欧莱雅
美容顾问-昆明百盛-YSL
美容顾问-昆明百盛-YSL
发布于 9 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
客户关系维护
客户咨询
沟通表达
美妆零售
销售目标达成
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
大厂背书、培训完善、绩效驱动，侧重销售转化与客户服务
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 420 个在招 · 其中销售与零售 约 220 个
市场机会
选择面较广
昆明 · 销售与零售 · 65 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在昆明百盛YSL专柜为客户提供专业的美妆咨询与个性化产品推荐，完成个人及团队销售目标
同时负责日常柜台运营、客户关系维护及品牌形象展示，确保提供卓越的购物体验与售后服务
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
工作职责
生意管理
业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托大型美妆集团平台，享有系统化的品牌培训体系与正规五险一金
- 接触一线美妆潮流，积累高净值客户资源
- 绩效奖金制度透明，多劳多得
- 线下客流受商圈环境与季节性波动影响较大，需持续达成硬性销售指标
- 长时间站立服务对体力有一定要求
- 需应对不同客群的个性化需求与突发状况
- 适合热爱美妆行业、性格开朗善于沟通、具备较强目标感与服务意识的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长/店长方向晋升
- 也可横向发展至品牌培训、区域督导或电商直播运营岗位
- 在YSL专柜接待顾客，提供专业美妆咨询与产品试用体验
- 完成月度/季度销售指标
- 维护VIP客户关系，跟进售后与复购
- 出色的面对面沟通与销售技巧
- 熟悉彩妆/护肤/香水专业知识
- 具备客户服务意识与抗压韧性
- 熟练使用零售POS系统及会员管理工具
申请策略
- 投递前可实地走访昆明百盛YSL专柜观察动线与客流
- 面试时携带个人妆容展示专业度
- 关注品牌近期营销活动以展现业务敏感度
- 突出过往零售/销售业绩数据（如销售额、客单价、会员转化率）
- 强调美妆专业知识储备与客户服务案例
- 体现团队协作与抗压能力
- 提前学习YSL品牌历史与核心产品线卖点
- 练习色彩搭配与快速试妆技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 聚焦“倾听需求-专业匹配-体验促成-长期维护”的销售闭环
- 强调数据思维与复盘习惯
- 请分享一次你成功转化犹豫型客户的经历
- 如何平衡日常柜台基础工作与个人销售目标？
- 面对挑剔或投诉的顾客，你会如何处理？
- 你对YSL品牌的核心竞争力有什么理解？
- 如果本月业绩未达标，你会采取哪些补救措施？
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活65
使命价值60
薪资福利
70中等
提供正规五险一金与商业医疗保险，绩效奖金制度明确，整体薪酬福利符合美妆零售行业标准，但底薪部分可能偏基础，主要依赖提成。
薪资信号市场水准 (5.5–9.0千/月)
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、节假日福利、员工内买、免费产品、带薪年假与病假
成长发展
75中等
欧莱雅体系提供系统化的品牌与产品培训，内部晋升通道相对清晰，适合希望在美妆零售领域深耕的从业者。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
65中等
零售岗位通常需遵循商场营业时间，周末及节假日为高峰期，弹性较低；但公司提供带薪年假与病假，整体工作节奏可控。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
60中等
属于成熟美妆品牌的终端销售岗位，主要聚焦商业转化与客户服务，社会价值导向相对中性，更偏向市场化运营。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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