渣打银行
VP - GPO Support
VP - GPO Support
发布于 大约 15 小时前高层管理(VP/总经理/CEO)
天津市
专家级经验
全职员工
仅现场办公
本科
运营管理
利益相关者管理
变更管理
合规
审计
客户生命周期
敏捷
流程改进
流程治理
运营管理
AI 估算 · 30k–50k
VP级别，外资银行天津岗位，薪资竞争力强，月薪中位数约4万
职位详情
关于这个职位
该职位作为全球流程所有者（GPO）的支持，负责管理CIB业务客户生命周期流程，确保符合银行政策和风险管理要求
你将参与流程治理、风险控制、变更管理，并与多个团队协作推动流程优化
这是一个高级管理岗位，适合有丰富银行流程和风险管理经验的候选人
最低要求
拥有学位或文凭，在项目和变更管理多个阶段具有相关经验，最好接触过业务项目交付角色
了解客户准入、客户生命周期业务领域，与企业及商业银行相关
了解SCB标准流程、项目管理、实施及后实施流程者优先
具有与问题、事件和变更相关的非金融风险评估经验
具有高级利益相关者管理、与监管机构和审计师互动的经验
专注、有条理、结果导向，能在严格时间框架内独立工作
出色的演讲和沟通能力
工作职责
代表全球流程所有者/代表管理流程(es)
支持流程所有者在RCSA各阶段的责任，包括新流程和风险识别、监控实施控制，至少每年一次或触发事件发生时
确保所有商定的剩余风险行动和治疗计划由所有行动所有者及时完成，并记录在集团OR管理系统中
理解敏捷交付对流程的影响：识别风险和依赖关系，评估对关键流程和剩余风险的影响
在变更计划上线前讨论、审查和批准变更风险评估及任何流程影响评估，包括“小”变更计划
负责支持CIB Coverage流程治理、风险/控制和监管要求的端到端管理
与内外部利益相关者紧密合作，包括各中心及CIB网络，推动对政策、程序和流程的共同理解
在起草政策和标准时向政策所有者及业务/运营提供意见
与业务、风险经理、客户管理负责人、执行团队和运营部门合作，建立区域与国家间的协同效应，分享最佳实践，确保全球流程变更实施的一致性，遵守DOIs
制定运营指南发布网络，并与CIB各国流程所有者合作制定培训计划及材料，为网络实施和支持流程变更做准备
进行业务绩效评估，评估流程执行的有效性
参与Coverage Triage审查业务计划，适当接受变更进入待办事项
利用敏捷原则细化流程待办事项，包括管道优先级排序和及时跟踪计划
识别流程差距时，进行差距分析，设计解决方案，与系统PO合作提出业务需求
审查系统用户故事或流程改进建议，确保准确捕获业务需求
识别改进客户生命周期流程/效率或降低风险的改进点，符合集团政策和程序
管理端到端流程治理，包括修订现有流程和推出新流程
与相关委员会、操作风险负责人和风险经理密切合作，根据QA/RRA流程中识别的反馈和主题问题持续提高发布指南的质量
与系统团队密切合作，识别潜在自动化领域
支持变更计划的功能设计、测试和部署
深入了解所支持流程的所有领域
协助推出改进的流程和实践，包括用户验收测试（UAT）、用户验证测试（UVT）和日常变更部署
管理和吸引面向客户的部门、产品团队、第二道防线等相关关键利益相关者
输入并领导相关的敏捷小组/工作组
为所支持的客户生命周期日常运营和变更计划提供流程和数据方面的主题专业知识
在有效吸引网络后将新政策和流程嵌入日常运营
作为所支持流程问题的联络人
管理改进流程的计划并解决高关注问题
在日常实施流程改进和风险管理中展示出色的沟通、谈判和利益相关者管理技能
与团队其他成员合作，确保关键风险领域的治理和覆盖，实施所需控制
及时有效交付监管响应和审计管理报告
与合规、法律和操作风险团队密切合作，确保交付物符合最新要求和法规，任何例外情况适当上报、报告和管理
向管理层强调风险并积极监控，以减少发生可能性，持续监控政策和程序中设定的最低控制要求，确保关键控制活动停止或异常运行时能及时检测
参加服务评审会议并根据需要质疑风险状态
帮助确定是否存在与其他流程和/或风险登记册的重叠或输入
帮助确保流程风险被识别、上报并跟踪解决
按要求记录客户生命周期治理的相关分析工件
作为第二道防线与各业务或执行团队之间的联络人，实现有效和高效的流程治理
权衡短期战术和长期战略选项的收益，确保解决方案以适当的规模、范围和时间交付
展示模范行为，遵守集团价值观和行为准则
个人负责在渣打银行内嵌入最高标准的道德规范，包括监管和业务行为，包括理解并确保遵守所有适用法律、法规、指南和集团行为准则
领导团队实现银行行为原则中设定的成果：对客户公平、金融犯罪合规和正确环境
