蚂蚁集团
蚂蚁集团-理赔平台产品经理-蚂蚁保
蚂蚁集团-理赔平台产品经理-蚂蚁保
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公产品经理
产品经理
Ai产品
B端产品
Sql
业务流程重构
保险科技
数据分析
理赔流程
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
大厂核心业务、高薪高潜、技术驱动，但工作强度可能较大
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
与产品经理中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 800 个在招 · 其中产品经理 64 个
市场机会
选择面较广
杭州 · 产品经理 · 约 310 个在招
职位详情
关于这个职位
负责蚂蚁保理赔平台中健康险、车险等核心业务版块的产品规划与科技能力建设，主导从报案到客诉闭环的全流程设计
通过跨部门协作与数据分析，输出创新性解决方案，持续提升理赔时效、自动化率及用户体验，达成提效降本的业务目标
最低要求
本科及以上学历，具备临床医学、保险、计算机等相关专业优先
年以上互联网或金融科技产品经验，其中至少2年理赔审核相关平台建设经验，具备健康险、意外险理赔项目经验者优先
能独立使用Dataphin/SQL等数据工具完成数据查询与分析，有线上AI产品从建设到迭代的完整经验者优先
具备优秀的结构化思维与业务抽象能力，能够从复杂、碎片化的多场景业务中提炼共性逻辑，设计兼具灵活性与稳定性的平台型产品方案
带有整体运营思维，能够从全流程视角推动理赔链路的体验和科技能力持续提升
工作职责
负责健康险、意外险、场景险、车险等理赔相关业务的其中1-2个业务版块的产品规划与科技能力建设
基于不同险种的风险特征和运营目标，主导从报案、核责、理算到客诉闭环的全流程产品设计，输出创新性解决方案，持续提升平台在理赔时效、用户体验、自动化率、尺度管控等方面的综合能力
通过与运营、设计、技术、保司及法务团队紧密协作，独立完成需求调研、竞品分析、流程梳理、产品原型设计、数据分析及PRD撰写，协调内外部资源推进产品开发与上线，并基于KPI指标、用户反馈、运营数据等持续迭代优化，达成提效、降本、控险、提体验的综合业务目标
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托蚂蚁集团庞大的用户基数和数据优势，能接触到行业领先的AI理赔技术应用
- 保险理赔业务逻辑复杂，涉及多方利益博弈（保司、用户、风控），对业务理解深度要求极高
- 适合对金融科技感兴趣，具备较强逻辑思维能力和数据处理能力的B端产品经理
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向资深保险产品经理、保险科技专家或产品总监方向发展，深耕金融科技垂直领域
- 负责保险理赔平台的核心功能规划与设计，覆盖从报案到赔付的全链路
- 需要精通B端产品设计方法论，熟练掌握SQL进行数据驱动决策，具备复杂的业务流程抽象能力
申请策略
- 准备具体的案例，说明如何通过产品手段解决理赔效率低或用户体验差的痛点
- 突出展示过往在复杂B端系统（特别是保险、金融、SaaS领域）的设计经验，强调数据驱动优化的成果
- 补充学习保险基础业务知识（如理赔流程、风控逻辑），提升SQL及数据分析工具的实战熟练度
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），重点阐述业务抽象过程、数据验证方法及最终的业务价值（如时效提升百分比）
- 请分享一个你主导过的复杂B端产品项目，你是如何梳理业务流程的？
- 如何利用数据发现理赔流程中的瓶颈并提出改进方案？
- 在设计理赔自动化规则时，如何平衡效率与风险控制？
- 复习保险理赔基础知识，熟悉主流BI工具的使用，准备1-2个体现数据驱动决策的项目案例
职位点评
薪资福利85
成长发展80
工作生活50
使命价值70
薪资福利
85较高
作为头部大厂，提供具有竞争力的薪酬体系和完善的福利保障，满足求职者对高收入和高稳定性的需求。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–4.0万/月）
成长发展
80较高
职位涉及AI产品建设和前沿技术应用，能提供良好的技能成长空间，但晋升路径未在JD中明确提及。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI产品、SQL、Dataphin、自动化率
业务类型profit_center
工作生活
50较低
互联网大厂通常工作节奏较快，JD未提及弹性工作或远程办公，预计工作强度较大，WLB一般。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
致力于提升保险理赔效率和用户体验，改善民众的保障体验，具有一定的社会价值和行业影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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