盒马鲜生
盒马超盒算NB-用户产品运营-总部
盒马超盒算NB-用户产品运营-总部
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公用户运营
用户运营
A/B测试
Sql
企微
用户增长
用户运营
电商
短信营销
私域运营
零售
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
高薪、成长空间大，但工作强度可能大，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
33K
比用户运营中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 410 个在招 · 其中用户运营 2 个
市场机会
选择面较广
上海 · 用户运营 · 62 个在招
职位详情
关于这个职位
作为盒马鲜生的用户产品运营专家，你将负责用户触达通道的运营与优化，包括企微、短信等，通过数据驱动策略提升用户到店转化与复购
你将搭建触达体系，推动运营能力产品化，与产品和技术团队紧密合作，实现智能化用户运营
该职位适合有5年以上C端用户增长经验、具备产品思维和数据分析能力的候选人
最低要求
经验背景：5年以上C端用户增长或分层运营经验，有头部互联网公司用户产品运营背景优先，或有产品经理转运营经历者优先
产品思维：具备较强的产品思维，能从运营痛点中提炼产品需求，推动工具与平台建设，不只是执行触达动作，而是能设计'触达-转化-留存'的完整闭环
分析能力：熟练SQL与Excel，能独立完成用户行为分析与策略效果评估，数据敏感度高，能从数据中发现运营机会
行业认知：有零售、电商或本地生活行业经验，熟悉用户生命周期管理方法论，对私域运营有实操经验和体系化理解
协同能力：具备跨部门协同能力，能有效联动产品、技术、业务团队推进项目落地
工作职责
通道产品运营：负责企微（1V1、朋友圈、订阅消息）及短信等用户触达通道的日常运营与效率优化，制定分层用户的差异化触达方案，通过通道运营直接驱动用户到店转化与复购
触达体系搭建：基于线下门店业务场景，搭建体系化的用户触达能力，将各通道的触达动作统一为标准化的运营流程与策略体系，提升整体触达效率与规模化运营能力
数据分析与策略迭代：搭建通道运营数据分析体系，监控用户核心指标，通过A/B测试验证触达策略有效性，持续优化通道运营ROI
运营能力产品化：协同产品/技术团队将触达能力产品化，推动自动化运营平台建设，实现从人工运营向数字化、智能化用户运营的升级
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 盒马作为新零售标杆企业，平台大，资源丰富，能接触前沿的零售运营模式
- 岗位核心是用户触达和运营，直接驱动业务增长，业绩贡献度高，个人价值体现明显
- 涉及产品化、自动化运营，能提升技术理解和产品思维，职业发展空间大
- 工作强度可能较大，需要快速响应业务需求，推动策略落地
- 需要较强的跨部门协同能力，与产品、技术、业务团队紧密合作，沟通成本高
- 对数据敏感度和分析能力要求高，需要持续学习和适应变化
- 适合有5年以上用户运营经验，具备产品思维和数据分析能力，对零售电商行业有热情，能适应快节奏工作的人
缺点 / 挑战
- 薪资水平较高，福利待遇好
角色解读
- 可向用户运营专家或用户增长负责人方向发展，负责更大规模的用户运营策略
- 可转向产品经理方向，将运营经验产品化，推动自动化运营平台建设
- 可向数据驱动运营专家发展，深化数据分析能力，成为运营策略的核心决策者
- 负责企微、短信等用户触达通道的日常运营，制定分层用户的差异化触达方案，提升用户到店转化和复购
- 搭建体系化的用户触达能力，将各通道的触达动作标准化，提升整体触达效率和规模化运营能力
- 搭建数据分析体系，监控用户核心指标，通过A/B测试验证策略有效性，持续优化ROI
- 协同产品和技术团队，将触达能力产品化，推动自动化运营平台建设
- 年以上C端用户增长或分层运营经验，熟悉用户生命周期管理
- 熟练使用SQL和Excel，具备数据分析能力，能独立完成用户行为分析
- 具备产品思维，能从运营痛点中提炼产品需求，推动工具和平台建设
- 有零售、电商或本地生活行业经验，对私域运营有实操经验
申请策略
- 了解盒马的用户运营模式和业务场景，在面试中展现对零售行业的理解
- 准备一个完整的用户触达策略案例，展示从策略设计到效果评估的全过程
- 突出C端用户增长或分层运营的成功案例，特别是通过触达策略提升转化和复购的成果
- 强调SQL和Excel的数据分析能力，展示如何通过数据驱动运营决策
- 展示产品思维，如推动工具或平台建设的经历
- 如果有零售、电商或本地生活行业经验，务必突出
- 如果SQL不熟练，建议提前学习SQL，掌握基本查询和数据分析
- 了解私域运营的最新工具和玩法，如企微、SCRM等
面试指南
- 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果，清晰描述案例
- 强调数据驱动，展示如何用数据发现问题、制定策略、评估效果
- 突出产品思维，说明如何从运营痛点中提炼需求，推动产品化
- 请分享一个你通过用户触达策略提升用户转化或复购的案例
- 如何设计一个针对不同用户分层的差异化触达方案？
- 你如何评估触达策略的效果？请举例说明
- 如何推动产品团队将触达能力产品化？
- 你如何看待私域运营在零售行业的应用？
职位点评
薪资福利70
成长发展80
工作生活40
使命价值60
薪资福利
70中等
该职位薪资水平较高，但JD未明确提及福利，补偿性动机满足程度中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：25K-40K/月）
成长发展
80较高
职位涉及产品化、自动化运营，技术前沿，成长机会多，发展性动机满足程度较高。
技术前沿主流现代技术
技术栈SQL、Excel、A/B测试、自动化运营
业务类型profit_center
工作生活
40较低
工作地点固定，未提及弹性工作，可能工作强度大，生活化动机满足程度较低。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
盒马作为新零售代表，行业前景好，但职位本身社会影响力一般，意义感动机中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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