欧莱雅
美容顾问-广州白鹅潭万象城-华伦天奴
美容顾问-广州白鹅潭万象城-华伦天奴
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公美容师
美容师
客户关系维护
客户服务
形象管理
沟通能力
美妆零售
销售技巧
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
大牌美妆零售岗，福利完善培训体系强，侧重销售能力与客户服务
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
与美容师中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 440 个在招 · 其中美容师 42 个
市场机会
选择不多
广州 · 美容师 · 7 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为欧莱雅旗下华伦天奴美妆品牌在广州白鹅潭万象城门店的美容顾问
主要负责为客户提供专业的护肤、彩妆及香水咨询，通过个性化服务达成销售目标并维护客户关系
同时需执行柜台日常运营管理工作，确保品牌形象与合规标准
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
工作职责
业绩：达成公司设定的各项销售目标
服务：运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者：360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营：发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托欧莱雅集团和华伦天奴品牌平台，享有完善的培训体系和职业发展空间
- 热爱美妆行业、形象气质佳、具备较强抗压能力和服务意识的求职者
缺点 / 挑战
- 面临较高的销售业绩压力，需要长时间站立工作并保持高标准的仪态与服务态度
角色解读
- 可从初级顾问晋升为资深顾问、柜长，进而向区域督导或品牌管理层发展
- 在高端美妆专柜为顾客提供专业的护肤、彩妆和香水咨询与试用服务
- 需要具备优秀的口头表达能力、亲和力及销售技巧，熟悉美妆产品知识
申请策略
- 面试时注意着装得体，展现良好的精神面貌和沟通自信
- 突出过往零售销售经验、客户维系案例以及对美妆品牌的熟悉程度
- 提升化妆品成分知识、色彩搭配技巧及高端客户服务礼仪
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的销售成功案例，强调客户满意度和复购率
- 请分享一次你成功说服顾客购买产品的经历
- 你如何理解华伦天奴品牌的调性？
- 如果顾客对价格敏感，你会如何处理？
- 你平时关注哪些美妆趋势？
- 提前了解华伦天奴美妆线的明星产品、品牌故事及最新促销活动
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活50
使命价值60
薪资福利
70中等
作为上市跨国企业，提供五险一金、补充医疗及绩效奖金，福利体系完善，薪资处于市场中上水平。
薪资信号未披露（AI估算：6.0千–1.0万/月）
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、节假日福利、员工内买、免费产品、带薪年假、病假、绩效奖金制度
成长发展
75中等
欧莱雅拥有业界领先的培训体系，能提供系统的品牌知识和职业技能培训，职业发展路径清晰。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
50较低
零售行业通常需要轮班制，可能涉及周末和节假日工作，WLB相对一般，但公司提供带薪年假。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假、病假
使命价值
60中等
美妆行业属于提升生活品质的领域，具有一定的社会影响力，但主要侧重于商业价值实现。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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