欧莱雅
柜长-广州白鹅潭万象城-华伦天奴
柜长-广州白鹅潭万象城-华伦天奴
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公销售管理
销售管理
品牌合规
团队领导
库存管理
排班调度
绩效考核
美妆销售
零售管理
顾客关系维护
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
集团化美妆零售管理岗，培训体系完善、福利扎实，侧重业绩导向与一线实战。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.1万
比销售管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 420 个在招 · 其中销售管理 9 个
市场机会
选择面较广
广州 · 销售管理 · 81 个在招
职位详情
关于这个职位
负责广州白鹅潭万象城华伦天奴美妆柜台的整体运营与销售管理，带领团队达成业绩目标，提升顾客服务体验与品牌忠诚度
同时负责库存管控、合规监督、排班调度及团队培训发展，确保柜台高效运转并维护品牌形象
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
良好的人员管理能力
良好的服务意识
善于思考，对未来职业生涯有目标，面对工作，具有一定韧性
工作职责
生意管理：
业绩--带领并指导团队达成销售目标，进行各项指标的管理、分配和跟进
服务--提高柜台服务水平，为消费者提供卓越的服务体验，增强与消费者的联结
消费者--管理柜台消费者关系，根据实际情况制定计划来帮助柜台达成客人维护和招新
与百货公司/购物中心保持良好的合作关系,积极配合商场各项工作
为品牌赢得更好的商圈信誉
收集掌握市场趋势和竞品情况，清晰柜台自身优势，开拓销售机会点
运营管理：
监管并确保柜台及团队成员符合公司合规政策,树立并维护品牌形象
掌握柜台相关美妆零售系统，美妆设备和数字化工具的使用和维护
管理柜台货品及库存，确保盘点及库存正确
团队管理：
时刻跟进团队各项绩效达成，找到差距的原因，配合培训团队，给到建议解决方案并带教
管理，激励并发展团队成员
确保柜台人数符合柜台生意需求，并可以合理分配排班与工作任务
与团队成员有效沟通，上传下达，提高团队忠诚度
促进团队公开与协作，营造高昂的团队士气
知识储备：
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
掌握公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
掌握BA团队管理流程与准则（了解员工手册）
专业技术能力：
柜台生意计划与落实
柜台销售业绩管理
以顾客为中心
零售运营能力
团队辅导与绩效管理
团队合作促成
沟通协作
优先资格
有2年以上相关工作经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托集团成熟培训体系与品牌资源，职业背书强
- 绩效奖金制度完善，收入与业绩直接挂钩
- 接触高端美妆市场，积累优质客群与行业人脉
- 零售行业节奏快，节假日及促销期工作强度大
- 适合热爱美妆零售、具备较强抗压能力与人际沟通技巧，且希望从一线实战向管理岗位发展的求职者
缺点 / 挑战
- 需频繁应对商场考核与客流波动压力
- 一线团队管理易遇人员流动与执行力挑战
角色解读
- 可向区域督导、多店店长或品牌零售运营经理方向发展
- 也可横向拓展至品牌市场部或电商零售部门
- 负责华伦天奴美妆专柜的日常运营与销售目标达成
- 统筹团队排班、绩效评估与带教培训
- 维护顾客关系与商场渠道合作
- 美妆零售业务实操与数据分析能力
- 一线团队管理与冲突解决技巧
- 客户服务与投诉处理能力
- 库存管理与合规执行能力
申请策略
- 提前研究华伦天奴美妆线最新产品线与品牌调性
- 面试时准备具体案例说明如何提升单柜坪效或客单价
- 突出过往零售管理经验、团队规模、销售额达成率及顾客满意度数据
- 强调跨部门协作与突发事件处理案例
- 补充零售数据分析工具（如Excel透视表、BI基础）
- 学习现代零售陈列与数字化营销工具应用
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果），重点突出数据量化、策略调整过程及复盘总结
- 请分享一个你带领团队超额完成月度销售目标的案例
- 遇到核心导购离职或顾客重大投诉，你会如何处理？
- 如何平衡商场硬性指标与团队实际工作量？
- 熟悉奢侈品美妆零售最新趋势
- 准备1-2个成功的团队激励或库存优化案例
- 了解集团企业文化与核心价值观
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值65
薪资福利
75中等
提供正规五险一金、额外商保及绩效奖金，福利体系完善，薪资水平符合广州零售管理层市场标准。
薪资信号市场水准 (8.0千–1.4万/月)
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、绩效奖金、节假日福利、员工内买、免费产品、带薪年假与病假
成长发展
80较高
集团拥有完善的内部培训机制与晋升通道，注重数字化技能与零售管理能力培养，成长空间明确。
技术前沿主流现代技术
技术栈数字化工具、零售系统
成长机会专业培训课程、集团完善的培训机制、配合培训团队，给到建议解决方案并带教
业务类型profit_center
工作生活
60中等
零售行业通常需配合商场营业时间及节假日促销，工作节奏较快，但公司提供带薪年假与病假保障基本休息。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
65中等
聚焦高端美妆零售，致力于提升消费者体验与品牌服务标准，具备一定的行业价值与社会影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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