欧莱雅
美容顾问-长春欧亚-YSL
美容顾问-长春欧亚-YSL
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌知识
团队协作
客户关系维护
客户咨询
沟通技巧
美妆零售
销售目标达成
零售系统操作
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
大厂背书、培训完善、绩效导向，一线零售节奏明显
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 420 个在招 · 其中销售与零售 约 220 个
市场机会
选择面较广
长春 · 销售与零售 · 约 130 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在长春欧亚卖场YSL专柜为客户提供专业美妆咨询与个性化服务，达成销售目标
同时负责柜台日常运营管理与客户关系维护，确保消费者获得卓越的购物体验与品牌形象展示
最低要求
热爱美妆零售行业
具备良好的沟通能力和清晰的表达能力
具备较强的学习能力与适应能力，拥有团队合作精神
服务意识良好
面对工作具有一定韧性
掌握品牌知识、产品知识
了解美妆市场及消费者趋势
熟悉公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
工作职责
业绩：达成公司设定的各项销售目标
服务：运用销售技巧提供合适产品，给予专业且个性化的体验，满足消费者期待
消费者：360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
合作：与百货/商场工作人员保持良好合作
市场洞察：了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
专业知识：掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营：发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
品牌形象：代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务，熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理：执行完成柜长分配的日常性工作如陈列、清洁、盘点等，确保门店/柜台财产安全
系统与工具：掌握相关零售系统、美妆设备、数字化工具的使用
合规与品牌：规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
优先资格
掌握一定的销售技巧，能提供合适的产品与专业个性化的体验
°维护消费者关系，做好新客招募并提高忠诚度
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握护肤知识、化妆技巧、香水知识
能够执行完成柜长分配的日常性工作（陈列、清洁、盘点等），确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统、美妆设备、数字化工具的使用
遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托欧莱雅集团完善培训体系与品牌资源，能快速积累高端美妆零售经验
- 绩效奖金制度透明，优秀者可获可观收入
- 五险一金及补充商保福利齐全，职业稳定性高
- 一线零售岗位需长时间站立服务，节假日及周末客流高峰工作强度大
- 客户关系维护需投入较多业余时间进行私域跟进
- 适合热爱美妆行业、擅长人际沟通、具备较强服务意识与抗压能力的求职者，尤其是希望快速积累零售实战经验或追求稳定平台发展的人群
缺点 / 挑战
- 业绩考核压力直接，需持续跟进市场波动与竞品动态
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长/店长方向发展，或转岗至品牌市场部、区域培训督导
- 积累一线实战经验后也可向美妆电商运营或高端零售管理转型
- 在YSL专柜为顾客提供专业美妆咨询与试妆服务，推动产品销售与会员转化
- 负责柜台日常陈列、库存盘点及数字化系统操作
- 通过线下互动与线上跟进维护客户关系，提升复购率与品牌忠诚度
- 精通彩妆/护肤/香水产品知识及销售话术
- 具备优秀的面对面沟通与共情能力
- 熟练使用零售POS系统及CRM客户管理工具
- 拥有良好的抗压能力与标准化服务意识
申请策略
- 关注欧莱雅官方招聘渠道，投递时附上个人美妆风格或相关实操记录
- 面试前了解欧亚卖场客流特点及YSL品牌定位，展现对高端零售服务的深刻理解
- 突出过往零售/销售业绩数据（如月销售额、会员增长率）
- 强调美妆产品知识储备与顾客服务成功案例
- 体现数字化系统操作经验及跨部门协作能力
- 提前熟悉YSL及欧莱雅旗下核心产品线与核心卖点
- 练习色彩搭配与基础化妆技巧
- 学习CRM系统使用与客户分层运营方法
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 聚焦“倾听需求-专业建议-体验促成-售后跟进”的销售闭环
- 强调以顾客为中心的服务理念与数据思维
- 请分享一次你成功转化犹豫型客户的经历
- 如何平衡日常接待、客户服务与销售目标达成？
- 遇到顾客投诉或对产品效果不满时如何处理？
- 你对YSL品牌的核心价值与目标客群有什么理解？
- 熟记YSL当季主推产品及成分功效
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活45
使命价值60
薪资福利
70中等
提供正规五险一金、补充商保及绩效奖金，福利体系完善，薪资在长春零售市场中属中上水平，但具体数额未披露。
薪资信号面议 (5.0–9.0千/月)
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、绩效奖金制度、节假日福利、员工内买、免费产品、带薪年假与病假
成长发展
75中等
欧莱雅提供系统化专业培训与清晰晋升通道，有利于技能积累与管理岗转型。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应的品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
45较低
纯线下零售柜台岗位需现场办公，节假日繁忙，WLB一般，但公司提供带薪年假与病假保障基本休息。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
60中等
美妆零售属于成熟消费赛道，社会影响力中性，但通过专业服务提升消费者自信与生活品质，具有一定正向价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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