有效和协作地识别、上报、缓解和解决风险、行为和合规事项
将“Here for good”和集团的品牌及价值观融入Coverage Operations
执行集团、国家、业务或职能政策和程序中分配的其他职责
优先资格
了解SCB标准流程、项目管理、实施及后实施流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 外资银行VP职位，薪资待遇优厚，职业声誉高
- 参与核心客户生命周期管理，积累顶级银行流程治理经验
- 与全球团队合作，拓展国际视野和跨文化沟通能力
- 涉及大量跨部门协调和利益相关者管理，沟通成本高
- 银行业受严格监管，合规要求高，需要持续更新知识
缺点 / 挑战
- 工作涉及风险、合规、运营多领域，综合能力提升快
- 岗位责任重大，需处理复杂流程和风险问题，压力较大
- 适合有丰富银行流程和风险管理经验，善于跨部门协作，追求稳定高薪和职业发展的资深专业人士
角色解读
- 可晋升为全球流程所有者（GPO）或风险控制负责人
- 向更高级别的运营管理层或区域主管发展，负责更大范围的流程和风险
- 可在银行内转向合规、审计或战略项目岗位，拓宽职业维度
- 作为全球流程所有者的支持，负责CIB客户生命周期流程的治理、风险控制和合规管理
- 参与RCSA、变更风险评估，推动流程改进和自动化
- 与业务、风险、运营等跨部门利益相关者协作，确保流程一致性和最佳实践分享
- 管理端到端流程治理，包括文档化、培训、UAT和BAU部署
- 深厚的过程治理和风险管理知识，熟悉RCSA、非金融风险评估
- 优秀的利益相关者管理和沟通能力，能与高级管理层、监管机构有效互动
- 项目管理和变更管理经验，熟悉敏捷交付和流程自动化
- 客户生命周期和商业银行业务知识，了解客户准入及流程
申请策略
- 研究渣打银行“Here for good”价值观，在面试中体现文化契合
- 展示对天津作为工作地点的长期承诺，降低稳定性顾虑
- 突出流程治理、风险管理、变更管理的实际项目经验，尤其是RCSA和客户生命周期相关
- 强调与高级管理层、监管机构打交道的案例，展示利益相关者管理能力
- 列出敏捷交付和流程改进成果，如自动化项目或效率提升
- 展示金融行业知识，特别是企业银行和商业银行业务背景
- 深入学习渣打银行的内部流程和治理框架（如DOIs、RCSA）
- 加强敏捷和项目管理技能，可考取PMI-ACP或PRINCE2认证
面试指南
- 使用STAR方法（Situation-Task-Action-Result）描述具体案例，突出你的角色和成果
- 展示结构性思维：先分析问题，再制定方案，最后评估效果
- 强调跨部门协作和沟通技巧：如何平衡不同利益相关者的需求
- 请描述你管理一个复杂流程治理项目的经验，如何确保风险可控？
- 你如何处理与高级利益相关者（如业务头、监管机构）之间的冲突？
- 你在RCSA中遇到过哪些挑战？如何识别和评估非金融风险？
- 请举例说明你推动的一个流程改进项目，如何衡量成功？
- 你如何看待敏捷在流程治理中的应用？遇到过哪些困难？
职位点评
62
综合评分
外资银行VP岗，发展机会好，薪酬高，但工作强度和灵活性一般。
更适合这类人
适合追求职业发展和薪酬回报，能接受较高工作强度的资深专业人士。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展85
工作生活40
使命价值50
薪资福利
75中等
VP级别，外资银行，薪资吸引力强，但JD未明确具体薪资和福利，薪酬信号偏正面。
薪资信号未披露（AI估算：30K-50K/月）
成长发展
85较高
职位涉及高级流程治理、风险管理和利益相关者管理，技能成长空间大，但晋升路径未明确提及。
技术前沿主流现代技术
技术栈流程治理、风险管理、客户生命周期、敏捷
成长机会培训计划、最佳实践分享
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
天津现场办公，JD未提灵活性或WLB，金融行业工作强度较高。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
银行业成熟稳定，社会影响力一般，JD强调合规和风险，使命导向不强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号Here for good
创新程度稳健跟随主流
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