欧莱雅
伊索-零售顾问-成都万象城
伊索-零售顾问-成都万象城
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Kpi达成
品牌文化
团队辅导
库存管理
护肤知识
沟通技巧
门店运营
零售销售
顾客服务
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
外企美妆零售标杆、培训完善晋升清晰、侧重专业技能积累、需适应商场营业节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
9.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 420 个在招 · 其中销售与零售 约 220 个
市场机会
选择面较广
成都 · 销售与零售 · 约 300 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在Aesop门店为顾客提供专业的护肤与香氛产品咨询及销售服务，通过深度互动建立品牌情感连接
同时承担店铺日常运营、库存管理、环境维护及团队辅导工作，协助达成个人与店铺业绩目标
最低要求
拥有顾客服务的经验（例如：零售业、酒店业……）
拥有一定的销售技巧及达成业绩的能力
拥有团队合作的经历
拥有人际关系中的同理心
对于皮肤、头发及身体护理，香氛和家具类知识有一定的了解
优秀的沟通能力并善于解决问题
工作职责
掌握品牌和产品知识
根据顾客的需求分享 Aesop 的品牌历史和文化
充分展示品牌精神和产品知识，强调品牌的独特性和与顾客的内在联系
具有丰富的皮肤护理知识，能给予顾客个性化的护理方案
具有丰富的香氛知识，能给予顾客个性化的产品推荐
充分了解 Aesop 品牌的市场定位
执行掌握零售基本要素
能够以 Aesop 的标准维护店铺前场及后仓的环境
能够使用技术、系统及一些工具创造优质的顾客体验
能够按照标准真正完成店铺的库存及盘点任务
能够保证自身及他人的健康和安全
能够认真完成各个系统和流程的合规要求
关心店铺的操作及商业惯例问题并畅所欲言
提供完美的顾客体验
以包容的态度欢迎和吸引顾客，有效地管理团队及个人
真诚地与顾客进行沟通，以同理心来理解顾客从而创造个性化的购物体验
自信地推荐及展示适合顾客的产品，以体验实现销售
发现未知的顾客需求并推荐 Aesop 的产品和体验
确保能够解决顾客对于产品的问题并完成销售
通过充满关怀的产品体验建立 Aesop 和顾客的情感连接，给顾客留下深刻印象
关注自我发展和绩效
能够理解并达成和业绩相关的 KPI 指标
努力实现并超越个人和店铺目标
寻求并提供对同事及上级经理的辅导和反馈
不断寻求个人成长和发展的机会
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟品牌平台，享有完善的培训体系与职业发展通道
- 接触高端护肤与香氛领域，积累专业产品知识
- 工作环境优雅，注重员工关怀与个人成长
- 一线零售工作节奏随客流波动，周末及节假日需正常排班
- 需持续学习新产品线与品牌文化
- 适合热爱美妆护肤行业、具备良好服务意识与沟通表达能力、追求稳定平台且愿意从一线零售起步的求职者
缺点 / 挑战
- 需承受一定的销售业绩压力与KPI考核
角色解读
- 可向资深零售顾问、店长助理、店长方向发展
- 也可横向拓展至品牌培训、区域督导或电商客服管理岗位
- 在门店为顾客提供专业的护肤与香氛产品咨询及销售服务
- 维护店铺环境与库存，确保符合品牌标准
- 协助店长进行团队管理与业绩目标达成
- 出色的顾客沟通与同理心能力
- 扎实的护肤品与香氛专业知识
- 零售销售技巧与KPI达成能力
- 基础门店运营与库存管理能力
申请策略
- 投递前深入了解品牌哲学与可持续发展理念
- 面试时可准备1-2个成功转化高客单价客户或处理客诉的实际案例
- 突出过往零售/服务行业的销售业绩与客户满意度数据
- 强调护肤/香氛相关专业知识或自学成果
- 展示团队协作与问题解决案例
- 系统学习Aesop品牌理念与核心产品线
- 提升开放式提问与场景化销售技巧
- 熟悉基础库存管理系统操作
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 先倾听挖掘需求，再匹配产品价值而非单纯比价
- 强调服务体验与长期关系维护
- 请分享一次你成功满足顾客特殊需求并促成销售的经历
- 如果顾客对产品价格有异议，你会如何回应？
- 你如何快速掌握新产品的核心卖点？
- 面对繁忙时段的多位顾客，你会如何安排服务顺序？
- 提前体验门店服务流程，熟悉明星产品成分与功效
职位点评
薪资福利65
成长发展78
工作生活45
使命价值72
薪资福利
65中等
提供具有市场竞争力的底薪与提成机制，福利体系规范，但一线零售岗整体薪酬上限受限于门店业绩，稳定性较高。
薪资信号市场水准 (7.0千–1.1万/月)
成长发展
78中等
公司提供系统的品牌培训与产品知识赋能，明确的绩效考核与晋升通道支持员工向管理岗或专业培训岗发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会关注自我发展和绩效、寻求并提供对同事及上级经理的辅导和反馈、不断寻求个人成长和发展的机会
业务类型profit_center
工作生活
45较低
岗位需配合商场营业时间进行排班，弹性工时未在JD中明确说明，整体工作节奏由门店客流决定。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
72中等
品牌强调自然成分、可持续理念与情感连接，致力于通过个性化体验改善顾客生活状态，社会价值与行业前景契合现代消费趋势。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号通过充满关怀的产品体验建立 Aesop 和顾客的情感连接、根据顾客的需求分享 Aesop 的品牌历史和文化
创新程度积极采用新技术
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