飞协博
Senior Manager, Account Management
Senior Manager, Account Management
发布于 大约 15 小时前中层管理(经理/总监)
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
战略规划
供应链
客户管理
团队领导
客户关系管理
沟通
销售管理
物流
谈判
AI 估算 · 30k–50k
高级经理岗位，大型B轮公司，上海，薪资具有竞争力，中位约40k/月。
职位详情
关于这个职位
作为客户管理高级经理，你将负责维护和深化与核心客户的长期合作关系，通过识别并实施创新的全球贸易解决方案来推动客户业务增长
你需要领导业务增长计划，协同内部团队为客户提供端到端供应链优化服务，并管理和培养客户经理团队
最低要求
学士/硕士学位
至少8年销售、客户管理或供应链运营经验，优先考虑管理或团队领导职位
物流、货运代理或供应链背景（优先）
创业精神，有成功推动创新和成果的记录
有与复杂全球团队矩阵合作并推动理想解决方案和成果的经验
有建立全球客户关系并利用这些关系推动业务合作的经验
热衷于实现团队成功
能够激励和鼓舞团队
积极主动、结果导向的工作方式
平易近人
战略思考者和纪律严明的规划者
能够将战略计划付诸实施
组织有序
优秀的演示者和沟通者（书面、口头、电话、媒体）
出色的谈判和问题解决能力
对全球商业文化差异和规范有认知
能够适应当地商业文化调整风格和方法
高度协作
有建立强大内部和外部关系的记录
高诚信和道德标准
风格和行为符合Flexport价值观
工作职责
领导与客户组合相关的业务增长计划，包括产生销售线索、将线索转化为机会并为客户开发解决方案
利用对客户业务目标、行业以及Flexport服务和解决方案的深入了解，主动关闭并交付新的解决方案，增强客户关系
作为客户信任的顾问，在内部利益相关者中倡导客户需求，并为客户和Flexport寻找双赢解决方案
通过定期客户接触点和业务回顾，帮助客户了解他们正在实现的价值，并利用新机会加深关系，提高客户留存率
跨职能与供应链运营、采购、账户解决方案、实施、行业专家以及贸易和金融服务团队合作，以深思熟虑的方式制定并执行客户战略，最大化客户成果
及时了解最新的行业和供应链发展，以便主动教育客户并支持他们应对变化
主动监控客户健康状况，识别改善客户成果的机会，确保Flexport实现其业务目标
在客户经理的支持下，帮助客户改进运营流程并精简其供应链
通过掌握Flexport平台并教导客户如何充分利用Flexport体验，确保高产品采用率
与网关运营协作，提供反馈以确保客户需求得到满足
展示强大的解决问题和升级能力
带来丰富的行业知识并能够灵活应用
与内部和外部合作伙伴/客户协作和沟通
优先资格
物流、货运代理或供应链背景（优先）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入快速增长的独角兽企业，参与重塑全球贸易行业
- 管理核心客户，接触高层决策，积累高端人脉
- 具有竞争力的薪酬和股权激励，职业发展空间大
- 团队氛围积极，注重创新与结果
- 技术驱动型公司，需快速学习平台工具与行业知识
- 适合有8年以上销售或客户管理经验、擅长战略思考与跨团队协作、渴望在高速发展平台承担更大责任的专业人士
缺点 / 挑战
- 工作强度较高，需要应对复杂多变的供应链问题
- 客户期望高，需同时管理多方利益，压力较大
角色解读
- 可晋升为总监级别，负责更大区域的业务或全球关键客户
- 横向发展至产品、运营或商业策略等核心部门
- 随着公司上市或扩张，有机会成为区域负责人或VP
- 负责核心客户关系维护与业务增长，制定并执行客户战略
- 协同内部多团队（供应链、运营、产品等）为客户提供定制化解决方案
- 管理并辅导客户经理团队，提升团队绩效与专业能力
- 监控客户健康度与市场动态，主动识别新商机
- 深厚的销售与客户管理经验，尤其在全球供应链或物流领域
- 出色的沟通与谈判能力，能建立长期客户信任
- 战略思维与执行力，能将计划转化为可衡量的成果
- 团队管理与跨文化协作能力，适应全球化工作环境
申请策略
- 在求职信中表达对全球贸易创新和Flexport使命的热情
- 准备一个你如何帮助客户实现增长或解决供应链难题的案例
- 突出你管理大客户、推动业务增长的量化成果（如销售额、留存率）
- 强调供应链、物流或贸易领域的专业背景与成功案例
- 展示团队管理经验，包括辅导下属和提升绩效的具体方法
- 提及跨文化或全球团队协作的经历
- 补充供应链基础知识，如端到端物流操作
- 提升数据分析能力，以更好地监控客户业务健康度
面试指南
- 使用STAR原则：情境-任务-行动-结果，量化成果
- 强调你如何从客户角度思考，同时兼顾公司目标
- 展示你如何利用数据和分析来支持决策
- 请分享一个你如何管理一个复杂客户并实现业务增长的经历
- 你是如何辅导团队成员提升业绩的？
- 当客户需求与公司利益冲突时，你如何平衡？
- 你如何跟踪行业趋势并应用于客户策略？
- 请描述一次跨部门合作成功推动项目的例子
职位点评
69
综合评分
大型B轮公司，高薪+股权，核心销售管理岗，WLB一般，发展空间大。
更适合这类人
该职位最适合追求高薪、职业成长且愿意在高压环境中挑战自我的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展75
工作生活50
使命价值70
薪资福利
80较高
薪资处于市场高位，且大型B轮公司通常提供有竞争力的薪酬和股权，福利明确包括年终奖等，但需要面议具体金额。
薪资信号市场水准 (30K-50K/月)
成长发展
75中等
职位能接触到前沿供应链技术和全球贸易网络，有明确的团队管理职责和成长机会，但未提及正式培训项目。
技术前沿主流现代技术
技术栈Flexport平台、供应链技术
成长机会managed、coaching、career growth opportunities
业务类型profit_center
工作生活
50较低
上海办公室办公，未提及远程或弹性工作，行业高强度工作常见，WLB可能一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
Flexport使命是让全球贸易更简单，具有积极社会影响，属于高速增长赛道，但职位偏向商业驱动。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号global trade can move the human race forward、make global commerce so easy there will be more of it
创新程度积极采用新技术
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