客户成功岗(J13126)

优缺点分析

角色解读

• 可向高级客户成功经理或客户成功团队负责人发展
• 可横向拓展至广告运营、商务拓展等岗位
• 在广告科技行业积累客户资源，未来可转向海外市场或管理岗位
• 负责海外客户的日常对接与维护，聚焦大媒体效果类广告合作，统筹项目全流程，确保交付
• 深入挖掘客户需求，解决合作中的问题，维护长期客户关系
• 参与客户策略规划，协助搭建行业广告解决方案，推动业务增长
• 监控和分析广告投放数据，输出优化建议，协同内部团队执行
• 流利的英语沟通能力，能作为工作语言与海外客户交流
• 年以上广告行业经验，熟悉互联网广告投放形式及大媒体营销玩法
• 敏锐的市场洞察力，优秀的客户谈判和沟通技巧
• 强大的执行力和资源推动力，能承受工作压力

申请策略

• 了解汇量科技的业务方向和客户群体，在面试中展现对公司的认同
• 准备客户成功案例，用STAR法则清晰描述
• 突出广告行业经验，特别是大媒体效果类广告合作案例
• 强调英语能力，如有海外留学或工作经历务必提及
• 展示客户管理成果，如客户满意度提升、项目交付成功案例
• 体现数据分析能力，如通过数据优化广告投放效果
• 可补充学习广告投放平台（如Google Ads、Meta）的实操知识
• 提升数据分析工具（如Excel、SQL）的使用能力

面试指南

• 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果，具体描述案例
• 强调以客户为中心，结合数据驱动决策
• 展示沟通和协调能力，说明如何平衡多方利益
• 请分享一个你成功维护海外客户关系的案例
• 如何应对客户对广告效果不满意的情况？
• 你如何分析广告投放数据并制定优化策略？
• 面对多个客户同时需求冲突时，你如何安排优先级？
• 你了解哪些海外大媒体平台？它们的营销玩法有何不同？