欧莱雅
伊索-零售顾问 -西安
伊索-零售顾问 -西安
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
同理心
品牌知识
团队合作
库存管理
沟通能力
皮肤护理
销售技巧
顾客服务
香氛知识
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
知名美妆品牌零售岗位，提供培训机会和销售挑战，薪资福利中等，工作强度取决于业绩目标。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6K
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 320 个在招 · 其中销售与零售 约 150 个
市场机会
选择面较广
西安 · 销售与零售 · 约 200 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是Aesop品牌的零售顾问，主要负责在西安的店铺中通过与顾客的自然互动，提供个性化的产品推荐和咨询服务，建立持久的顾客关系，以实现销售目标
需要掌握品牌和产品知识，具备皮肤护理和香氛知识，并执行店铺日常运营任务
最低要求
拥有顾客服务的经验（例如：零售业、酒店业……）
拥有一定的销售技巧及达成业绩的能力
拥有团队合作的经历
拥有人际关系中的同理心
对于皮肤、头发及身体护理，香氛和家具类知识有一定的了解
优秀的沟通能力并善于解决问题
工作职责
掌握品牌和产品知识
根据顾客的需求分享 Aesop 的品牌历史和文化
充分展示品牌精神和产品知识，强调品牌的独特性和与顾客的内在联系
具有丰富的皮肤护理知识，能给予顾客个性化的护理方案
具有丰富的香氛知识，能给予顾客个性化的产品推荐
充分了解 Aesop 品牌的市场定位
执行掌握零售基本要素
能够以 Aesop 的标准维护店铺前场及后仓的环境
能够使用技术、系统及一些工具创造优质的顾客体验
能够按照标准真正完成店铺的库存及盘点任务
能够保证自身及他人的健康和安全
能够认真完成各个系统和流程的合规要求
关心店铺的操作及商业惯例问题并畅所欲言
提供完美的顾客体验
以包容的态度欢迎和吸引顾客，有效地管理团队及个人
真诚地与顾客进行沟通，以同理心来理解顾客从而创造个性化的购物体验
自信地推荐及展示适合顾客的产品，以体验实现销售
发现未知的顾客需求并推荐 Aesop 的产品和体验
确保能够解决顾客对于产品的问题并完成销售
通过充满关怀的产品体验建立 Aesop 和顾客的情感连接，给顾客留下深刻印象
关注自我发展和绩效
能够理解并达成和业绩相关的 KPI 指标
努力实现并超越个人和店铺目标
寻求并提供对同事及上级经理的辅导和反馈
不断寻求个人成长和发展的机会
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入国际知名品牌，获得专业培训机会
- 积累销售和客户服务技能，提升人际交往能力
- 在团队合作环境中工作，有明确的业绩反馈
- 零售工作可能涉及轮班或高峰时段忙碌
- 需不断学习产品知识和市场趋势
- 适合喜欢与人沟通、对美容护理有兴趣、追求销售成就和团队合作的求职者
缺点 / 挑战
- 面临业绩压力，需要持续达成销售目标
角色解读
- 从零售顾问晋升为高级顾问或资深销售，进一步可发展为店铺店长或区域经理，负责团队管理和业务拓展
- 通过自然互动与顾客建立关系，提供个性化产品推荐和皮肤护理咨询
- 执行店铺日常运营，如库存管理、环境维护
- 达成销售目标并关注个人绩效提升
- 具备顾客服务经验和销售技巧，能理解客户需求
- 掌握品牌、皮肤护理及香氛知识，能提供专业建议
- 拥有良好的沟通能力和同理心，善于解决问题
申请策略
- 研究Aesop品牌历史、产品线和价值观
- 准备面试时展示对顾客服务的热情
- 在申请材料中体现与品牌文化的契合度
- 突出顾客服务经验和销售业绩，如具体销售案例或奖项
- 强调相关技能如沟通能力、团队合作
- 提及对美容行业的了解或培训经历
- 深入学习皮肤护理和香氛知识，尤其是Aesop品牌相关
- 练习销售话术和顾客互动技巧
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题
- 展示专业知识和品牌理解
- 强调以顾客为中心的沟通策略
- 请描述一次你成功处理顾客投诉的经历
- 如何向顾客推荐不适合他们的产品？你对Aesop品牌有哪些了解？如何达成销售目标？
- 复习Aesop产品知识和品牌故事
- 准备个人销售或服务案例
- 练习回答常见销售场景问题，展示同理心和解决问题的能力
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活60
使命价值65
薪资福利
70中等
该职位在知名企业，可能提供稳定薪资和基本福利，但具体薪资和福利未在JD中披露。
薪资信号未披露（AI估算：4K-8K/月）
成长发展
75中等
品牌提供专业培训，有关注自我发展的文化，销售经验可积累技能，但晋升路径未明确提及。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会关注自我发展和绩效、不断寻求个人成长和发展的机会
业务类型profit_center
工作生活
60中等
工作模式未明确，但零售岗位通常需要现场办公，可能涉及轮班，WLB可能受限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
美容行业稳定，品牌注重顾客体验和情感连接，但销售岗位的社会影响力一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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