eCommerce SMB ACQ Inside sales

优缺点分析

角色解读

• 初级销售 → 高级销售 → 销售团队主管，带领小团队
• 横向发展至大客户销售或渠道销售岗位，拓展职业宽度
• 在联想内部积累B2B销售经验后，可转向其他业务线或市场
• 通过电话和邮件主动联系日本中小企业客户，进行B2B销售，推广联想产品
• 处理客户咨询与订单，维护客户关系，提升客户满意度
• 完成每日呼入呼出任务，达成个人及团队销售目标
• 流利的日语口语和书写能力，能够与日本客户无障碍沟通
• 扎实的销售技巧，包括电话销售话术、需求挖掘和异议处理
• 优秀的客户服务意识和结果导向思维，能承受业绩压力

申请策略

• 面试中展现对销售目标的决心和积极心态，可准备过往成功案例
• 关注联想在日本市场的动态，表现对业务的理解和热情
• 突出日语能力等级和实际使用经验，如日语商务会话经历
• 列举过往销售业绩数据，如达成率、客户转化率等量化指标
• 强调客户服务意识和对日本商业文化的了解
• 针对电话销售场景，练习日语电话沟通话术和异议处理
• 了解联想产品线及日本中小企业IT需求，提前准备行业知识

面试指南

• STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，突出量化成果
• 展示韧性：被拒绝时先倾听再挖掘需求，持续跟进
• 文化适配：强调尊重日本商务习惯，如礼貌、耐心、重视关系
• 请用日语做一段自我介绍并说明你的销售经验
• 如果你在电话中被客户拒绝，你会如何应对？
• 描述一次你超额完成销售目标的经历
• 你如何理解日本企业的决策流程？
• 你如何看待底薪加佣金的薪酬模式？