妆前沿趋势与优质客户资源
- 绩效导向的奖金制度收入弹性大
- 需持续学习新品类与数字化营销工具
- 热爱美妆行业、具备强服务意识与销售潜能、能适应快节奏零售环境的求职者
缺点 / 挑战
- 面临明确的业绩考核压力与节假日高强度排班
- 一线服务对情绪管理与体力消耗要求较高
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长/店长方向发展
- 也可横向转岗至品牌市场部、电商运营或区域培训支持岗位
- 在YSL专柜为顾客提供专业的美妆护肤咨询与试用体验
- 完成月度/季度个人销售目标
- 维护老客户关系并拓展新客
- 出色的沟通表达与同理心
- 扎实的美妆产品知识与化妆技巧
- 销售转化能力与抗压韧性
- 基础的数字化零售工具操作能力
申请策略
- 提前了解YSL品牌调性与核心产品线
- 面试时可携带个人妆容作品或分享对当下美妆趋势的看法以展现热情
- 突出过往零售/客服销售经验及业绩数据
- 强调美妆产品知识储备与顾客关系维护案例
- 体现团队协作与抗压能力
- 补充色彩搭配与基础化妆实操技能
- 学习CRM系统使用与私域流量运营逻辑
- 提升商务礼仪与高阶沟通话术
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 先共情安抚顾客情绪，再针对性提供解决方案
- 结合品牌历史与当季主推款阐述认知
- 用具体数据或时间管理方法证明执行力
- 请分享一次你成功说服顾客购买产品的经历
- 如果遇到一位挑剔或不满的顾客，你会如何处理？
- 你对YSL品牌的理解是什么？
- 如何平衡日常接待与业绩目标？
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活50
使命价值60
薪资福利
70中等
提供正规五险一金、商业医疗保险及绩效奖金，福利体系完善，但基础薪资依赖业绩提成，整体补偿性动机处于市场中上水平。
薪资信号市场水准 (7.0千–1.2万/月)
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、绩效奖金制度、带薪年假与病假、节假日福利、员工内买、免费产品
成长发展
75中等
欧莱雅提供系统的品牌专业培训与清晰的晋升通道，利于积累美妆零售经验与数字化运营能力。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应的品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
50较低
零售柜台岗位通常需配合商场营业时间，节假日繁忙，WLB一般；但公司提供带薪年假与病假保障基本休息。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
60中等
美妆零售直接面向消费者传递品牌美学与生活理念，具备一定的社会审美影响力，但核心仍偏向商业销售属性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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