渣打银行
Manager, Custody & Clearing Ops, China
Manager, Custody & Clearing Ops, China
发布于 2 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工混合式弹性办公金融后台运营
金融后台运营
Cibm
Qdii
Qfii
Rqfii
公司行动
反洗钱合规
团队管理
托管运营
结算
值不值得投
78综合评分
综合评分 78
外资银行跨境金融后台运营管理岗，福利完善、支持灵活办公与WLB，业务成熟稳定。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.5万
比金融后台运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 260 个在招 · 其中金融后台运营 3 个
市场机会
选择不多
上海 · 金融后台运营 · 1 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责管理渣打银行中国的托管与清算运营团队，确保CIBM/QFII等证券业务的日常结算、公司行动及客户服务的高质量交付
你需要协调内外部资源，优化运营流程，并严格把控合规与风险管理
最低要求
学历要求：大学本科学历
语言要求：具备良好的英语沟通能力
技能要求：具备技术软件操作技能
经验要求：具有银行、券商或其他金融机构证券运营的相关工作经验
知识要求：对本地和国际证券产品及运营有良好的理解
软技能：具备团队合作精神、强烈的沟通技巧和责任心，能够在压力下工作
工作职责
【业务方面】
负责涵盖CIBM/QFII/RQFII/QDII/B股的运营工作
具备银行、券商或其他金融机构证券运营的相关工作经验（注：此为JD原文列于业务职责下的要求）
对本地和国际证券产品及运营有良好的理解
具备团队合作精神、强烈的沟通技巧和责任心，能够维护与客户及同事的良好关系
能够在压力下工作
协助运营主管管理和监督运营团队，执行结算、公司行动及证券服务客户（包括但不限于CIBM/QFII/RQFII/QDII/B股客户）的支持活动
与券商和存管机构等外部方密切合作，确保客户的结算/公司行动指令按照客户指示准确无误地执行
与销售及CMS等其他内部部门密切合作，执行客户指令及其他运营要求，确保向客户提供高质量服务
支持客户服务团队审查客户的运营绩效（如STP率），并采取主动措施进行改进
确保客户的现金和证券持仓在托管和现金账本系统中正确、及时地更新
确保客户的交易正确、及时地发送至运营业务支持团队，以准备监管报告
支持项目实施和系统测试，包括但不限于银行系统和存管机构系统
支持业务符合集团政策和当地法规的反洗钱预防要求
根据银行政策和程序，向相关反洗钱官员、直线经理及国家反洗钱官员报告任何可疑活动
与IT/IS合作进行系统增强和测试，以及BCP/DRP演练/规划/实施
作为运营支持团队和基金服务团队的备份
监控收入入账和分录，确保准确记录证券服务收入
【人员与人才】
保持团队积极性，确保组织内高昂的士气和积极的态度
成为优秀的团队合作者，为打造卓越工作场所做出贡献
确保按照商定的成长计划持续进行自我发展
在运营专业团队中发挥重要作用并培养人才
作为团队成员培训同事
【风险管理】
确保所有日常运营符合监管机构不时发布的规章制度
确保遵守集团托管政策指南和银行政策
【治理】
了解组织内的资源并吸引最优秀的人才加入团队
在执行职责时负责实施和遵守反洗钱要求
【监管与商业行为】
展现模范行为，践行集团的价值观和行为准则
个人负责在渣打银行嵌入最高标准的道德规范，包括监管和商业行为
这包括理解并确保在字面和精神上遵守所有适用的法律、法规、指南及集团行为准则
领导结算团队实现银行行为原则设定的成果：[客户公平结果
有效金融市场
金融犯罪合规
正确环境]
有效协作识别、上报、缓解和解决风险、行为和合规问题
【关键利益相关者】
CMS、客户服务经理、客户入职经理、销售
【其他职责】
在中国/金融安全服务/运营中融入“Here for good”及集团品牌价值观
履行集团、国家、业务或职能部门政策和程序规定的其他职责
承担多重职能（双重角色）
理解、认同并遵守本地法律法规以及渣打内部政策中关于个人问责和职责的要求
跟上本地问责法律法规的发展，以有效地确保并强化内控
审慎勤勉地履行岗位职责，以个人或团队成员的身份，为避免任何导致银行遭受或可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失或声誉负面影响而做出努力
对未遵守相关规范和流程、未适当履行职责以及未执行整改措施承担相应责任
配合任何关于违反监管规定的调查或审查，例如问责审查
优先资格
拥有专业执照者优先
持有基金/证券相关资格证书者优先
具有小型系统优化和项目相关经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托渣打银行百年国际平台，能接触到CIBM、QFII等前沿跨境金融业务，积累高价值的行业经验
- 提供完善的福利体系（如20周产假、12个月 Sabbatical、灵活办公），注重员工身心健康与多元包容文化
- 适合具备金融机构证券运营经验、追求稳定且注重工作生活平衡，同时希望在跨境金融领域深耕的中后台管理人才
