渣打银行
BOM
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发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公商业银行
商业银行
交易授权
内控
反洗钱
合规管理
培训
客户服务
文件管理
监管报表
银行运营
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
渣打银行苏州分行运营岗，薪资中等，注重合规与客户服务，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
9千
比商业银行中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 270 个在招 · 其中商业银行 14 个
市场机会
选择不多
苏州 · 商业银行 · 6 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是渣打银行苏州分行的业务运营经理（BOM），主要负责支持主管完成分支行日常营运管理，包括交易授权、风险控制、客户服务等，确保交易准确性、合规性和客户满意度，同时参与银行合规及培训工作
最低要求
理解、认同并遵守本地法律法规以及渣打内部政策中关于个人问责和职责的要求
跟上本地问责法律法规的发展，以有效地确保并强化内控
审慎勤勉地履行岗位职责，以个人或团队成员的身份，为避免任何导致银行遭受或可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失或声誉负面影响而做出努力
对未遵守相关规范和流程、未适当履行职责以及未执行整改措施承担相应责任
配合任何关于违反监管规定的调查或审查，例如问责审查
工作职责
理解、认同并遵守本地法律法规以及渣打内部政策中关于个人问责和职责的要求
跟上本地问责法律法规的发展，以有效地确保并强化内控
审慎勤勉地履行岗位职责，以个人或团队成员的身份，为避免任何导致银行遭受或可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失或声誉负面影响而做出努力
对未遵守相关规范和流程、未适当履行职责以及未执行整改措施承担相应责任
配合任何关于违反监管规定的调查或审查，例如问责审查
协助主管通过提高所在分支行业务操作的质量，提倡“以客户为中心”的服务理念实现工作目标
协助主管提高所在分支行的工作效率，推进和执行银行重点工作战略计划安排
协助分支行不断发现可以使工作更有效率和成效的提升空间
知晓并严格执行银行轮岗制度及操作规定，认真执行并服从银行就轮岗做出的通知及安排
负责所在支行根据银行内部准则/集团政策/监管要求，在银行规定的权限范围内进行交易授权，包括系统授权、文件审核、合规操作和文件合规管理等
负责与资深柜员双人管控分支行的现金暂存库，确保实物现金和财务系统总账始终相一致，同时负责重要空白凭证的管理，对每日柜台领用情况进行记帐,确保重要空白凭证的库存数保持账实相符
负责协助主管对所在分支行执行行政管控，规范操作行为，以确保无执行差错
负责认真履行监管报表的报送，确保报送内容、报送时间均符合监管及银行内部操作要求，没有差错或纰漏
负责协助主管在银行内部审计中取得良好的MCA成绩
及时向主管或其他相关渠道汇报所发现的异常的操作现象或问题
负责促使所在分支行遵守银行的行为规范守则，在执行中始终遵守银行内控及风险管理机制中要求员工执行的内外部各项规定及政策
负责促使所在分支行遵守法律法规，内部风险(包括反洗钱，受制裁，反贿赂和腐败等风险)合规政策和集团行为准则的要求，妥善处理客户投诉及客户尽职调查
负责协助所在分支行员工通过内部培训以及相关培训测试，不断增强运营风险管理意识，提升风险管控意识，在日常运营中及时发现异常情况并减少潜在风险
协助当地管理团队配合当地政府及监管机构工作，建立紧密关系，提升银行的形象
负责促进所在分支行在日常工作中始终倡导“以客户为中心”的服务理念，给客户提供最优质的服务
负责促进所在分支行在服务中始终秉承“以人为本,以客户为中心”的服务理念,保持并提升内外部客户的服务体验
负责促进所在分支行在分支行日常对外服务中，始终以客户满意为服务宗旨
负责协助所在分支行始终立志于共同将渣打银行构建成为一个使员工和客户都喜欢的公司
积极参与完成银行安排的各项培训项目，主动学习银行内部流程/操作手册以及当地法规
积极参与与服务团队相关的各项竞赛活动并达到预期目标
深入学习银行各产品知识及职业技能，确保业务及产品知识可以支持不同业务线发展需要
根据银行政策完成新入职人员(新员工或内部调动)的培训计划，并在要求时间内通过所有评估测试
在日常营运工作中，负责促进所在分支行员工充分理解保护消费者权益的重要性，防止损害消费者的利益
在日常营运工作中，负责促进所在分支行员工始终遵守与消费者权益保护相关的法规要求，且确保完成相关培训
在日常营运工作中，负责促进所在分支行员工始终谨记以保护消费者权益为基础执行工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 跨国银行平台提供稳定的职业发展机会和国际化视野
- 注重培训与合规管理，有助于扎实积累技能和知识
- 银行运营工作可能较为 routine，需要高度细致和耐心
- 工作地点固定，办公灵活性有限，可能影响工作生活平衡
- 适合注重稳定性和职业发展的求职者，具备银行运营或相关经验者优先，对合规和客户服务有热情
缺点 / 挑战
- 福利体系相对完善，工作稳定性较高
- 合规要求严格，工作压力可能较大，需持续学习法规变化
角色解读
- 晋升为高级运营经理或主管，负责更大范围的分支行管理
- 转向风险管理、合规或内部审计等专业领域发展
- 在银行内部寻求横向发展，如客户服务或业务支持岗位
- 负责分支行交易授权和风险控制，确保操作合规性和准确性
- 支持主管完成日常营运管理，包括行政管控和监管报表报送
- 提供高质量客户服务，贯彻“以客户为中心”的理念
- 参与银行培训和自我发展，提升业务技能和合规意识
- 银行运营知识，熟悉交易流程和内部准则
- 风险控制能力，能够识别和管理操作风险
- 客户服务技能，维护客户满意度和体验
- 合规意识，严格遵守法律法规和银行政策
申请策略
- 研究渣打银行的企业文化、业务重点和最新动态，体现对公司的了解
- 准备面试中关于合规、风险控制和客户服务的案例，展示解决问题的能力
- 突出银行运营、交易授权或合规管理相关的实习或工作经验
- 强调风险控制、文件管理或客户服务方面的具体成就
- 展示对银行法规和内部流程的了解，如提及相关培训或认证
- 学习银行运营和合规知识，熟悉国内外银行业监管要求
- 提升风险识别和处理技能，了解反洗钱、反贿赂等风险领域
面试指南
- 结合具体经验，使用STAR法则描述处理交易授权或风险事件的案例
- 强调合规意识和流程遵守，举例如何避免操作差错
- 表达对客户服务和银行价值观的理解，展示热情和适配度
- 请描述你对银行交易授权的理解和操作经验
- 如何确保日常工作中的合规性和风险控制？
- 你如何处理客户投诉或突发情况？
- 为什么想加入渣打银行这个职位？
- 你如何确保交易准确性和及时性？
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活60
使命价值65
薪资福利
70中等
渣打银行作为跨国企业，薪资水平可能处于市场中等，福利体系较好，但JD未明确提及薪资和福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：6千–1.2万/月）
成长发展
75中等
职位强调培训、自我发展和技能提升，有明确的成长信号，但未提及晋升路径。
技术前沿传统/成熟技术
成长机会培训、自我学习、新入职人员培训
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
JD未提及工作模式和WLB信息，无法判断办公灵活性和加班情况。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
银行业属于稳定成熟行业，职位强调客户服务和消费者权益保护，有一定社会价值，但创新性有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号保护消费者权益
创新程度稳健跟随主流
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