蚂蚁国际-合作伙伴用户运营经理（钱包等机构合作方向）-万里汇WorldFirst

优缺点分析

角色解读

• 纵向可发展为用户运营专家或运营总监，负责更大规模的业务线或区域市场
• 横向可拓展至生态合作管理、海外本地化运营或产品增长方向，成为复合型出海业务人才
• 负责万里汇跨境汇款业务中，与钱包、银行等金融合作伙伴的用户运营，制定拉新与留存策略
• 通过端内外流量获取、用户分层与生命周期管理，提升用户留存率、复汇率及LTV
• 与合作伙伴团队高频沟通，制定联合运营方案，推动双方深度合作与业务增长
• 具备5年以上C端用户运营或增长运营经验，精通用户分层、增长漏斗及生命周期管理方法论
• 扎实的数据分析能力，能熟练使用分析工具并基于数据驱动业务决策
• 优秀的跨文化沟通与英语能力，能无障碍与海外团队及合作伙伴协作

申请策略

• 提前了解万里汇WorldFirst的核心产品、目标市场及主要合作伙伴（如当地钱包、银行），在面试中展现业务洞察
• 突出过往C端用户增长、生命周期管理及MGM裂变等项目的可量化成果（如留存率提升、LTV增长等）
• 强调与B端机构、渠道或生态伙伴合作的成功案例，展现资源整合与联合运营能力
• 展现优秀的英语工作能力及跨文化沟通经验，如有海外留学或工作背景务必重点提及
• 深入了解跨境汇款、国际支付及钱包业务的行业知识、合规要求及主流竞品玩法
• 提升数据分析与归因分析能力，熟练掌握SQL或高级数据看板工具，以应对复杂的数据驱动决策需求

面试指南

• STAR法则：针对项目经验题，严格按照情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)展开，重点突出数据结果
• 结构化思维：针对策略设计题，从“用户分层-痛点分析-策略制定-资源匹配-数据复盘”的框架进行回答
• 请分享一个你主导过的最成功的用户增长或留存项目，你是如何制定策略并落地的？
• 在与合作伙伴（如海外钱包或银行）进行联合运营时，你如何平衡双方利益并推动项目落地？
• 针对跨境汇款的新客和沉默用户，你会如何设计差异化的生命周期运营策略？
• 请描述一次你通过数据分析发现业务问题并成功优化的经历
• 准备2-3个核心的B2B2C或生态合作运营案例，详细梳理其中的难点、你的解法及最终的业务收益
• 熟悉跨境支付行业的宏观趋势、万里汇的业务模式及主要竞品（如PayPal, Wise等）的运营策略