欧莱雅
美容顾问-长沙万象城-YSL
美容顾问-长沙万象城-YSL
发布于 9 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌咨询
客户关系管理
数字化工具
消费者洞察
美妆零售
销售技巧
陈列管理
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
国际大牌专柜销售岗，福利完善奖金透明，业绩导向强，需适应周末轮班与快节奏服务
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
与销售与零售中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 420 个在招 · 其中销售与零售 约 220 个
市场机会
选择面较广
长沙 · 销售与零售 · 约 270 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在长沙万象城YSL专柜为客户提供专业的护肤、彩妆及香水咨询，通过个性化服务与销售技巧达成业绩目标
同时维护客户关系、执行柜台日常运营管理（陈列、盘点等），并紧跟美妆市场趋势以提升品牌忠诚度与市场份额
最低要求
热爱美妆零售行业
具备良好的沟通能力和清晰的表达能力
拥有较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
服务意识良好
面对工作具有一定韧性
工作职责
业绩--达成公司设定的各项销售目标
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
优先资格
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
掌握美妆市场趋势与竞品情况
具备360°消费者关系维护能力
能熟练运用零售系统与数字化工具
深刻理解并贯彻品牌文化与价值观
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托欧莱雅集团完善的培训体系与品牌背书，能快速积累高端美妆行业资源
- 绩效奖金制度透明，优秀销售者收入弹性大
- 接触高净值客户群体，提升个人审美与服务素养
- 需长时间站立服务，对体力与情绪管理有一定要求
- 美妆市场潮流迭代快，需持续学习新品与营销玩法
- 热爱美妆行业、性格开朗善于沟通、抗压能力强且对销售结果有强烈追求的求职者
缺点 / 挑战
- 周末及节假日需轮班，工作节奏快且面临明确的业绩考核压力
角色解读
- 纵向可晋升为资深顾问、柜长或区域培训师
- 横向可转向品牌市场部、电商运营或大客户管理
- 积累一定经验后也可向美妆买手或独立形象顾问方向发展
- 在YSL专柜为顾客提供护肤、彩妆及香水产品的专业咨询与试用体验
- 根据客户需求精准推荐产品，完成个人及团队销售指标
- 建立并维护VIP客户档案，定期跟进回访以提升复购率
- 出色的面对面沟通与共情能力，能快速建立客户信任
- 扎实的美妆产品知识与化妆实操技巧
- 灵活应对客流高峰的销售节奏把控能力
- 熟练使用POS系统及CRM客户管理工具
申请策略
- 投递前研究YSL近期在长沙的营销活动与主推系列
- 面试时携带个人妆容作品或穿搭参考，展现对品牌调性的理解
- 突出过往零售/销售业绩数据（如月度销售额、客单价提升比例）
- 强调VIP客户维护经验与复购率转化案例
- 展示美妆专业知识认证或相关实操技能
- 提前熟悉YSL及竞品热门产品线与核心卖点
- 练习基础修容与底妆实操技巧
- 学习CRM系统使用逻辑与客户分层维护方法
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答销售案例
- 处理客诉时遵循“倾听共情-核实问题-提供方案-跟进反馈”四步法
- 时间管理强调优先级划分与主动预约机制
- 请分享一次你成功转化犹豫型客户的经历
- 如果遇到顾客对产品效果不满意，你会如何处理？
- 如何平衡日常接待与VIP客户深度维护的时间？
- 你对YSL品牌的核心价值有什么理解？
- 熟读YSL官网最新产品手册与品牌故事
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活45
使命价值55
薪资福利
70中等
国际美妆集团提供正规五险一金与商业医疗保险，绩效奖金制度透明，整体薪酬福利符合二线城市零售行业标准，稳定性与保障较好。
薪资信号市场水准 (6.0千–1.0万/月)
福利待遇相应的品牌的专业培训课程、理想的绩效奖金制度、正规的五险一金、额外商业医疗保险、定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）、带薪年假与病假
成长发展
65中等
公司提供系统的品牌专业培训与数字化运营指导，但零售一线岗位晋升通道相对固定，长期发展更依赖个人业绩积累与横向转岗机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应的品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
45较低
零售专柜岗位通常需跟随商场营业时间轮班，周末及节假日最为繁忙，WLB相对受限；但公司提供带薪年假与病假，基础保障到位。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
55较低
岗位聚焦商业变现与品牌体验传递，虽不直接涉及重大社会议题，但通过专业服务提升消费者生活品质与自信，具有一定的正向价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs