欧莱雅
柜长-东莞国贸-碧欧泉
柜长-东莞国贸-碧欧泉
发布于 大约 8 小时前基层主管/组长
东莞市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售管理
人员管理
团队管理
库存管理
护肤品
数字化工具
沟通能力
消费者关系
美妆零售
销售管理
AI 估算 · 10k–15k
零售管理岗位，大平台福利完善，薪资有竞争力，中等偏上水平
职位详情
关于这个职位
作为碧欧泉柜长，你将负责领导和激励柜台团队达成销售目标，管理柜台运营及消费者关系，并与百货公司合作提升品牌形象
该岗位适合热爱美妆零售、有管理潜力的你，提供完善培训与福利
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
良好的人员管理能力
良好的服务意识
善于思考，对未来职业生涯有目标，面对工作，具有一定韧性
有2年以上相关工作经验者优先
工作职责
领导和激励团队共同实现销售目标
生意管理：业绩--带领并指导团队达成销售目标，进行各项指标的管理、分配和跟进
服务--提高柜台服务水平，为消费者提供卓越的服务体验，增强与消费者的联结
消费者--管理柜台消费者关系，根据实际情况制定计划来帮助柜台达成客人维护和招新
与百货公司/购物中心保持良好的合作关系，积极配合商场各项工作，为品牌赢得更好的商圈信誉
收集掌握市场趋势和竞品情况，清晰柜台自身优势，开拓销售机会点
运营管理：监管并确保柜台及团队成员符合公司合规政策，树立并维护品牌形象
掌握柜台相关美妆零售系统，美妆设备和数字化工具的使用和维护
管理柜台货品及库存，确保盘点及库存正确
团队管理：时刻跟进团队各项绩效达成，找到差距的原因，配合培训团队，给到建议解决方案并带教
管理，激励并发展团队成员
确保柜台人数符合柜台生意需求，并可以合理分配排班与工作任务
与团队成员有效沟通，上传下达，提高团队忠诚度，促进团队公开与协作，营造高昂的团队士气
知识储备：掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
掌握公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
掌握BA团队管理流程与准则（了解员工手册）
专业技术能力：柜台生意计划与落实
柜台销售业绩管理
以顾客为中心
零售运营能力
团队辅导与绩效管理
团队合作促成
沟通协作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 欧莱雅大平台，提供完善的培训体系和职业发展机会
- 接触高端消费者和商场资源，积累人脉和管理经验
- 福利优厚，包括五险一金、商业保险、带薪年假及员工内购
- 零售行业工作节奏快，周末及节假日可能需要轮班
- 团队管理复杂，需要处理人员排班、激励及绩效问题
- 适合热爱美妆零售、有销售管理经验、抗压能力强且追求稳定平台的人
缺点 / 挑战
- 销售压力较大，需持续关注业绩目标达成
角色解读
- 可晋升为区域经理或品牌经理，负责更大区域管理
- 积累零售管理经验后，转向总部运营或培训岗位
- 持续学习美妆趋势，成为行业专家或品牌顾问
- 带领团队完成销售业绩，管理柜台日常运营，确保目标达成
- 维护消费者关系，提升服务体验，增强顾客忠诚度
- 与商场合作，拓展销售机会，收集市场竞品信息
- 管理货品库存，确保盘点准确，合规运营
- 人员管理和激励能力，能够带领团队共同成长
- 销售目标制定与跟进能力，善于数据分析
- 美妆产品知识和零售系统操作，快速学习品牌知识
- 良好的沟通协调能力，处理内外部关系
申请策略
- 面试中展现对美妆行业的热情和对碧欧泉品牌的认同
- 准备具体案例说明如何激励团队、提升服务和管理库存
- 突出过往销售管理或团队带领经验，用数据展示业绩成果
- 强调美妆或零售行业背景，包括品牌理解和客户服务案例
- 展示沟通协调和问题解决能力，例如处理客诉或团队冲突
- 提前学习碧欧泉品牌知识、产品系列及竞品信息
- 提升数字化工具使用能力，如零售系统、数据分析基础
面试指南
- 使用STAR法则，先描述情境，再说明任务、行动和结果
- 强调以团队为中心，注重沟通和激励，同时用数据说话
- 请分享一次你带领团队达成高难度销售目标的经历
- 如何处理团队成员之间的冲突或不满情绪？
- 你如何提升柜台的服务水平和顾客满意度？
- 如果库存出现较大差异，你会如何应对？
- 准备2-3个过往管理案例，包含具体数据，如销售额增长百分比
- 了解碧欧泉近期主推产品和市场活动，展现主动准备
职位点评
67
综合评分
大平台零售管理岗，福利完善薪资不错，但需承担销售压力，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合看重薪资福利和稳定平台，对工作生活平衡要求不高的人。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
使命价值
薪资福利85
成长发展70
工作生活50
使命价值40
薪资福利
85较高
该职位提供大公司完善福利（五险一金、商业保险、带薪年假等）和绩效奖金，薪资在市场中有竞争力。
薪资信号未披露（AI估算：10K-15K/月）
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、带薪年假与病假、节假日福利/员工内买/免费产品
成长发展
70中等
有系统培训机制和品牌学习机会，但晋升路径未明确说明，需个人主动争取。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会专业培训课程、完善的培训机制
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作地点固定商场，需现场办公，零售行业通常轮班，周末及节假日可能上班，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
40较低
美妆零售行业成熟稳定，岗位以销售为核心，社会影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
欧莱雅 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs