欧莱雅
美容顾问-上海大丸百货-科颜氏
美容顾问-上海大丸百货-科颜氏
发布于 大约 3 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
初级经验
全职员工
仅现场办公
不限
销售与零售
品牌知识
团队合作
客户服务
护肤
沟通能力
美妆零售
销售技巧
科颜氏
AI 估算 · 8k–15k
基础销售岗，薪资含底薪和销售提成，主要依赖业绩，但公司规模大福利好
职位详情
关于这个职位
作为科颜氏品牌的美容顾问，您将在上海大丸百货柜台为顾客提供专业护肤咨询和产品推荐，通过卓越服务完成销售目标，并维护客户关系
公司提供完善培训和良好福利，适合热爱美妆零售、善于沟通的求职者
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
工作职责
为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验，完成销售目标
达成公司设定的各项销售目标
运用销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者期待
°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户
完成柜长分配的日常性工作如陈列、清洁、盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统、美妆设备、数字化工具的使用
遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌，简历含金量高，有利于职业发展
- 完善的培训体系和优厚福利（五险一金、商业保险、员工内买等）
- 接触高端客户，提升人际交往和销售能力
- 长时间站立工作，体力消耗较大，节假日可能需要轮班
- 职业晋升路径相对狭窄，需长期坚持
- 适合热爱美妆零售、善于沟通、有服务意识、抗压能力强、期望稳定福利的求职者
缺点 / 挑战
- 销售压力较大，需完成明确的业绩指标，收入波动性大
角色解读
- 可晋升为资深美容顾问或柜长，负责团队管理和业绩达成
- 向品牌培训师或区域销售经理发展，负责培训或区域业务
- 有机会转向总部市场、产品或培训部门，拓宽职业领域
- 在柜台接待顾客，提供专业护肤和产品咨询，满足客户需求
- 通过销售技巧完成个人及柜台销售目标，维护客户关系并招募新客
- 执行日常运营任务，如陈列、清洁、盘点，确保柜台形象和财产安全
- 掌握品牌和产品知识，了解美妆市场趋势和竞品情况
- 出色的沟通和表达能力，能够与顾客建立信任并达成交易
- 良好的服务意识和团队合作精神，具备抗压能力
- 熟悉数字化工具和零售系统操作
申请策略
- 面试时展现亲和力和服务热情，主动展示对品牌的热情
- 关注大丸百货和科颜氏的最新活动，体现主动性
- 突出与美妆或零售相关的实习、兼职或销售经历，量化成果
- 强调沟通能力、团队合作和客户服务案例
- 表达对科颜氏品牌的了解和热爱，展示相关产品知识
- 提前学习基础护肤知识、化妆技巧和科颜氏明星产品
- 练习沟通和销售话术，模拟客户咨询场景
面试指南
- 使用STAR法则描述经历：情境、任务、行动、结果，突出客户导向和成果
- 对于异议，先倾听共情，再提供专业解决方案
- 展示对品牌的热情和持续学习的意愿
- 你为什么想加入科颜氏？
- 你如何处理顾客对产品的异议或投诉？
- 请分享一次成功推销的经历
- 你如何看待销售压力？如何应对？
- 你了解科颜氏哪些产品？请介绍一款
职位点评
62
综合评分
国际大品牌，福利完善，销售驱动，现场办公
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求稳定福利、喜爱美妆销售、能接受固定工作场所的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展60
工作生活50
使命价值50
薪资福利
75中等
该职位提供五险一金、商业保险、带薪年假等完善福利，绩效奖金制度良好，但薪资依赖销售提成，基础薪资未明确，总体补偿性较好。
薪资信号未披露（AI估算：8K-15K/月）
福利待遇相应品牌的专业培训课程、理想的绩效奖金制度、正规的五险一金、额外商业医疗保险、定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）、带薪年假与病假
成长发展
60中等
提供品牌专业培训，但职业晋升通道未在JD中明确，技能成长以销售和产品知识为主，发展性中等。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
50较低
仅现场办公，柜台工作需站立，且可能涉及轮班，灵活性较低，但福利中包含带薪年假和病假。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假与病假
使命价值
50较低
美妆行业成熟，但销售岗位的社会影响力有限，公司品牌形象正面，但职位本身意义感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
欧莱雅 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs