欧莱雅
美容顾问-上海国金-兰蔻
美容顾问-上海国金-兰蔻
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌服务
客户关系维护
客户咨询
数字化营销
柜台运营
沟通能力
美妆零售
销售技巧
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
核心商圈美妆销售岗、福利完善绩效导向、线下驻店工作强度较高
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
与销售与零售中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 420 个在招 · 其中销售与零售 约 220 个
市场机会
选择面较广
上海 · 销售与零售 · 约 1160 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在上海核心商圈兰蔻专柜为客户提供专业的美妆咨询与个性化搭配建议，通过高效沟通达成月度销售目标
同时承担客户关系深度维护、新客招募及柜台陈列盘点等日常运营工作，是品牌直面消费者的关键一线岗位
最低要求
热爱美妆零售行业
具备良好的沟通能力和清晰的表达能力
拥有较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
保持优良的服务意识
面对工作具有一定韧性
工作职责
生意管理：达成公司设定的各项销售目标
运用销售技巧提供合适的产品与个性化体验，满足消费者期待
°维护消费者关系，做好新客招募并提高忠诚度
与百货/商场工作人员保持良好合作
了解美妆市场趋势并掌握竞品情况
销售与运营：掌握品牌与品类知识（护肤、化妆、香水）
发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合产品并配合客户进行体验
代表品牌形象提供良好的服务态度与售后服务，熟知客户概况并及时联系关心
运营管理：执行柜长分配的日常性工作（陈列、清洁、盘点等），确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统、美妆设备及数字化工具的使用
严格遵守公司合规政策，维护品牌形象
优先资格
掌握品牌知识与产品知识
能够贯彻品牌文化与价值观
了解美妆市场动态及消费者趋势
熟悉公司及品牌相关政策与流程
熟练使用数字化工具
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 欧莱雅平台背书完善，提供系统化专业培训与标准化晋升路径
- 热爱美妆行业、善于沟通且抗压能力强、追求稳定平台与绩效激励的求职者
缺点 / 挑战
- 业绩考核压力较大，需持续跟进客户并应对节假日客流高峰
角色解读
- 可向柜长、区域督导或品牌市场部方向晋升，积累高净值客户资源后可拓展至高端零售管理或私域运营
- 一线美妆产品销售与专业咨询，精准匹配客户需求并促成交易
- 扎实的美妆产品知识（护肤/彩妆/香氛）与色彩搭配能力
申请策略
- 面试时携带个人妆容作品或穿搭展示亲和力，提前了解兰蔻核心产品线与国金中心客群特征
- 突出过往零售销售业绩与客户维护案例，强调美妆产品知识储备与搭配经验
- 学习基础色彩学与皮肤护理知识，提升CRM系统操作与私域流量运营技巧
面试指南
- 采用STAR法则结合具体销售场景，先倾听需求再匹配产品核心价值，强调长期服务而非单次交易
- 如何快速判断客户需求并推荐合适产品？
- 遇到对价格敏感或犹豫不决的客户如何处理？
- 如何平衡日常接待与老客户回访的时间？
- 熟悉兰蔻明星单品成分与适用肤质，准备1-2个成功转化或挽回客户的实际案例，了解高端百货美妆区最新促销玩法
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活50
使命价值60
薪资福利
70中等
提供五险一金、商业保险及绩效奖金，福利体系完善，但底薪通常中等，整体薪酬依赖销售业绩。
薪资信号市场水准 (8.0千–1.5万/月)
福利待遇相应的品牌的专业培训课程、理想的绩效奖金制度、正规的五险一金、额外商业医疗保险、定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）、带薪年假与病假
成长发展
65中等
拥有完善的品牌培训体系与清晰的销售晋升通道，但技术前沿性较弱，更侧重零售实操与客户管理。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应的品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
50较低
纯线下柜台工作需长时间站立，节假日及周末为客流高峰，WLB相对受限，但公司提供正规休假制度。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
60中等
聚焦美妆消费领域，直接改善消费者外貌自信与生活品质，社会影响力偏中性，属于成熟消费品赛道。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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