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机器人-海外工程技术支持工程师-实习-杭州

机器人-海外工程技术支持工程师-实习-杭州

发布于 大约 1 小时前

实习/见习

杭州市
无经验要求
实习生
仅现场办公
本科
客户服务与支持
Agv
售后支持
客户培训
技术支持
现场交付
电子信息工程
移动机器人
自动化
英语

AI 估算 · 3k–5k

实习岗位,杭州地区本科技术实习薪资水平约3000-5000元/月,大平台提供补贴但无年终奖。

职位详情

关于这个职位

该实习岗位属于海康威视机器人业务中心,主要面向海外客户提供移动机器人(AGV)的现场技术支持与项目管理

你将参与项目交付计划的制定与执行,处理客户现场技术问题,并提供产品培训
适合对机器人技术感兴趣、英语能力强的理工科学生,能够积累项目管理和跨文化沟通经验

最低要求

本科及以上学历,计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业

有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力
具备良好的学习能力和团队合作精神
英语听说读写能力佳

工作职责

制定移动机器人项目整体交付计划,跟踪计划并及时纠偏

主导现场项目交付,为客户提供AGV现场实施和技术支持服务,促进项目验收
跟踪、反馈和协调处理好现场产品和技术问题,在技术团队的指导下,快速解决客户使用AGV产品时的问题,提高客户满意度
根据客户需求为客户提供相应的产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的培训和支持工作
配合区域销售,负责区域产品售前的功能演示、技术沟通以及与竞争对手的PK,产品售中/售后的安装、测试及异常问题处理
负责客户现场的业务操作和售后培训
配合做好设备厂验工作,保证出货质量
做好项目过程文档管理,收集、编译和输出相关文档,定期进行项目总结和经验分享
项目风险识别控制,通过内外部资源协调,促成项目高效协作

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 海康威视是行业龙头,平台大,实习经历含金量高
  • 接触移动机器人前沿技术,提升项目管理与英语应用能力
  • 有机会与海外客户直接互动,锻炼跨文化沟通技巧
  • 需要频繁出差到客户现场,工作节奏可能较快
  • 技术复杂度高,需持续学习新知识以应对多样场景
  • 适合动手能力强、善于沟通、英语水平优秀的理工科学生,尤其是对机器人技术感兴趣并希望积累项目经验的同学

缺点 / 挑战

  • 现场问题需快速响应,压力较大,对应变能力要求高

角色解读

  • 向高级技术支持工程师或项目经理方向发展,负责更大规模的项目
  • 积累机器人行业经验,未来可转向产品管理或技术销售岗位
  • 在海外技术支持中提升跨文化沟通能力,开拓国际视野
  • 制定移动机器人项目的交付计划,并跟踪执行进度,确保项目按时完成
  • 在客户现场主导AGV的部署和调试,解决实施中的技术问题
  • 为客户提供产品操作培训和技术支持,提升客户满意度
  • 扎实的计算机、电子或自动化基础知识
  • 出色的分析和解决问题的能力,能快速定位并修复现场故障
  • 流利的英语听说读写能力,能与海外客户有效沟通
  • 良好的沟通协调和团队合作精神,适应多任务环境

申请策略

  • 简历中针对职位职责展示匹配度,如项目管理、技术支持经历
  • 准备一个解决技术问题的案例,用STAR法则描述
  • 突出与机器人、自动化相关的项目经历或竞赛成果
  • 强调英语水平,如有海外交流或实习经历更佳
  • 展示问题解决和团队协作的具体案例
  • 提前学习AGV或移动机器人的基本原理
  • 复习计算机网络、自动化控制相关知识
  • 强化英语口语和写作,准备技术英文术语

面试指南

  • 技术问题:使用STAR法则(情境-任务-行动-结果)结构化回答
  • 沟通问题:展示尊重差异、主动澄清、耐心倾听的策略
  • 项目问题:强调风险识别、资源协调和优先级调整
  • 请描述一个你解决过的复杂技术问题,你是如何处理的?
  • 你如何与不同文化背景的客户进行有效沟通?
  • 你对移动机器人或AGV有哪些了解?
  • 如果项目进度延误,你会怎么应对?
  • 请用英文进行一段自我介绍

职位点评

59
综合评分

大厂实习,技术积累为主,需灵活出差,英语要求高。

从学习成长、工作节奏、岗位方向和实习待遇综合评估,方便比较实习机会。

更适合这类人
适合重视技能成长和平台背景、不介意出差和现场工作的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展80
工作生活40
使命价值60

薪资福利

60中等

实习薪资在杭州市场处于中等水平,但大公司福利较好,薪资信号为未披露。

薪资信号未披露(AI估算:3K-5K/月)

成长发展

80较高

岗位提供前沿技术接触机会,注重学习成长,但未明确培训体系。

技术前沿主流现代技术
技术栈移动机器人、AGV、自动化、英语
业务类型ambiguous

工作生活

40较低

需要频繁出差到客户现场,办公灵活性低,工作节奏可能较快。

工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及(无法判断)

使命价值

60中等

机器人行业属于高速增长赛道,但实习岗位的社会影响力一般。

行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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