欧莱雅
美容顾问-深圳茂业-碧欧泉
美容顾问-深圳茂业-碧欧泉
发布于 9 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌咨询
客户关系管理
客户服务
数字化运营
沟通能力
美妆零售
销售技巧
陈列管理
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
国际大牌零售前台，福利完善、培训体系成熟，侧重业绩导向与线下服务体验
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 420 个在招 · 其中销售与零售 约 220 个
市场机会
选择面较广
深圳 · 销售与零售 · 约 590 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在百货商场专柜为消费者提供专业的护肤、彩妆及香水咨询与销售服务，维护客户关系并达成业绩目标
同时负责柜台日常运营管理、陈列盘点及数字化工具使用，确保品牌形象与服务体验
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
工作职责
生意管理
业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际品牌平台，享有完善的内部培训体系与职业背书
- 绩效奖金制度透明，收入与销售表现直接挂钩
- 接触前沿美妆趋势与高净值客户，积累宝贵零售经验
- 需持续学习新产品知识与销售技巧
- 适合热爱美妆行业、性格开朗善于沟通、具备较强服务意识与抗压能力的求职者，尤其欢迎有零售或客服经验者
缺点 / 挑战
- 一线零售工作压力较大，需应对节假日高峰客流与业绩考核指标
- 部分时段需站立服务，体力消耗较高
角色解读
- 可向专柜主管/柜长晋升，逐步拓展至区域督导或品牌市场部岗位
- 也可向美妆培训讲师、客户成功经理等专业方向发展
- 负责在百货专柜为消费者提供专业的护肤、彩妆及香水产品咨询与销售服务
- 维护客户关系，完成新客招募与复购转化
- 执行柜台日常运营、陈列整理及库存盘点工作
- 具备出色的沟通表达与客户同理心，熟悉美妆市场趋势与竞品分析
- 掌握基础零售系统与数字化工具操作
- 拥有良好的服务意识与抗压韧性
申请策略
- 面试时可携带个人形象展示，体现对美妆行业的热爱
- 主动了解茂业百货商圈定位与客群特征，展现商业敏感度
- 突出过往零售销售业绩、客户维护案例及团队协作经历
- 强调沟通能力、服务意识与快速学习能力
- 提前了解碧欧泉品牌历史与核心产品线
- 学习基础护肤成分知识与化妆技巧
- 熟悉常见零售POS系统及CRM工具
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 重点突出倾听需求、专业建议、解决异议与促成交易的全过程
- 强调以顾客长期满意度为核心的服务理念
- 请分享一次你成功说服顾客购买产品的经历
- 如何应对一位对产品不满意或情绪激动的顾客？
- 你如何理解美妆顾问的角色价值？
- 熟悉碧欧泉主打系列及核心卖点
- 准备1-2个体现抗压能力与客户服务意识的实际案例
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活45
使命价值65
薪资福利
70中等
公司提供正规五险一金、额外商保及绩效奖金制度，福利体系完善，薪资在深圳美妆零售市场中处于中上水平，能满足基本生活与激励需求。
薪资信号未披露（AI估算：6.0千–1.0万/月）
福利待遇相应的品牌的专业培训课程、理想的绩效奖金制度、正规的五险一金、额外商业医疗保险、定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）、带薪年假与病假
成长发展
75中等
公司提供系统的品牌专业培训与数字化运营指导，职业发展路径清晰，有助于积累美妆零售实战经验与客户服务技能。
技术前沿主流现代技术
技术栈零售系统、数字化工具
成长机会相应的品牌的专业培训课程、理想的绩效奖金制度
业务类型profit_center
工作生活
45较低
零售专柜岗位通常为仅现场办公，需适应商场营业时间（含周末及节假日），工作节奏受促销节点影响较大，WLB相对一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
美妆零售直接面向消费者，通过专业服务提升客户自信与生活品质，具有一定的社会价值与行业前景，但商业化属性较强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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