盒马鲜生
盒马-鲜花营运专家-总部
盒马-鲜花营运专家-总部
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
运营管理
品质管控
培训赋能
数据分析
服务意识
盈利模型
营运标准
连锁零售
门店运营
用工模型
AI 估算 · 20k–35k
5年以上零售管理经验且要求鲜花专长，盒马平台薪资有竞争力，综合估算月薪在2-3.5万之间。
职位详情
关于这个职位
该职位是盒马鲜花业务的营运专家，负责鲜花品类的品质管控、销售推动、营运标准制定及用工模型优化
你需要通过数据分析和门店赋能，提升用户体验和盈利能力，同时参与区域布局和全链路盈利模型规划
适合具备5年以上连锁零售经验、尤其有鲜花管理背景的资深运营人才
最低要求
年以上大型连锁零售工作经验，其中2年或以上鲜花管理经验或同等职位工作经验;
有过实体门店的运营及新店建设相关经验;
具备优秀的执行力及良好的沟通技巧;
较强的数据分析能力及解决问题能力;
良好的服务意识及服务技巧
工作职责
盒马鲜花品质管控，洞察链路卡点提升鲜花品质，减少问单提升用户体验
通过生意计划去推动销售，做好品类损耗管理，定期KPI回顾和赋能
负责鲜花品类营运标准的制定及优化，培训门店并检查执行
鲜花用工模型输出，设计人效提升方案，根据业务需求定期迭代优化方案
参加鲜花区域的布局、档口动线的设计并提出合理化建议，满足营运运行的需求
根据业务目标参与品类全链路盈利模型规划，管理营运执行重点，分区域盈利分析赋能
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入盒马（阿里巴巴旗下）大平台，职业发展空间大，背景提升显著
- 鲜花新零售是快速增长赛道，职位综合性强，能提升全链路运营能力
- 工作内容涉及数据、标准、培训等多维度，个人能力成长全面
- 薪资水平在行业内较有竞争力，且大公司福利体系完善
- 鲜花品类具有时效性和季节性，品质管控难度高，需较强的解决问题能力
- 可能需要频繁出差或巡店，对工作生活平衡有一定影响
缺点 / 挑战
- 零售行业工作节奏快，需要频繁跟进门店执行和指标达成，压力较大
- 适合有5年以上连锁零售经验、尤其是鲜花或生鲜品类管理背景，渴望在大平台接受挑战、提升综合运营能力的求职者
角色解读
- 在盒马体系内，可向鲜花品类经理、区域营运总监方向发展，负责更大范围的品类管理
- 积累新零售运营经验后，可跨品类或跨行业担任零售运营负责人
- 通过盈利模型和用工模型的专业积累，可转型为零售咨询或供应链优化专家
- 负责盒马鲜花品类的品质管控，分析链路卡点并优化流程，提升鲜花品质和用户体验
- 通过生意计划推动销售增长，管理品类损耗，定期复盘KPI并赋能门店
- 制定和优化鲜花营运标准，培训门店员工并监督执行，确保标准化落地
- 输出用工模型和人效提升方案，参与区域布局和全链路盈利模型规划
- 深入的鲜花行业知识和品质管理经验，能够识别并解决供应链中的品质问题
- 强大的数据分析能力，能通过数据驱动决策，优化销售和损耗
- 优秀的沟通和培训能力，能够推动门店执行标准化操作
- 连锁零售运营经验，熟悉实体门店的运营流程和新店建设
申请策略
- 在简历和面试中强调对盒马商业模式的理解，展现你对新零售的热情
- 提前思考鲜花品类在当前市场的痛点，并准备2-3个改进建议，展示主动性
- 突出鲜花管理经验：具体描述在鲜花品类中的品质管控、销售提升、损耗降低等成果
- 强调数据分析案例：提供通过数据驱动决策、优化运营指标的实际例子
- 展示门店运营成果：列出新店建设、标准制定、培训赋能等经历及量化结果
- 体现项目管理能力：如有主导过流程优化或盈利模型项目，务必重点介绍
- 补充零售盈利模型相关知识，如毛利率计算、全链路成本分析
- 加强数据分析工具使用，如Excel高级功能、SQL或BI工具
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答，重点突出数据量化成果
- 展现系统性思维：从问题分析、方案设计到执行复盘，强调全链路视角
- 结合盒马实际业务场景，体现你对新零售和用户需求的理解
- 请谈谈你过往在鲜花品质管控中遇到的最大挑战及解决方法
- 如何通过数据分析来提升鲜花销售并降低损耗？请举例说明
- 你如何培训和赋能门店员工，确保营运标准执行到位？
- 如果让你设计一个鲜花品类的用工模型，你会考虑哪些因素？
- 你对盒马鲜生的鲜花业务有什么改进建议？
职位点评
68
综合评分
盒马鲜花营运专家，薪资有竞争力、综合能力强，但工作节奏快、弹性较低。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合看重薪资和大平台发展，对工作生活平衡要求不高的资深零售运营人才。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利
80较高
该职位薪资水平在市场上有竞争力，盒马作为大平台福利相对完善，但JD未明确具体薪资福利，补偿性动机满足度较好。
薪资信号偏高 (20K-35K/月)
成长发展
70中等
职位涉及多维度运营能力培养，但JD未提及晋升通道或培训体系，发展性动机有一定满足但非核心优势。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
需要在总部办公，可能涉及巡店和出差，JD未提及弹性工作或WLB，生活化动机满足度一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
零售行业稳定，鲜花品类有一定社会价值，但职位偏营运执行，使命感和创新性不明显。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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