产品支持高级顾问

优缺点分析

角色解读

• 向产品支持专家或解决方案架构师方向发展，深入行业客户需求
• 可晋升为团队负责人或交付总监，管理顾问团队
• 横向转型至产品管理或售前咨询，拓展职业宽度
• 搭建并运营交付资产体系，输出行业标杆方案，推动产品到解决方案的闭环
• 优化迭代交付工具，运营AI助理（如友小成），提升机构交付效率
• 为战略项目提供全流程方案支持与评审，保障项目回款与上线
• 设计服务产品，优化工单体系，赋能生态伙伴顾问团队提升交付能力
• 精通SAP、Oracle、用友等财务管理软件的实施与咨询，熟悉NetSuite、云星空等系统
• 具备财务、供应链、成本等领域的完整项目实施经验，掌握业务梳理与方案设计能力
• 熟悉财务管理知识体系，具备项目管理能力
• 快速学习能力与良好的文字组织表达能力，能有效赋能他人

申请策略

• 关注用友YonSuite产品动态，面试时展现对产品方向的理解
• 准备1-2个曾经主导的复杂项目案例，详细说明解决方案与客户价值
• 突出5年以上财务管理软件实施经验，重点写清SAP、Oracle、用友等系统的项目角色与成果
• 列举3个以上完整项目案例，强调业务梳理、方案设计、系统配置等核心能力
• 强调项目管理经验，如有PMP等证书可加分
• 展示快速学习能力和文字表达能力，如撰写过方案文档或培训材料
• 补充NetSuite、云星空等系统的实操经验，可通过官方培训或项目实践
• 了解AI助理工具（如大模型应用）的基本原理，可以自学相关课程

面试指南

• 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）描述项目经验
• 对于冲突类问题，先分析根本原因，再提出分步解决方案，强调协同与闭环
• 对于AI相关提问，结合具体业务场景，展现学习能力与创新思维
• 请分享一个您主导的财务供应链项目的完整实施过程及遇到的挑战
• 如何平衡项目交付质量与工期压力？请举例说明
• 您如何向客户顾问团队赋能新技术或工具？请描述具体方法
• 对AI助理在ERP实施中的应用有何看法？您认为哪些环节可以落地？
• 若客户需求与产品标准功能冲突，您会如何推动解决？