欧莱雅
美容顾问-广州白鹅潭万象城-科颜氏
美容顾问-广州白鹅潭万象城-科颜氏
发布于 9 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌服务
客户关系维护
客户咨询
数字化工具
柜台管理
沟通能力
美妆零售
销售技巧
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
国际美妆巨头专柜销售岗，福利规范薪资市场水准，侧重客户体验与业绩达成，驻店办公节奏固定。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 420 个在招 · 其中销售与零售 约 220 个
市场机会
选择面较广
广州 · 销售与零售 · 约 520 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在商场专柜为客户提供专业的美容护肤咨询与销售服务，维护客户关系并达成销售目标
同时负责柜台日常运营管理、陈列盘点及数字化工具使用，确保品牌形象与服务体验
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
工作职责
岗位职责：为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验，完成销售目标
生意管理
业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际美妆集团平台，享有完善的品牌培训体系与商业保险等福利
- 接触前沿美妆趋势，积累高净值客户资源
- 长时间站立服务对体力有一定要求
- 热爱美妆行业、性格外向善于沟通、抗压能力强且追求稳定福利的求职者
缺点 / 挑战
- 线下客流受商圈环境影响较大，需承担明确的业绩考核压力
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长/店长方向发展
- 也可横向转岗至品牌培训、市场营销或电商运营
- 在商场专柜接待顾客，提供专业护肤/彩妆咨询与产品体验
- 完成个人及团队销售指标
- 维护会员关系并跟进售后
- 优秀的人际沟通与共情能力
- 熟悉美妆护肤知识与市场趋势
- 具备基础零售运营与数字化系统操作能力
申请策略
- 面试前调研科颜氏品牌调性与主推产品线
- 展现真诚的服务意识与团队协作态度
- 突出过往零售/客服经验、销售业绩数据及会员维护案例
- 强调沟通技巧与快速学习能力
- 补充基础皮肤学知识或化妆师认证
- 熟悉主流CRM系统及私域运营工具
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 结合具体数据说明业绩贡献与客户满意度
- 体现以客户为中心的服务思维
- 请分享一次你成功转化潜在客户或处理客户投诉的经历
- 如何理解科颜氏“专业+天然”的品牌理念？
- 面对月度销售目标，你会如何拆解并执行？
- 熟悉科颜氏明星单品成分与适用肤质
- 准备1-2个体现高情商沟通或危机处理的真实案例
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活55
使命价值60
薪资福利
70中等
提供正规五险一金、额外商保及带薪年假，绩效奖金制度完善，整体薪酬福利符合美妆零售行业标准。
薪资信号市场水准 (6.0千–1.0万/月)
福利待遇理想的绩效奖金制度、正规的五险一金、额外商业医疗保险、定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）、带薪年假与病假
成长发展
65中等
公司提供专业培训与清晰的晋升通道，但一线零售岗位技能成长相对垂直，长期发展需主动拓展管理能力或转向品牌端。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
55较低
为商场专柜驻店岗位，需现场办公且可能涉及周末/节假日排班，WLB一般；但公司提供带薪年假与病假保障基本休息。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
60中等
聚焦美妆消费体验提升与客户关系维护，社会影响力中性偏正，属于成熟消费品赛道，创新属性较弱。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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