高德地图
高德销服科技-高德美食线下运营专家-北京/杭州/广州
高德销服科技-高德美食线下运营专家-北京/杭州/广州
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公商家运营
商家运营
数据化经营
本地生活
用户转化
策略规划
线下运营
跨团队协同
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
核心业务线高级专家岗，业务挑战大、成长空间广阔，但线下统筹工作强度较高。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4万
比商家运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 230 个在招
市场机会
选择适中
北京 · 商家运营 · 24 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责高德美食全国线下运营体系建设，打通门店转化、物料触达与用户承接全链路，推动线下扫码订单增长
你需要统筹全国多城市的运营策略，搭建物料平台化机制与经营复盘体系，并跨团队协同推动复杂项目落地
最低要求
本科及以上学历，5年以上线下运营相关经验，行业可来自本地生活、餐饮、零售连锁品牌或互联网平台
能够独立负责复杂运营项目，并对项目过程和业务结果承担责任
必须独立负责过全国性或多城市线下运营项目，具备从目标拆解、方案设计、试点验证、资源协调到规模化复制的完整经验，能够清晰说明关键决策、实际贡献和可量化结果
具备较强的策略规划和经营判断能力，能够识别不同城市、商圈、品牌与门店的经营差异，制定分层运营策略，并在有限资源下判断优先级、配置预算与组织协同
具备扎实的门店运营和用户转化能力，理解门店人员、空间、动线、权益及经营节奏对转化效果的影响，能够设计并持续优化门店用户触达、行为引导和转化承接机制
熟悉物料运营关键链路，能够建立供应商、履约、质量、库存和成本管理机制，既能把握全局效率，也能识别并解决影响规模化落地的关键问题
具备数据化经营意识和较强的跨团队影响力，能够建立指标体系、验证策略效果，并牵引总部、区域、城市团队及外部服务商在复杂约束下达成共同目标
工作职责
负责以美食门店为经营阵地，打通运营策略、线下交易、物料触达、门店执行、用户承接与效果评估全链路，推动成熟模式从试点走向全国规模化复制，为线下扫码订单的增长负责
负责高德美食全国线下运营体系建设，基于业务阶段、用户需求和商家经营特征制定中长期规划及年度重点，明确门店转化与物料运营的目标、路径和资源配置，对体系效率与业务结果负责
负责门店转化运营体系设计，通过门店阵地、员工引导、权益承接、用户触达和运营激励等方式，推动用户使用高德完成领券、下单、核销等关键行为，持续优化门店场景中的用户体验和转化效率
搭建物料运营的平台化机制，统筹物料策略、供应商体系、履约标准、质量管控、库存周转和成本效率，推动物料从一次性交付工具升级为可追踪、可评估、可持续迭代的经营载体
搭建线下运营指标与经营复盘体系，不以物料发放量或门店覆盖量替代真实效果，重点关注有效触达、门店执行、用户转化和投入产出效率，为策略取舍、预算配置与模式迭代提供决策依据
牵引产品、市场、设计、采购、数据、城市运营及销售等团队形成协同机制，推动复杂项目和关键资源落地
通过一线洞察持续优化商家体验与转化链路，并沉淀组织能力和可复用的方法论
优先资格
具备本地生活平台经验者优先
有餐饮业务、全国门店网络、连锁品牌、地推体系、供应商管理或门店数字化转化项目经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托高德地图庞大的流量生态与阿里系的资源支持，业务起点高，能操盘全国级规模项目
- 岗位核心聚焦线下交易与门店转化，属于本地生活业务的核心增长引擎，业务价值与个人影响力大
- 能够深度参与从0到1的体系搭建与从1到N的规模化复制，极大锻炼全局操盘与跨团队协同能力
- 线下运营涉及门店执行、物料履约等重执行环节，需要处理大量非标准化的突发问题，工作复杂度极高
- 适合具备丰富本地生活或连锁零售线下操盘经验，擅长体系搭建、数据化经营与跨团队协同，且抗压能力强的资深运营专家
缺点 / 挑战
- 需要频繁牵引总部、区域、城市团队及外部服务商，跨部门沟通与利益协调成本较高，对推动力要求极高
角色解读
- 纵向可向线下运营总监、区域业务负责人等中高层管理岗位发展，统筹更大范围的业务盘子
- 横向可拓展至本地生活其他业务线（如酒旅、出行）的运营策略制定，或转向商家生态管理
- 负责高德美食全国线下运营体系建设，打通门店转化、物料触达与用户承接全链路，为线下扫码订单增长负责
- 搭建物料运营的平台化机制与经营复盘体系，统筹供应商、履约、质量与成本效率
- 牵引产品、市场、数据等多团队协同，推动复杂项目在全国多城市的规模化复制与落地
- 具备5年以上线下运营经验，有全国性或多城市线下运营项目的完整操盘经历
- 具备较强的策略规划与经营判断能力，能制定分层运营策略并优化门店用户转化机制
- 熟悉物料运营全链路及数据化经营，能建立指标体系并跨团队协同达成目标
申请策略
- 申请前建议深度体验高德美食的线下扫码点单/领券流程，从用户和商家双视角思考现有链路的优化空间
- 了解高德在本地生活赛道的战略布局，面试时展现出对业务宏观方向的理解与微观落地的把控力
- 重点突出独立操盘全国性或多城市线下运营项目的经历，量化门店转化率提升、物料成本优化等核心业务结果
- 展示在门店转化、物料供应链管理或用户触达机制设计方面的具体方法论与成功案例
- 强调跨团队协同经验，说明如何牵引产品、数据、区域团队在复杂约束下达成共同目标
- 深入理解本地生活行业的最新趋势，特别是线下门店数字化转化与私域运营的结合点
- 提升数据化经营能力，熟练掌握通过数据指标体系诊断业务问题并指导策略迭代的技能
面试指南
- STAR法则：针对项目经历，严格按照情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)展开，重点突出你的关键决策和量化结果
- 结构化思维：回答策略类问题时，采用“宏观规划-中观策略-微观执行-数据复盘”的框架，展现全局观与落地能力
- 请分享一个你独立负责的全国性或多城市线下运营项目，你是如何进行目标拆解和规模化复制的？
- 在门店转化运营中，你如何平衡用户体验与商业转化效率？请举例说明你优化过的具体机制
- 物料运营往往容易变成单纯的成本中心，你如何将其升级为可追踪、可评估的经营载体？
- 当总部策略与城市一线执行情况出现偏差时，你如何牵引团队调整并达成最终业务目标？
- 准备2-3个具有代表性的复杂项目案例，提前梳理好关键数据指标（如转化率提升、ROI、成本降低比例等）
- 深入了解高德地图及竞品在线下门店运营、物料铺设方面的差异化打法
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活45
使命价值70
薪资福利
80较高
作为超大型企业的高级专家岗，薪资水平在一线城市互联网行业中具备较强竞争力，但JD中未明确披露具体福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：3千–5万/月）
成长发展
85较高
岗位负责全国线下运营体系从0到1的搭建与规模化复制，能深度接触本地生活核心业务，技术与业务视野广阔。
技术前沿主流现代技术
技术栈数据化经营、平台化机制、指标体系
成长机会沉淀组织能力和可复用的方法论
业务类型profit_center
工作生活
45较低
线下运营专家需统筹全国多城市项目，涉及大量门店执行与物料履约，工作强度与出差频率可能较高，WLB信号未明确。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
赋能线下实体餐饮门店数字化转型，推动本地生活业务发展，具有一定的社会价值与行业意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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