服务规划经理/高级经理-极氪

优缺点分析

角色解读

• 可晋升至高级经理、总监等更高管理层级，负责更大范围的业务战略
• 有机会参与集团层面的战略规划，积累跨部门管理经验
• 可向业务线负责人或事业部总经理方向发展
• 负责制定和优化售后用户服务体系的战略规划，确保与集团整体业务目标一致
• 进行市场分析和竞品信息收集，为战略决策提供数据支持
• 结合业务需求，输出售后业务的发展路径和策略，推动业务增长
• 具备战略规划和逻辑分析能力，能够运用方法论和思维框架解决问题
• 熟悉汽车行业售后市场，有5年以上相关经验
• 有咨询公司背景者优先，能够独立完成战略项目

申请策略

• 了解吉利汽车的业务布局和售后服务体系，准备相关案例
• 面试时展示战略思维和行业洞察，体现专业能力
• 突出战略规划项目经验，展示逻辑分析和问题解决能力
• 强调汽车行业背景和售后业务经验，体现行业理解
• 提及咨询公司工作经历，展示方法论和思维框架
• 学习华为BLM模型和IPMS流程，提升战略规划工具应用能力
• 加强市场分析和竞品研究能力，掌握数据分析工具

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答
• 结合行业案例，展示逻辑分析和数据驱动决策
• 强调方法论和思维框架的应用，体现专业性
• 请分享一个你主导的战略规划项目，如何实施？
• 如何分析汽车售后市场的竞争格局？
• 你如何将BLM模型应用于售后服务体系规划？
• 面对市场变化，你如何调整战略？
• 准备汽车行业售后市场的分析报告，展示行业洞察