京东方
技术支持岗(J51962)
技术支持岗(J51962)
发布于 大约 3 小时前基层主管/组长
合肥市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
运营管理
Agv
Wcs
Wms
团队管理
堆垛机
客户沟通
运维管理
项目管理
智慧仓储
AI 估算 · 8k–15k
合肥地区3-5年经验智慧仓储技术支持岗位，市场薪资约为8k-15k，京东方为大型企业，薪资稳定，13薪常见。
职位详情
关于这个职位
该职位负责智慧仓储设备（AGV、堆垛机、自动化分拣线等）的现场导入、调试、运维全周期管理，同时需要组建并管理驻场团队，对接客户需求，确保项目按时交付并满足验收标准，是连接技术团队与客户的关键角色
最低要求
教育程度：大专和专科学校
工作经历：3-5年及以上智慧仓储项目现场实施经验，需有设备导入、调试、运维全流程落地经历，熟悉仓储自动化系统（WMS/WCS）与硬件设备的协同逻辑，有制造业、电商、物流企业驻厂项目经验者优先
所需专业：工业工程、物流工程、机械工程、自动化等
具备智慧仓储设备（AGV、堆垛机、自动化分拣线等）技术基础
工作职责
①项目现场全周期管控：主导智慧仓储设备（AGV、堆垛机、自动化分拣线等）现场导入、调试与交付全流程，制定详细实施计划，明确设备进场、安装、联调、试运行节点，把控项目进度与质量，确保按时满足客户验收标准
②设备运维管理：搭建现场运维体系，制定设备日常巡检、定期保养计划，实时监控设备运行状态（如故障率、作业效率）
快速响应设备故障（如机械卡顿、系统通讯异常），协调内部技术团队或供应商进行维修，降低停机时间，保障仓储作业连续运行
③跨方沟通与需求对接：作为驻场核心对接人，高频联动客户（仓储、生产、IT部门），准确传递客户需求（如作业流程优化、设备功能调整），同步项目进展与风险
协调内部技术团队、设备供应商，推动需求落地与问题解决，维护客户合作关系
④团队管理与培训赋能：组建并管理驻场团队（运维工程师、技术支持人员），明确岗位职责与考核标准，组织日常技术培训（如设备操作、故障排查技巧）
指导团队成员处理复杂问题，提升团队专业能力与协作效率，确保驻场工作有序开展
⑤风险管控与文档管理：识别项目现场风险（如设备安装安全隐患、调试进度滞后、客户需求变更），制定应对预案并及时处理
规范管理项目文档，包括设备安装手册、调试报告、运维SOP、客户沟通记录等，确保文档完整、可追溯
⑥客户服务与持续优化：主动收集客户对仓储设备运行的反馈，分析设备作业瓶颈（如分拣效率低、AGV路径拥堵），联合技术团队提出优化方案（如调整设备参数、优化作业流程）
定期向客户汇报设备运行数据与优化成果，提升客户满意度，推动长期合作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 深入参与智慧仓储全周期，积累稀缺的自动化设备集成与运维经验
- 京东方为行业龙头，平台稳定，项目资源丰富，有利于长期职业发展
- 团队管理职责提升综合能力，为未来管理岗位铺路
- 合肥生活成本较低，薪资在当地具有竞争力
- 需要频繁出差或驻场，工作地点在现场，可能涉及加班
- 需要同时管理团队、客户、技术多线任务，对多任务处理要求高
- 适合有一定仓储自动化经验、喜欢现场项目管控、善于沟通与团队协作的求职者
缺点 / 挑战
- 设备故障需快速响应，工作压力较大，需具备抗压能力
角色解读
- 可向高级技术支持经理或区域项目总监发展，负责更大规模项目群
- 积累深厚智慧仓储经验后，可转向解决方案架构或产品经理岗位
- 也可横向拓展至供应链运营或智能工厂管理领域
- 负责智慧仓储设备（AGV、堆垛机等）的现场导入、调试与交付全流程管控
- 搭建运维体系，监控设备运行状态，快速响应故障并协调维修
- 作为驻场核心对接人，高频联动客户与内部团队，推动需求落地
- 管理驻场团队，组织技术培训，提升团队专业能力
- 熟练掌握智慧仓储设备（AGV、堆垛机、分拣线）的技术原理与操作
- 具备项目现场全周期管理经验，能制定计划、把控进度与质量
- 精通WMS/WCS等仓储自动化系统与硬件协同逻辑
- 优秀的沟通协调与团队管理能力，能有效对接客户与内部技术团队
申请策略
- 面试前了解京东方智慧仓储业务布局及合肥项目情况
- 准备一个自己主导的完整项目案例，展示全周期管控能力
- 突出智慧仓储项目全流程经验，特别是AGV、堆垛机等设备导入案例
- 强调项目进度管控、风险应对、团队管理或培训的具体成果
- 展示与客户沟通协调的成功案例，以及故障处理效率数据
- 列出熟悉的仓储自动化系统（WMS/WCS）及工具
- 提前学习AGV、堆垛机等设备的故障排查与维护技术
- 补充项目管理知识（如PMP证书）或团队领导力课程
面试指南
- STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，重点突出你的角色和量化成果
- 优先级原则：面对多个任务时，按紧急重要程度排序，并说明沟通协调过程
- 结构化思考：从计划、执行、监控、优化四个阶段展开回答
- 请描述一次智慧仓储设备导入过程中遇到的主要挑战及你是如何解决的
- 如何制定设备运维计划？请举例说明如何降低故障率
- 如果客户提出紧急需求变更，你会如何处理？
- 你如何管理和激励驻场团队？请分享具体经验
- 请谈谈对WMS/WCS系统与硬件设备协同的理解
职位点评
63
综合评分
智慧仓储现场管控岗位，技术成长空间大，但WLB较差，需驻场加班。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求技术成长和项目管理经验、能接受现场高强度工作的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利65
成长发展78
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资在合肥具有竞争力，但未明确提到福利，面议薪资可能低于预期。
薪资信号面议 (8K-15K/月)
成长发展
78中等
职位涉及智慧仓储全流程和团队管理，技能成长空间大，但JD未提及晋升通道或培训。
技术前沿主流现代技术
技术栈AGV、堆垛机、自动化分拣线、WMS、WCS
业务类型profit_center
工作生活
40较低
现场办公且需驻场，可能加班，WLB较差。
工作模式仅现场办公
办公地点科技园/产业园
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
60中等
智慧仓储属于智能制造关键环节，社会价值中等，但JD未强调使命。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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