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【开平】平台运营专家
【开平】平台运营专家
发布于 大约 9 小时前普通员工/个人贡献者
江门市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
用户运营
Ai工具
Sql
互联网保险
平台运营
数据分析
用户留存
用户运营
小程序优化
转化工具
AI 估算 · 12k–20k
6年+保险行业经验，非一线城市，专家岗市场薪资中等偏上。
职位详情
关于这个职位
该职位负责众安保险平台的运营工作，涵盖数据统筹、小程序优化、转化工具搭建及全渠道链路设计
你需要通过数据分析驱动策略迭代，提升用户转化、留存和复购，并与商务、内容团队协作拓展渠道
适合具备互联网保险经验和强数据能力的运营专家
最低要求
年以上互联网保险行业经验，有平台产品运营、用户服务产品运营、场景运营相关经验优先，有小程序设计、服务履约设计优化经验者加分
具备扎实的产品思维，擅长转化工具搭建、运营链路优化，能够独立打造、迭代高效用户转化工具，提升工具整体运营效率
具备优秀数据分析能力，可借助Excel、SQL、AI工具独立完成数据拆解、复盘及策略迭代
逻辑清晰，理解能力、跨部门沟通协作能力突出，可承接商务团队不同场景下的运营转化需求
自驱力、执行力强，擅长项目统筹与落地推进
工作细心耐心，具备持续复盘、自我反思迭代的工作习惯，沟通得体高效，擅长对接内外部各类合作方
工作职责
平台数据统筹：负责汇总梳理平台全维度数据，量化各运营、转化节点指标，实时监控数据波动，基于数据洞察迭代优化运营与产品策略，保障平台高效运转
小程序核心优化（核心产出负责）：全权负责保险小程序迭代优化与整体产出，打磨平台功能、优化使用场景
搭建会员中心、AI服务管家等特色功能，完善保单查询、理赔履约、售后保障等用户服务体系，提升小程序自然访问量、自然下单量及交易用户规模
转化工具搭建：围绕获客、销售全场景，设计搭建各类获客钩子工具，持续优化用户转化链路，提升平台拉新效率与有效线索产出量，打造高质量标准化转化工具
全渠道链路设计：与商务一起对接各类对外合作渠道，匹配适配保险产品，搭建标准化线索获客、入库、流转全流程
与内容团队一起探索社区、内容社群等去中心化低成本拉新玩法，定制专属用户转化产品链路与工具
用户服务与留存优化：承接保险服务履约、AI服务管家等用户服务产品运营工作，聚焦用户服务体验、满意度提升，通过精细化服务运营策略，降低用户退保率，提升用户留存与复购等
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 背后是上市大型险企，平台稳定，业务成熟，能积累保险行业深度经验
- 核心负责小程序优化和转化工具搭建，产出可见，成就感强，属关键岗位
- 涉及数据分析、产品设计、用户运营等多维度技能，综合能力提升快
- 开平为三线城市，生活便利性可能不如一线，但成本低
- 有多年保险或金融行业运营经验，擅长数据分析与产品优化，追求稳健发展且能接受非一线城市工作的求职者
缺点 / 挑战
- 年经验要求较高，需具备互联网保险背景，门槛较高
- 工作内容涉及多个模块（数据、小程序、转化、渠道），需统筹协调，压力较大
角色解读
- 可向平台运营负责人或产品运营总监方向发展，管理更大规模的平台和团队
- 深入互联网保险领域，成为保险科技专家，或转向保险产品经理、增长黑客等方向
- 统筹平台全维度数据，监控运营指标，通过数据分析驱动产品和策略迭代
- 负责保险小程序的核心优化，包括功能打磨、会员中心搭建、AI服务管家等，提升用户访问和交易规模
- 设计获客钩子工具和转化链路，与商务、内容团队协作打通全渠道获客流程
- 扎实的产品思维和转化链路优化能力，能独立打造高效转化工具
- 优秀的数据分析能力，熟练使用Excel、SQL及AI工具进行数据拆解和策略迭代
- 出色的跨部门沟通和项目统筹能力，能对接商务、内容等多团队需求
申请策略
- 面试前了解众安在线的主要产品和平台特点，思考如何优化
- 准备好跨部门协作的项目案例，展示沟通和统筹能力
- 突出互联网保险行业经验，特别是平台运营、用户服务运营或场景运营的相关项目
- 强调小程序优化、转化工具搭建的成功案例，用数据展示效果提升
- 体现数据分析能力，列举使用Excel、SQL或AI工具进行策略迭代的具体例子
- 熟悉保险产品全链路（从获客到理赔）的运营逻辑，补充保险专业知识
- 学习AI工具在运营中的应用，如ChatGPT辅助数据分析或客户服务
面试指南
- 数据驱动类问题：先明确目标指标，描述数据采集-分析-假设-实验-迭代的闭环，强调量化结果
- 项目统筹类问题：用STAR法则（情境、目标、行动、结果），突出需求对齐、资源协调和风险管控
- 请分享一个你通过数据驱动优化转化率的案例，具体用了哪些数据和方法？
- 你如何设计一个保险小程序的用户增长方案？
- 描述一次你与商务团队协作，成功落地渠道合作的经历
- 你如何衡量用户服务体验？有哪些降低退保率的策略？
- 在跨部门项目中，如何协调多方需求并推动执行？
- 复习保险行业知识，尤其是互联网保险的监管政策和用户特点
职位点评
52
综合评分
上市险企平台运营核心岗，发展性动机强，薪资和WLB中等。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求技能成长和行业深耕、对薪资和WLB要求不极端的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
薪资福利
薪资福利50
成长发展75
工作生活50
使命价值60
薪资福利
50较低
未提及薪资和福利，但公司上市规模大，通常提供行业标准待遇，但开平地区薪资水平可能偏低。
薪资信号未披露（AI估算：12K-20K/月）
成长发展
75中等
职位涉及小程序优化、转化工具搭建和数据分析，技能成长空间大，且公司为行业头部，但未明确晋升通道。
技术前沿主流现代技术
技术栈小程序、SQL、AI工具、数据分析
业务类型profit_center
工作生活
50较低
仅现场办公，未提及弹性工作或远程，开平生活节奏较慢，但具体办公地段不明。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
保险行业稳定，但社会影响力中性，创新程度一般，工作价值主要体现在商业转化。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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