欧莱雅
美容顾问-深圳万象天地-YSL
美容顾问-深圳万象天地-YSL
发布于 9 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌咨询
客户关系管理
客户服务
数字化工具
美妆零售
销售技巧
陈列管理
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
外企背景、福利规范、业绩导向的一线美妆销售岗，适合追求稳定保障与人际互动型工作的求职者。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 420 个在招 · 其中销售与零售 约 220 个
市场机会
选择面较广
深圳 · 销售与零售 · 约 590 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在YSL专柜为客户提供专业的美妆咨询与销售服务，完成个人及团队业绩目标
同时维护客户关系，执行日常门店运营与陈列工作，确保提供卓越的品牌体验
最低要求
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
工作职责
生意管理
业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托欧莱雅集团平台，享有完善的品牌培训体系与五险一金等正规福利
- 热爱美妆行业、抗压能力强、善于与人打交道且追求稳定福利体系的求职者
缺点 / 挑战
- 面临明确的业绩考核压力，需适应商场快节奏工作环境
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长/店长方向发展
- 也可横向转岗至品牌市场部、培训部或区域销售管理
- 负责YSL专柜的日常接待与客户咨询，完成月度/季度销售业绩指标
- 出色的沟通表达与亲和力，能精准把握客户需求
申请策略
- 面试时可携带个人妆容展示审美与产品使用能力
- 关注欧莱雅企业文化与YSL品牌调性是否契合
- 突出过往零售/客服经验中的销售业绩数据、VIP客户维护案例及突发事件处理能力
- 提前熟悉YSL核心产品线与当季彩妆趋势
- 学习基础的客户关系管理(CRM)系统操作
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 强调以客户为中心的服务理念与问题解决逻辑
- 请分享一次你成功说服客户购买高价产品的经历
- 遇到挑剔或不满的客户，你会如何处理？
- 你如何理解YSL的品牌形象与服务标准？
- 准备1-2个完整的销售或服务成功案例
- 了解YSL最新爆款产品及竞争对手动态
- 保持得体专业的仪容仪表
职位点评
薪资福利75
成长发展65
工作生活55
使命价值60
薪资福利
75中等
提供正规五险一金、商业医疗保险及绩效奖金，福利体系完善，符合市场中等偏上水平。
薪资信号未披露（AI估算：6.0千–1.0万/月）
福利待遇相应的品牌的专业培训课程、理想的绩效奖金制度、正规的五险一金、额外商业医疗保险、定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）、带薪年假与病假
成长发展
65中等
提供品牌专业培训与数字化技能学习机会，但一线销售岗晋升通道相对固定，成长空间受门店规模限制。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应的品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
55较低
商场专柜工作需遵循固定营业时间，可能涉及周末及节假日排班，WLB一般；但公司提供带薪年假与病假保障基本休息。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
60中等
美妆零售属于成熟消费赛道，社会影响力中性，主要聚焦于提升消费者个人形象与购物体验。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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