缺点 / 挑战
- 金融后台运营对准确性和合规性要求极高，需承受较大的监管与操作风险压力
- 涉及多方协调（内外部、跨部门），沟通成本较高，且需应对系统升级或项目落地时的突发状况
角色解读
- 可向运营总监或更高阶的金融后台管理岗位发展，或横向转型至产品、合规、客户服务等核心业务部门
- 在外资银行体系内，有机会参与跨国项目或轮岗，拓展国际化视野
- 管理托管与清算运营团队，负责CIBM/QFII等跨境证券业务的日常结算与公司行动处理
- 协调内外部资源（如券商、存管机构、IT部门），确保客户指令准确执行及系统平稳运行
- 把控运营合规与反洗钱风险，优化运营流程并提升客户服务体验
- 具备扎实的证券及跨境金融产品（如QFII、CIBM）运营知识，熟悉结算、公司行动等后台流程
- 拥有优秀的团队管理能力、跨部门沟通协调能力及英语工作能力
- 具备较强的风险合规意识及抗压能力
申请策略
- 渣打非常看重其核心价值观（Do the right thing, Never settle, Are better together），建议在面试中结合具体案例展现对这些价值观的认同与践行
- 突出在银行或券商从事CIBM/QFII/RQFII等跨境证券运营的具体经验及业绩
- 强调团队管理经历、跨部门协作能力以及处理复杂结算或公司行动的成功案例
- 展示对反洗钱合规及监管政策的深刻理解
- 建议深入了解最新的跨境投资互联互通机制（如CIBM Direct）及相关监管动态
- 提升数据分析能力，以便更好地监控运营绩效（如STP率）并推动流程优化
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），重点突出你在复杂环境下的风险把控能力、跨部门协调能力以及最终带来的业务价值（如效率提升、风险降低）
- 请分享一次你处理复杂跨境证券结算或公司行动的经验，你是如何确保零差错的？
- 在团队士气低落或面临高压时，你如何保持团队积极性并确保运营质量？
- 如果发现运营流程中存在潜在的合规或反洗钱风险，你会如何处理？
- 请描述一次你推动系统优化或项目实施以提升运营效率的经历
- 熟悉渣打银行的核心价值观及近期在跨境金融领域的业务动态
- 复习CIBM、QFII等产品的最新监管政策及结算流程细节
职位点评
薪资福利80
成长发展75
工作生活85
使命价值70
薪资福利
80较高
外资银行提供具有竞争力的薪酬及完善的福利体系（如补充医疗、长期休假、灵活办公），整体薪酬福利处于市场中上水平。
薪资信号市场水准 (2.5千–4.5万/月)
福利待遇Core bank funding for retirement savings, medical and life insurance、Time-off including annual leave, parental/maternity (20 weeks), sabbatical (12 months maximum) and volunteering leave (3 days)、Flexible working options、Proactive wellbeing support through Unmind、A continuous learning culture
成长发展
75中等
提供持续学习文化和数字健康平台，支持员工技能提升与自我发展，但在前沿技术方面的直接应用相对有限，更侧重于业务流程与合规管理。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈STP rate、custody and cash ledger systems、BCP/DRP
成长机会continuous self-development、continuous learning culture、opportunities to reskill and upskill
业务类型cost_center
工作生活
85较高
明确提供灵活办公选项（混合式弹性办公），且福利中包含超长休假（如12个月sabbatical、20周产假），WLB信号非常积极。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
工作生活平衡Flexible working options、Time-off including annual leave, parental/maternity (20 weeks), sabbatical (12 months maximum) and volunteering leave (3 days)
使命价值
70中等
作为国际领先银行，致力于推动商业与繁荣，具有较好的社会价值与多元包容文化，但金融后台运营岗位的社会直接影响力相对中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号drive commerce and prosperity through our unique diversity、make a positive difference for our clients, communities, and each other
创新程度稳健跟随主流
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