Ads Performance Manager (Japanese speaking), Advertiser Success Team, Advertiser Success Team

优缺点分析

角色解读

• 在亚马逊广告部门，可以从广告绩效经理晋升为高级客户经理或团队负责人
• 积累数字广告和客户管理经验后，可转向产品、销售或市场等更广泛的岗位
• 在亚马逊的全球平台，有机会参与国际项目，拓展职业发展空间
• 负责管理一组广告主账户，通过数据分析识别优化机会，并实施解决方案以提升广告效果
• 主动与客户沟通，包括外呼电话和启动会议，解释优化建议并推动客户达成目标
• 与内部产品、销售和市场团队协作，反馈客户需求，推动广告产品改进
• 需要流利的日语和英语沟通能力，以服务日本客户和内部团队
• 具备数据分析能力，熟练使用Excel，能够解读数据并制定业务建议
• 拥有销售或客户管理经验，能够管理多个客户并达成绩效目标

申请策略

• 在简历中突出与广告和客户管理相关的成就，使用数据量化成果
• 了解亚马逊广告业务和客户成功团队，在面试中展示对公司的热情和了解
• 突出销售或客户管理经验，特别是管理全球客户并达成绩效目标的经历
• 强调日语和英语能力，提供相关语言证书或使用案例
• 展示数据分析能力，如使用Excel进行数据分析和报告的经验
• 提及数字广告相关经验，如Google AdWords或Bing Ads认证
• 提升数据分析能力，学习使用SQL或Python等工具进行数据处理
• 了解亚马逊广告平台和数字广告趋势，如程序化广告和搜索广告

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为问题，突出你的具体行动和量化结果
• 在回答数据分析问题时，展示你的分析思路和工具使用，如Excel或SQL
• 在回答客户管理问题时，强调你的沟通技巧和以客户为中心的方法
• 请描述你如何管理一个客户账户并优化其广告绩效？
• 你如何分析数据来识别广告优化机会？请举例说明
• 你如何处理客户投诉或不满？
• 你如何与内部团队协作解决客户问题？
• 你如何管理多个客户和任务，确保按时达成目标？