欧莱雅
美容顾问-沈阳新玛特-YSL
美容顾问-沈阳新玛特-YSL
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公美容师
美容师
化妆品知识
客户关系维护
客户咨询
服务意识
沟通能力
美妆零售
销售技巧
陈列管理
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
大厂背书、福利完善、培训体系健全，但需适应零售行业的销售压力与轮班工作
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比美容师中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 430 个在招 · 其中美容师 51 个
职位详情
关于这个职位
该职位是欧莱雅旗下YSL品牌在沈阳新玛特商场的驻店美容顾问
主要负责为客户提供专业的彩妆护肤咨询与个性化体验服务，完成个人及柜台销售目标
同时需维护客户关系、执行柜台日常运营管理及陈列清洁工作，代表品牌形象提供卓越的售后服务
最低要求
岗位要求：
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
工作职责
岗位职责：
生意管理：
业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理：
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
优先资格
能力要求：
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托欧莱雅集团平台，享有完善的品牌培训体系和职业背书
- YSL作为高知名度奢侈美妆品牌，接触的客户群体优质，利于积累人脉
- 提供五险一金及额外商业保险，福利体系规范健全
- 长时间站立工作及节假日繁忙时段的高强度体力消耗
- 处理个别挑剔客户时需具备极高的情绪管理能力
- 适合热爱美妆行业、形象气质佳、具备较强抗压能力和销售欲望的求职者
- 尤其欢迎有零售经验或美容化妆专长的年轻人
缺点 / 挑战
- 薪酬结构包含绩效奖金，表现优异者收入上限较高，多劳多得
- 面临严格的销售业绩考核压力，需应对商场客流波动带来的不确定性
- 需要不断跟进最新的美妆潮流和竞品动态，保持学习压力
角色解读
- 纵向晋升：初级顾问 -> 资深顾问 -> 柜长/主管 -> 区域培训师/督导
- 横向发展：可转向品牌市场部、电商直播运营或高端奢侈品零售管理领域
- 技能深化：成为特定品类（如彩妆或香氛）的专家级顾问，获得更高提成比例
- 在YSL专柜为顾客提供专业的彩妆试妆、护肤咨询及香水推荐服务
- 通过挖掘客户需求，完成每日/每月的个人销售业绩指标
- 维护VIP客户关系，建立私域流量池，提升复购率和品牌忠诚度
- 负责柜台的货品陈列、库存盘点及日常卫生管理，确保品牌形象标准
- 扎实的美妆专业知识，包括色彩搭配、肤质分析及各类化妆品特性
- 优秀的沟通与销售技巧，能够敏锐捕捉客户潜在需求并促成交易
- 良好的服务意识与亲和力，能妥善处理客户投诉及突发状况
- 基本的零售运营能力，熟练使用POS系统及数字化工具进行会员管理
申请策略
- 面试时注意着装得体，展现良好的个人形象和妆容，符合品牌调性
- 准备一个关于如何成功说服客户购买的具体案例，以证明销售能力
- 突出过往零售或销售经验中的具体业绩数据（如销售额、增长率）
- 强调对YSL或其他高端美妆品牌的熟悉程度及产品知识储备
- 展示良好的沟通能力和服务意识，如有VIP客户维护案例更佳
- 提及相关的化妆技能证书或美容师资格证（如有）
- 提前学习YSL品牌的核心产品线、明星单品及最新营销活动
- 练习基础的彩妆试妆技巧，提升实操自信度
面试指南
- STAR法则：在回答行为面试题时，采用情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)的结构
- 客户导向：所有回答应围绕“如何提升客户体验”和“如何实现双赢销售”展开
- 品牌契合：强调自己对品牌价值观的认同，以及愿意为之付出的努力
- 请介绍一下你对YSL品牌的理解，以及你最喜欢的产品是什么？为什么？
- 如果一位顾客预算有限但想要全套彩妆，你会如何推荐并成交？
- 你如何处理一位对服务不满意或投诉的顾客？
- 你过去是如何完成销售目标的？请分享一个成功的销售案例
- 你认为作为一名高端美妆顾问，最重要的素质是什么？
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活50
使命价值65
薪资福利
70中等
提供正规的五险一金和额外商业医疗保险，福利体系完善；绩效奖金制度激励性强，整体薪酬在零售业中属中上水平，但基础底薪可能一般。
薪资信号未披露（AI估算：5.0–8.0千/月）
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、节假日福利、员工内买、免费产品、带薪年假、病假、绩效奖金制度
成长发展
75中等
欧莱雅集团提供系统的专业培训，有助于积累美妆专业知识和零售管理经验；明确的绩效制度和晋升通道为员工提供了良好的职业发展路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应的品牌的专业培训课程、理想的绩效奖金制度
业务类型profit_center
工作生活
50较低
零售行业通常需要轮班制，节假日可能更忙碌，WLB相对一般；但公司提供带薪年假和病假，保障基本休息权益；工作地点位于市中心商场，通勤便利性取决于居住地。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假、病假
使命价值
65中等
作为国际知名美妆品牌，致力于传递美与自信，具有一定的社会正向影响力；但本质仍为商业销售行为，使命感更多体现在品牌文化传播而非社会公益层面。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号贯彻品牌文化/价值观、代表品牌形象提供良好的服务态度
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs